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啟用使用者的直接路由

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文將說明如何在設定直接路由的下列步驟中，啟用使用者進行直接路由並代表步驟 2：

如需設定直接路由所需所有步驟的相關信息，請參閱 設定直接路由。

當您準備好讓使用者使用直接路由時，請依照下列步驟執行：

  1. 在 Microsoft 365 中建立使用者，並指派 Teams 電話 授權。
  2. 確定使用者已在在線使用。
  3. 設定電話號碼並啟用企業語音。
  4. 設定直接將通話傳送到語音信箱。
  5. 指派僅限Teams模式給使用者。

建立使用者並指派授權

在 Microsoft 365 中建立新使用者有兩種選項。 不過，建議您的組織只選擇一個選項，以避免路由問題：

如需授權需求的相關信息，請參閱方案直接路由中的授權和其他需求。

確定使用者已在在線使用

此步驟適用於 商務用 Skype Server 企業語音 啟用使用者移轉至Teams直接路由。

直接路由需要將用戶設為連線上網。 您可以查看 RegistrarPool 參數來進行檢查，因為參數必須在 infra.lync.com 網域中具有值。 Microsoft建議您在將使用者移轉到 Teams 直接路由時，將 LineURI 從內部部署變更為在線，但不需要。

  1. 線上Microsoft Teams PowerShell 會話。

  2. 發出命令：

    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri

    如果 OnPremLineUri 已填入 <E.164 電話號碼>，電話號碼會在內部部署中指派，並同步處理至 Microsoft 365。 如果您想要在線管理電話號碼，請清除使用內部部署 商務用 Skype 管理命令介面的參數，然後同步處理至 Microsoft 365，然後再使用 Teams PowerShell 設定電話號碼。

  3. 從 商務用 Skype 管理命令介面發出命令：

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null

備註

請勿設 EnterpriseVoiceEnabled 為 False，因為不需要這麼做。 如果舊版 商務用 Skype 手機在使用中，且 [租使用者] 混合式組態是以UseOnPremDialPlan $True設定，設定EnterpriseVoiceEnabled為 False 可能會導致撥號對應表正規化問題。

變更同步處理至 Microsoft 365 之後，預期的 Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri 輸出結果為：

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              :

備註

在您解除委任內部部署 商務用 Skype 環境之前，必須先在在線管理所有用戶的手機屬性。

將直接路由號碼上傳至租使用者

將您的直接路由電話號碼上傳到Microsoft的電話號碼管理庫存，可支援未來的號碼管理增強功能。

例如，如果您上傳號碼，您可以在 Teams 系統管理中心的 [電話號碼 ] 底下檢視號碼，或使用 PowerShell Cmdlet Get-CsPhoneNumberAssignment 和 Export-CsAcquiredPhoneNumber 來檢視號碼。

將您的直接路由電話號碼上傳至Microsoft的電話號碼管理清查是選擇性的。 如果您沒有上傳電話號碼，您仍然可以將號碼指派給使用者。 指派號碼給用戶會自動將該號碼上傳至Microsoft的電話號碼管理庫存，如果電話號碼管理庫存尚未存在。

使用 Teams 系統管理中心

  1. 移至 [語音>電話號碼]。

  2. 在 [ 數位] 索引標籤 底下，選取 [新增]。

您可以建立訂單要求，將電話號碼新增到您的租使用者，並Microsoft的電話號碼管理庫存。 選取 [新增]，您會提出訂單要求，該要求會建立訂單標識碼，並啟動直接路由號碼的上傳程式。 請依照其餘步驟完成訂單。

  1. 為您的訂單提供 名稱 和 描述。

  2. 從選項中，選擇 [從直接路由]。

  3. 從下列其中一個選項的下拉式清單中選取您慣用的上傳數位方法：

在多個電話號碼中新增一個

如果您選取 [新增一個至多個電話號碼]，請在文字欄位中輸入或貼上您要上傳的電話號碼。

如果您要在此清單中新增一個以上的電話號碼，請以逗號或新行分隔每個號碼。

新增電話號碼範圍

如果您選取 [新增電話號碼範圍]，請在個別的文字欄位中輸入或貼上範圍的開始和結束號碼。

上傳 CSV

如果您選取 [上傳 CSV]，請選取 [上傳 CSV ] 圖示，然後選取您的 CSV 檔案。

CSV 檔格式需求是要有單一欄，第一列填入為 TelephoneNumber ，而後續每一列都包含一個電話號碼。

選取 [ 下載含有直接路由數位的範例 CSV 檔案] 以下載範本。

  1. 選 取 [下一步 ]，然後繼續檢閱Microsoft電話號碼管理庫存所保留的已驗證號碼。

  2. 選取 [確認]，然後選取 [ 完成]

