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使用 HoloLens 建立「體驗」的最佳做法

  • 發行項
  • 適用於:
    HoloLens 2

簡介

我們的客戶和合作夥伴使用 HoloLens 建立令人讚歎的體驗，而且我們看到在世界各地各地建立多個絕佳的應用程式和案例， 我們的合作夥伴有多種部署和維護這些應用程式的方法，本指南著重於應用程式、技術架構，以及裝置管理和布建的最佳做法。

遵循本節中的指引，您可以確保您的體驗可調整、易於管理，並準備好與您的體驗合作夥伴搭配使用，讓您的客戶有一段有趣的體驗。

焦點區域

在本指南中，我們著重於幾個共同合作以形成整體解決方案的重要領域。

  1. 應用程式考慮
  2. 環境考慮
  3. 選擇正確的 裝置管理 選項
  4. 原則設定
  5. 「現用」生產線
  6. 疑難解答和裝置重設

我們預期此指引對於10到20部裝置之間的小型體驗非常有用，最多可達100個以上裝置的較大部署。

應用程式考慮

您的體驗會在 HoloLens 裝置上執行的 UWP 應用程式內容中執行。 開發支援不在本文件的內容之外，不過，在開發期間，有一些實用的元素可供考慮。

單 Self-Contained UWP 應用程式

遵循建議的方法部署應用程式時，我們會部署「單一應用程式 Kiosk」，這會自動啟動您的應用程式。 用戶無法存取 HoloLens作系統 (OS) 或殼層，這表示您體驗使用的所有活動都應該包含在此應用程式中。

您的應用程式應該能夠重設回「開始」狀態，並繼續在「迴圈」中運作。 任何校正或導覽功能都應該包含在您的應用程式中，因為應用程式會有效地控制裝置體驗。 此做法可消除來賓可能會修改或損毀體驗的任何顧慮，並讓您的體驗快速恢復。

開始進行設定

在任何IT環境中，網路可能會發生間歇性問題，或需要重設功能失常的應用程式。 在單一應用程式 kiosk 中，無法啟動 [設定] 畫面來執行此次要疑難解答。

您的應用程式應該有一個方法，可以移出 「作員」功能表 (受到共用密碼或類似) 的保護，以啟動 In-Box 設定功能表，以允許網路設定、全像投影地圖重設或裝置重設) 等功能。 您可以使用 「啟動 URI」功能來啟動裝置設定功能表。 啟動 Windows 設定應用程式 - UWP 應用程式

環境考慮

HoloLens 藉由追蹤空間中的使用者，將全像攝影資產順暢地混合到真實世界環境中，以附加穩定且精確的全像投影。 適當的追蹤是 HoloLens 如何在環境中放置體驗的中心。 為了維持適當的追蹤效能和最佳使用方式，必須遵守一些環境考慮，HoloLens 才能如預期般運作。 請參閱 HoloLens 環境考慮。

考量事項 描述
光源 (平均 Luxmeter - 500 – 1000 lux) 光源可用來追蹤位置和使用環境。 它不能太亮，也不能太深。 建議光源應該很亮，甚至很舒適，讓人類不費力地查看。 請參閱 光源
光源類型 不同類型的光線可能會影響追蹤並影響效能。 如需詳細資訊，請參閱 光源類型
空間中的專案 HoloLens 會在環境中使用唯一的地標，稱為功能。 若要確保最佳追蹤，請確定您的周圍具有豐富的功能，包括海報、植物、唯一物件等，以協助追蹤。 請參閱 空間中的專案
蟲 洞 請嘗試讓區域變得特別，以區分區域。 看起來相同的區域可能會造成蟲洞，其中 HoloLens 追蹤器會認為這些區域是相同的位置。 在商業環境中使用標籤或其他區別功能來區分區域，並協助減輕此問題。 請參閱 Wormholes
空間中的移動 持續移動、移動和變更環境 (包括) 許多人的區域，都很難讓 HoloLens 追蹤。請嘗試為裝置提供清楚可見的穩定空間，以便進行更好的追蹤。 請參閱 空間中的移動
用戶與空間中項目的鄰近性 HoloLens 相機看不到距離物件不到 15 公分的距離。 請參閱 用戶與空間中項目的鄰近性
空間中的表面 較不亮的對象比較容易追蹤。 請參閱 空間中的表面
Wi-Fi 指紋考慮 啟用 Wi-Fi 之後，即使未連線到路由器，地圖數據也會與 Wi-Fi 指紋相互關聯。 若未 Wi-Fi 裝置上的資訊，全像投影和空間辨識可能會變慢。 Wi-Fi 訊號的重大變更可讓裝置認為它位於另一個空間。 請參閱 Wi-Fi指紋考慮
溫度和法規資訊 (一般建議的溫度範圍 - HoloLens 2 是專為在 +10 C 和 +35 C 之間使用而設計) 在使用裝置) 之前，HoloLens 應該儲存在已接受溫度範圍內 (處於待命狀態或關閉 hr 的環境中。 如需溫度範圍和法規、使用方式和安全資訊，請參閱 HoloLens 法規資訊 頁面。
環境合規性洩漏 請參閱 HoloLens 材質和環境合規性的 詳細數據
電池資訊 2 - 3 小時的電池使用時間。 USB-C 電池元件可以用來延長此時間。

