商業市集的退款原則
Microsoft AppSource 或 Azure Marketplace 上的購買可能有資格獲得退款。 本文介紹我們的退款原則。
軟體即服務 （SaaS） 供應專案
如果您在購買后的 72 小時內取消您的 SaaS 訂用帳戶，則您有資格獲得完整退款，但不包括計量計費費用。 免費試用可以隨時在試用期間取消，但一旦取消，就無法重新初始化。 如需詳細資訊，請參閱 取消 SaaS 訂用帳戶。
如需 72 小時後退款，請聯絡發布優惠的合作夥伴。 如果合作夥伴核准您的要求，他們會提交票證，以透過市集處理取消和退款。
提供專業服務
如果您在購買后的 72 小時內取消專業服務訂用帳戶，即有資格獲得全額退款。 如需在72小時後取消和退款，請聯絡發佈該優惠的合作夥伴以申請取消和退款。 如果合作夥伴核准取消和退款要求，他們會提交票證，以透過市集啟用取消和退款。
虛擬機器（VM）優惠和虛擬機器軟體預留（VMSR）
如果您在購買後的 72 小時內取消虛擬機器軟體預訂，您可獲得全額退款，但受限於Azure 保留自助式交換和退款頁面上所述的取消限制。 在 72 小時的時間範圍內不允許取消。 此外，針對已部署的虛擬機供應專案，您不符合使用費或依用量計費的退款資格。
注意
任何透過合作夥伴私下提供的優惠購買的預訂，皆無法在任何時候取消。 如需 72 小時後的取消和退款，請聯絡發布優惠的合作伙伴。 如果合作夥伴核准您的要求，他們會提交票證，以透過市集處理取消和退款。
Azure 容器供應專案
如果您在購買后的 72 小時內取消，可以收到全額退款。 不過，您不符合已部署 Azure 容器方案中使用或取用型費用的退款資格。 取消以用量或消耗為基礎的供應項目，並超過標準 72 小時期間後，將無法獲得退款。
若需辦理超過72小時取消期限的退款，請聯絡發佈優惠的合作夥伴。 如果合作夥伴核准您的要求，他們會提交票證，以透過市集處理取消和退款。
Azure 受控應用程式
如果您在購買后 72 小時內刪除受控應用程式，即有資格獲得固定每月費用的退款。 72 小時過後，刪除的受控應用程式無法取得退款。 此外，不會針對可變費用（自定義計量）發出退款，例如根據從電子郵件平臺傳送的電子郵件數目計費。
如需超過 72 小時期間或可變收費的取消和退款，請聯絡發布優惠的合作夥伴。 如果合作夥伴核准您的要求，他們會提交票證，以透過市集處理取消和退款。
Azure 開發人員服務
如果您減少開發人員服務，則根據訂用帳戶期間的剩餘部分，您有資格獲得部分退款。 當您完全取消訂閱時，無法使用退款。
Azure 保留執行個體
Azure 保留實例 (RI) 的退款原則可以在 自助式交換和退款的 Azure 保留項目 中查閱。
Azure 支援方案
如果您轉移或修改 Azure 支援 方案，您可能有資格獲得部分退款。 退款金額是以訂閱期間剩餘部分為基礎。
Azure Databricks
如果您移除 Azure Databricks 資產，則可以根據指定的剩餘合約期限單位取得部分退款。 若要深入瞭解 Azure Databricks，請參閱 Azure Databricks 檔。
商務應用程式 （Dynamics 365 Apps，Power BI Visual） 供應專案
如果您在購買後的七天內取消訂用帳戶，即有資格獲得全額退款。 七日期限後取消的訂閱無法退款。
資金承諾
如果您取消預付的消費承諾，則根據承諾期的剩餘時間，您有資格獲得部分退款。
注意
Microsoft AppSource 或 Azure Marketplace 上無法使用貨幣承諾進行購買。
Microsoft Azure 耗用承諾
Microsoft Azure 使用量承諾（MACC）方案沒有專用的退款政策。 作為 MACC 合約一部分購買的產品遵循本文中所述的原則。