使用 PowerShell

若要將直接路由電話號碼上傳至Microsoft的電話號碼管理清查，請使用 New-CsOnlineDirectRoutingTelephoneNumberUploadOrder Cmdlet。

上傳數位是異步作業。

訂購記錄

在 TAC 中瀏覽至 [語音>電話號碼]，然後選取 [訂購記錄] 索引標籤，以檢視您在 TAC 中上傳的號碼狀態。

使用 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder PowerShell Cmdlet 將 OrderType 設定為 DirectRoutingNumberCreation，檢視您使用 PowerShell 上傳之數位的順序狀態，如下列範例所示：

 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder -OrderType DirectRoutingNumberCreation -OrderId <orderId>

備註

每當使用其他 PSTN 連線選項將直接路由號碼移轉至 Teams 時，號碼必須從Microsoft的電話號碼管理庫存中釋出。 從使用者取消指派號碼之後以及您的號碼埠事件之前，請使用PowerShell Cmdlet New-CsOnlineTelephoneNumberReleaseOrder 讓直接路由號碼可供移轉。 如果您不想將取得的直接路由號碼保留在Microsoft的庫存中，也可以使用發行訂單。

設定電話號碼並啟用企業語音

建立使用者並指派授權之後，您必須設定使用者的在線電話設定。 使用者的 雲端語音信箱 設定是自動的，不需要執行其他設定。

您可以使用 Teams 系統管理中心或使用 Teams PowerShell 來設定電話號碼。

使用 Teams 系統管理中心

  1. 移至 [使用者>管理使用者]。

  2. 選取使用者。

  3. 在 [ 帳戶>一般資訊] 底下，選取 [編輯]。

  4. 在 [指派電話號碼] 底下的 [電話號碼類型 ] 下拉功能表中，選取 [ 直接路由]。

  5. 如果適用，請輸入指定的電話號碼和電話號碼分機。

  6. 選取 套用。

    帳戶的一般資訊現在會顯示指派的電話號碼，並將直接路由顯示為電話號碼類型。

使用 PowerShell

  1. 線上至 Microsoft Teams PowerShell 工作階段。

  2. 接下來的步驟取決於您是在內部部署或在線管理用戶的電話號碼。 如果您管理的是內部部署電話號碼，您必須使用內部部署 商務用 Skype 管理命令介面、控制台，或是其中一個方法在解除委任后決定如何管理屬性中所述。

    • 如果您在內部部署管理使用者的電話號碼，您必須使用下列命令確保該使用者已 企業語音 在線啟用：

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true

    • 如果您要在線管理使用者的電話號碼，您必須使用Teams PowerShell中的下列命令，將電話號碼指派給使用者。 系統會自動 企業語音 使用者的命令：

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting

      例如，若要為使用者新增電話號碼「低，」請輸入下列命令：

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting

      如果使用者「常用低」和「Stacy 樹歷」共用具有唯一擴展名的相同基數，請輸入下列命令：

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting

    Microsoft建議，但不需要將電話號碼設定為包含國碼的完整E.164 電話號碼。 您可以使用分機號碼來設定電話號碼。 當對底數的查閱傳回多個結果時，這些延伸模組會用來查詢使用者。 這項功能可讓公司設定具有相同底數和唯一分機號碼的電話號碼。 若要查閱成功，邀請必須包含具有分機的完整號碼，如下所示：

    Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz

設定直接將通話傳送到語音信箱

直接路由可讓您結束對使用者的通話，並直接傳送到使用者的語音信箱。 如果您想要直接將電話傳送至語音信箱，請附加 opaque=app:voicemail 至 [要求 URI 標頭] (例如， sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail) 。 Teams 使用者不會收到通話通知。 通話會直接連線到使用者的語音信箱。

將 [僅限 Teams] 模式指派給使用者，以確保通話在 Teams 中Microsoft接聽

直接路由會要求用戶處於Teams只有模式，以確保來電進入Teams用戶端。 若要讓用戶處於 [僅限 Teams] 模式，請指派 TeamsUpgradePolicy 的 「UpgradeToTeams」實例給他們。 如需詳細資訊，請參閱 IT系統管理員的升級策略。 如果您的組織使用 商務用 Skype Server，請參閱下列文章以取得Skype與Teams之間互作性的相關信息：移轉與 商務用 Skype互作性。

規劃直接路由

設定直接路由