對於可能持續超過 5 到 10 分鐘的體驗，請在體驗開始時啟動眼球校正。

選擇正確的 裝置管理 選項

裝置管理是輕鬆大規模部署 HoloLens 的重要考慮。 此結果可透過下列選項來達成：布建套件或行動裝置 裝置管理 與 Microsoft Intune 都有要使用的優點和缺點，但請檢視下列考慮，為您的環境做出正確的決策。

布建套件

請遵循使用 HoloLens) (布建套件來設定 HoloLens 中的步驟。

優點 缺點
所有設定都可以放在相同的套件中，包括Wi-Fi、VPN、Kiosk模式，使用Windows設定 Designer 想要熟悉 XML
使用低程式代碼或 GUI 來設定設定。 每個更新都必須產生新的套件。
適用於離線安全部署，但僅限於不允許因特網存取 如果您透過 MDM 或憑證管理員部署憑證，則必須將憑證部署至本機電腦存放區，以簽署使用布建套件安裝的應用程式。
應用程式和憑證可以透過相同的布建套件安裝
如果您稍後想要變更設定，可以堆疊布建套件以符合特定需求

若要使用布建套件來設定 HoloLens 2，請遵循使用布建套件設定 HoloLens 中的步驟。 從 Microsoft Store 下載 Windows 設定 Designer 以建置套件

Intune

請遵循使用 Microsoft 的端點管理員 Intune 來管理 HoloLens 裝置中的步驟。 使用 Windows Autopilot 來簡化 HoloLens 的調整設定，方法是遵循 Windows Autopilot for HoloLens 2 中的步驟。

優點 缺點
裝置可以群組在一起，而且設定可以套用至裝置的使用者群組 Intune 需要授權。 不過，共用 Intune 裝置授權會涵蓋這項需求。
非常適合在 15 – 20 部裝置上進行大規模部署 需要熟悉 Intune 或其他新式行動 裝置管理 服務。
允許以實際作的方式實作組態。 您可以從遠端建置設定和應用程式更新並推送至多個裝置。
您可以透過簡單易用 GUI 的組態設定檔，使用端點管理員入口網站進行設定。 此外，OMA-URI 提供建立自定義設定和配置文件的彈性。
允許租使用者限制，以防止裝置遭到遭竊或以未經授權的方式重複使用。

原則設定

原則可用來定義控管 HoloLens 裝置的設定。 在本節中，我們會共用應套用至體驗解決方案的組態。 如先前章節所述，原則可以透過 2 種佈建方法套用：布建套件或使用行動裝置 裝置管理 的 Microsoft Intune。

具有設定應用程式自動啟動和訪客模式的單一應用程式 Kiosk (範例 XML 原則)

針對布建套件，組態可以顯示在階層式 XML 結構中，如下所示。

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

設定應用程式的 AUMID： BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy！應用程式

具有 Microsoft Intune 的單一應用程式 Kiosk

Intune 使用 Kiosk 範本或自定義 OMA-URI 組態，可從遠端套用至 HoloLens。 如需詳細資訊，請參閱設定 HoloLens Kiosk 模式的步驟，然後遵循 Microsoft Intune 單一應用程式 Kiosk 範本來設定組態配置檔。

訪客自動登入

自動登入訪客配置檔可讓您直接跳到動作，而不需要看到登入畫面。 裝置會使用訪客配置檔直接啟動到 kiosk 體驗。 此行為是必要的設定，可以使用自定義原則 OMA-URI 來管理。

設定 值
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
類型 布林值
值 1 (0 – 預設停用)

租用戶鎖定

租用戶鎖定 CSP 會透過將裝置鎖定至該租使用者，甚至透過裝置重設或反斜杠，將裝置保留在組織的租使用者上。 它可讓 HoloLens 2 僅使用 Autopilot 系結至 MDM 註冊，並可在此使用自定義原則 OMA-URI 進行管理...

