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卸載傳統Microsoft Teams

安裝新的 Teams 用戶端並設定 新 Teams 僅 限原則 (或到達傳統 Teams) 的生命週期結束之後,將會嘗試在一段時間後移除傳統版 Teams 用戶端應用程式。 Microsoft將會嘗試移除此動作,但在某些情況下,由於許可權或其他設定,移除可能會失敗。 本文概述 IT 系統管理員手動卸載傳統 Teams 用戶端的步驟與考慮。

備註

本文討論移除傳統版Teams用戶端應用程式。 根據傳統版 Teams 用戶端的安裝方式,使用者也可能會有要移除的安裝程式 Machine-Wide,而這也會顯示為應用程式,但此檔不涵蓋其移除。 如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Teams MSI 檔案的運作方式

瞭解您的部署案例

在繼續卸載之前,您應該先嘗試找出傳統Teams在貴組織中的部署方式。 最常見的設定如下:

  1. 使用者部署或秘魯 管理員 部署

    • 傳統 Teams 是由使用者或系統管理員個別安裝,通常是透過網路、Microsoft Store 或系統管理工具。 在 [新增或移除程式] 中,您只會看到傳統 Teams 的專案。
    • 動作:不需要立即採取任何動作。 傳統版 Teams 將會嘗試在新的 Teams 安裝之後一段時間自動卸載。
  2. 已安裝商業版本的 Microsoft 365 Apps

    • [開始>設定] 應用程式>,同時會出現傳統的 Teams 和 Teams Machine-Wide Installer。
    • 動作:不需要立即採取任何動作。 新的 Teams 安裝將會取代傳統版 Teams,之後將會移除,而 Microsoft 365 Apps 將會嘗試稍後卸載 Teams Machine-Wide 安裝程式。
  3. 管理員 部署的 Teams Machine-Wide 安裝程式,不含 Microsoft 365 Apps

    • 傳統型 Teams 是由系統管理員全機部署,而非使用 Microsoft 365 Apps (通常是直接將 Teams Machine-Wide Installer 部署) 。
    • 動作:部署新的Teams之後,將會嘗試在一段時間後移除傳統Teams。 如果有 Microsoft 365 Apps,部署新的 Teams 之後,也會嘗試移除 Teams Machine-Wide Installer。 否則,系統管理員必須使用現有的部署工具主動卸載 Teams Machine-Wide Installer。 如需詳細資訊,請參閱 使用 Windows Installer (MSI) 大量安裝傳統 Teams

備註

如果您的組織有 [新增 Teams 為預設 設定],可讓使用者切換回來,則傳統 Teams 的卸載會移除切換選項。

卸載傳統Teams

重要

針對卸載傳統版 Teams 並體驗 Teams 會議附加元件問題的客戶,這裡提供疑難解答步驟: Outlook 和新 Teams 中缺少 Teams 會議載入巨集。

針對 User-Deployed 或個別使用者 管理員 部署

這些使用者不會在他們的系統中看到「Teams Machine-Wide 安裝程式」。 當 [僅新增 Teams ] 原則推出時,傳統版 Teams 會在新 Teams 安裝之後一段時間自動卸載。 除非用戶長時間未登入,否則不需要進行其他動作。 在這些情況下,請確定已在全計算機部署新的Teams,以防止使用者在沒有Teams安裝的情況下繼續使用。

適用於商業版 Microsoft 365 Apps

傳統版 Teams 應用程式會由新的 Teams 安裝自動卸載。 Microsoft 365 Apps 會在未來的更新中移除 Teams Machine-Wide Installer。 您應該確定新的 Teams 安裝並未遭到系統管理員設定封鎖。

適用於 Admin-Deployed Teams Machine-Wide 安裝程式,不含 Microsoft 365 Apps

謹慎

繼續進行之前,請確定新的 Teams 是使用 Microsoft 365 應用程式版本,或透過 大量升級到新的 Microsoft Teams 客戶 端選項,或使用者可能沒有 Teams 用戶端。

系統管理員應該使用現有的部署工具來卸載 Teams Machine-Wide 安裝程式。 此動作會在每個使用者登入時觸發卸載傳統Teams。

使用 Windows 上的 Intune 卸載範例

若要在所有裝置上使用 Windows 上的 Intune 卸載應用程式,您可以依照下列步驟執行:

  1. 登入Microsoft端點管理員系統管理中心 https://endpoint.microsoft.com/
  2. 移至 [裝置 > Windows > 應用程式]。
  3. 選取 [新增] 按鈕,然後選 取 [Win32 (Windows 應用程式) ] 。
  4. 在 [ 新增應用程式 ] 精靈中,選取 [應用程式套件檔案 ],然後上傳您要卸載之應用程式的 .intunewin 檔案。
  5. 在 [ 偵測規則] 區段中,選取 [手動設定偵測規則]
  6. 在 [ 偵測規則] 區段中,選取 [ 新增 ] 按鈕,然後選取 [ 檔案]
  7. 在 [ 檔案] 區段中,輸入您要卸載之應用程式的卸載程式路徑和檔名。
  8. 在 [ 卸載] 命令 區段中,輸入命令以無訊息的方式執行卸載程式。 例如,如果卸載程式是「uninstall.exe」,而無訊息切換是「/安靜」,則命令會是:
    • 64 位:「MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAA760B} /quiet”
    • 32 位:「MsiExec.exe -x {39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914} /quiet”

如需詳細資訊,請參閱使用 Windows 版 Intune 卸載應用程式

VDI 環境的特殊考慮

  • 對於持續性 VDI 設定,請遵循不含 Microsoft 365 Apps 的系統管理部署 Teams Machine-Wide 安裝程式的步驟。
  • 對於 非持續性 VDI 設定,系統管理員必須根據他們的裝置設定來管理卸載程式。

在 macOS 上移除傳統 Teams

若要從 macOS 裝置移除傳統 Teams 用戶端,請在終端機中執行下列命令:

# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

請確定您擁有執行這些命令所需的許可權。 此程式會完全移除傳統版 Teams 用戶端及其相關檔案。

常見問題集

  • 如何? 知道使用者是否仍然擁有傳統版 Teams 嗎? 使用您的租用戶儀錶板或裝置管理工具來掃描傳統 Teams 和 Teams Machine-Wide 安裝程式。

  • 何時會自動移除傳統版 Teams? 如果原則設定為 [僅新增 Teams],則在新 Teams 安裝完成之後,以及使用者收到新的 Teams 原則設定之後,將會一段時間將傳統 Teams 卸載。 如果 Teams Machine-Wide Installer 有出現,Microsoft 365 Apps 可以在每個使用者登入時將其卸載。

  • 新的 Teams 更新需要多少網路頻寬? 初始更新約為 150 MB,後續更新範圍從 120-150 MB。 此更新會在每個裝置上自動從因特網下載並安裝一次, (多使用者裝置不會下載每個使用者) 的二進位檔。 系統管理員也可以選擇使用 大量安裝程式執行離線安裝。 MSIX 應用程式套件更新文章提供更多詳細數據。

  • 如何在不讓每個使用者登入的情況下,從多使用者裝置移除傳統Teams的所有複本? 您可以手動刪除,但不建議使用,因為它可能會留下剩餘的檔案。

  • 使用者會收到卸載嘗試的通知嗎? 否,此程序的設計是以無訊息方式將干擾降到最低。

  • 卸載定時器是否有任何因應措施? 否,這個定時器無法設定。 系統管理員可以使用裝置管理軟體,例如 Intune,直接卸載傳統Teams。

未來的更新

本文稍後將會更新,並提供下列其他資訊:

  • VDI 特定指導方針