設定 值
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
類型 布林值
值 True

限制可用的設定選項

若要限制可用的選項作為設定的一部分，請使用頁面設定可見性 CSP。 此做法可讓系統管理員減少使用者可用的設定。

設定 值
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
類型 字串
值 Showonly：network-wifi;全息 圖;重置;

注意事項

指定此處顯示的值... 設定中提供Wi-Fi、全像投影、重設。

應用程式部署

若要使用 Intune 部署應用程式，請參閱使用 Intune 和 公司入口網站 部署應用程式以取得詳細資訊。

應用程式 匯報

如需體驗的應用程式更新，請參閱將應用程式新增至 Microsoft Intune 以取得詳細資訊。 若要更新體驗，請使用最新版本的應用程式上傳新的應用程式套件檔案，並使用 Intune 進行部署。

一致的 LOB 應用程式部署和更新

若要確保儘快部署和更新LOB應用程式，可以採取幾個步驟：

現用生產線

準備

最佳做法是使用 Advanced Recovery Companion (ARC) 將所有裝置更新為最新的組建，這可以從 Microsoft Store 下載。

佈建套件

  1. 請確定布建套件 (.ppkg) 已複製到 USB 磁碟驅動器的根目錄，只會套用根目錄的套件，如果存在多個套件，則會循序套用這些套件。
  2. 在 OOBE) 的「第一個可互動時刻」 (，於 「現成體驗」期間使用布建套件插入 USB 磁碟驅動器 (也就是 HoloLens 2) 的令人目光的bird 畫面。
  3. 當裝置準備好要布建時，系統會自動開啟具有布建頁面的提示。
  4. 等候布建完成。
  5. 然後會自動載入上述指定的體驗。

針對布建套件的更新，請使用Advanced Recovery Companion (ARC) 來重設裝置，並針對任何更新套用新的布建套件與您的特定組態。

行動裝置 裝置管理 – Microsoft Intune

  1. Autopilot 需要因特網存取，而且必須使用下列其中一個選項來建立因特網存取
    1. 使用USB-C將裝置與乙太網路連線到乙太網路適配卡，乙太網路連線至有線因特網連線，HoloLens 2 自動完成 Autopilot 體驗。

注意事項

Wi-Fi 網路也可作為 OOBE (現成體驗的一部分) 不過，需要進行更多互動，才能為您的裝置 Wi-Fi 設定。

  1. 裝置會自動啟動「現成體驗」，一旦建立因特網連線，就不應該與其互動。 裝置可能會在 OOBE 期間重新啟動，但可讓程式在與裝置互動之前完成。
  2. 當 OOBE 程式完成時，如果如上所述設定，裝置會自動載入訪客配置檔單一應用程式體驗。

如需使用行動裝置 裝置管理 的更新 – Microsoft Intune，請遵循安裝、更新或移除必要應用程式中所述的步驟。

充電和重複使用的最佳做法

對於忙碌的工作環境，有一些最佳做法需要遵循，以確保 HoloLens 裝置一律準備就緒並準備好可供使用。 以下是清除和充電資訊的清單，以確保使用最佳。 HoloLens 清除 HoloLens 2 清除常見問題之充電 HoloLens 2 電池和充電最佳做法的最佳做法

疑難排解

當裝置發生挑戰時，需要執行一些步驟來進行疑難解答，並回到使用中狀態。 請造訪重新啟動、重設或復原 HoloLens 2 的疑難解答檔，以涵蓋解決裝置問題的主要路由。

在許多情況下，重新啟動、重設或復原裝置就足以解決裝置硬體的問題。

此外，請務必透過 HoloLens 裝置上提供的意見反應中樞應用程式回報任何問題。 提供意見反應給我們