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使用 HoloLens 建立「體驗」的最佳做法

簡介

我們的客戶和合作夥伴使用 HoloLens 建立令人讚歎的體驗,而且我們看到在世界各地各地建立多個絕佳的應用程式和案例, 我們的合作夥伴有多種部署和維護這些應用程式的方法,本指南著重於應用程式、技術架構,以及裝置管理和布建的最佳做法。

遵循本節中的指引,您可以確保您的體驗可調整、易於管理,並準備好與您的體驗合作夥伴搭配使用,讓您的客戶有一段有趣的體驗。

焦點區域

在本指南中,我們著重於幾個共同合作以形成整體解決方案的重要領域。

  1. 應用程式考慮
  2. 環境考慮
  3. 選擇正確的 裝置管理 選項
  4. 原則設定
  5. 「現用」生產線
  6. 疑難解答和裝置重設

我們預期此指引對於10到20部裝置之間的小型體驗非常有用,最多可達100個以上裝置的較大部署。

應用程式考慮

您的體驗會在 HoloLens 裝置上執行的 UWP 應用程式內容中執行。 開發支援不在本文件的內容之外,不過,在開發期間,有一些實用的元素可供考慮。

單 Self-Contained UWP 應用程式

遵循建議的方法部署應用程式時,我們會部署「單一應用程式 Kiosk」,這會自動啟動您的應用程式。 用戶無法存取 HoloLens作系統 (OS) 或殼層,這表示您體驗使用的所有活動都應該包含在此應用程式中。

您的應用程式應該能夠重設回「開始」狀態,並繼續在「迴圈」中運作。 任何校正或導覽功能都應該包含在您的應用程式中,因為應用程式會有效地控制裝置體驗。 此做法可消除來賓可能會修改或損毀體驗的任何顧慮,並讓您的體驗快速恢復。

開始進行設定

在任何IT環境中,網路可能會發生間歇性問題,或需要重設功能失常的應用程式。 在單一應用程式 kiosk 中,無法啟動 [設定] 畫面來執行此次要疑難解答。

您的應用程式應該有一個方法,可以移出 「作員」功能表 (受到共用密碼或類似) 的保護,以啟動 In-Box 設定功能表,以允許網路設定、全像投影地圖重設或裝置重設) 等功能。 您可以使用 「啟動 URI」功能來啟動裝置設定功能表。 啟動 Windows 設定應用程式 - UWP 應用程式

環境考慮

HoloLens 藉由追蹤空間中的使用者,將全像攝影資產順暢地混合到真實世界環境中,以附加穩定且精確的全像投影。 適當的追蹤是 HoloLens 如何在環境中放置體驗的中心。 為了維持適當的追蹤效能和最佳使用方式,必須遵守一些環境考慮,HoloLens 才能如預期般運作。 請參閱 HoloLens 環境考慮。

考量事項 描述
光源 (平均 Luxmeter - 500 – 1000 lux) 光源可用來追蹤位置和使用環境。 它不能太亮,也不能太深。 建議光源應該很亮,甚至很舒適,讓人類不費力地查看。 請參閱 光源
光源類型 不同類型的光線可能會影響追蹤並影響效能。 如需詳細資訊,請參閱 光源類型
空間中的專案 HoloLens 會在環境中使用唯一的地標,稱為功能。 若要確保最佳追蹤,請確定您的周圍具有豐富的功能,包括海報、植物、唯一物件等,以協助追蹤。 請參閱 空間中的專案
蟲 洞 請嘗試讓區域變得特別,以區分區域。 看起來相同的區域可能會造成蟲洞,其中 HoloLens 追蹤器會認為這些區域是相同的位置。 在商業環境中使用標籤或其他區別功能來區分區域,並協助減輕此問題。 請參閱 Wormholes
空間中的移動 持續移動、移動和變更環境 (包括) 許多人的區域,都很難讓 HoloLens 追蹤。請嘗試為裝置提供清楚可見的穩定空間,以便進行更好的追蹤。 請參閱 空間中的移動
用戶與空間中項目的鄰近性 HoloLens 相機看不到距離物件不到 15 公分的距離。 請參閱 用戶與空間中項目的鄰近性
空間中的表面 較不亮的對象比較容易追蹤。 請參閱 空間中的表面
Wi-Fi 指紋考慮 啟用 Wi-Fi 之後,即使未連線到路由器,地圖數據也會與 Wi-Fi 指紋相互關聯。 若未 Wi-Fi 裝置上的資訊,全像投影和空間辨識可能會變慢。 Wi-Fi 訊號的重大變更可讓裝置認為它位於另一個空間。 請參閱 Wi-Fi指紋考慮
溫度和法規資訊 (一般建議的溫度範圍 - HoloLens 2 是專為在 +10 C 和 +35 C 之間使用而設計) 在使用裝置) 之前,HoloLens 應該儲存在已接受溫度範圍內 (處於待命狀態或關閉 hr 的環境中。 如需溫度範圍和法規、使用方式和安全資訊,請參閱 HoloLens 法規資訊 頁面。
環境合規性洩漏 請參閱 HoloLens 材質和環境合規性的 詳細數據
電池資訊 2 - 3 小時的電池使用時間。 USB-C 電池元件可以用來延長此時間。

對於可能持續超過 5 到 10 分鐘的體驗,請在體驗開始時啟動眼球校正。

選擇正確的 裝置管理 選項

裝置管理是輕鬆大規模部署 HoloLens 的重要考慮。 此結果可透過下列選項來達成:布建套件或行動裝置 裝置管理 與 Microsoft Intune 都有要使用的優點和缺點,但請檢視下列考慮,為您的環境做出正確的決策。

布建套件

請遵循使用 HoloLens) (布建套件來設定 HoloLens 中的步驟。

優點 缺點
所有設定都可以放在相同的套件中,包括Wi-Fi、VPN、Kiosk模式,使用Windows設定 Designer 想要熟悉 XML
使用低程式代碼或 GUI 來設定設定。 每個更新都必須產生新的套件。
適用於離線安全部署,但僅限於不允許因特網存取 如果您透過 MDM 或憑證管理員部署憑證,則必須將憑證部署至本機電腦存放區,以簽署使用布建套件安裝的應用程式。
應用程式和憑證可以透過相同的布建套件安裝
如果您稍後想要變更設定,可以堆疊布建套件以符合特定需求

若要使用布建套件來設定 HoloLens 2,請遵循使用布建套件設定 HoloLens 中的步驟。 從 Microsoft Store 下載 Windows 設定 Designer 以建置套件

Intune

請遵循使用 Microsoft 的端點管理員 Intune 來管理 HoloLens 裝置中的步驟。 使用 Windows Autopilot 來簡化 HoloLens 的調整設定,方法是遵循 Windows Autopilot for HoloLens 2 中的步驟。

優點 缺點
裝置可以群組在一起,而且設定可以套用至裝置的使用者群組 Intune 需要授權。 不過,共用 Intune 裝置授權會涵蓋這項需求。
非常適合在 15 – 20 部裝置上進行大規模部署 需要熟悉 Intune 或其他新式行動 裝置管理 服務。
允許以實際作的方式實作組態。 您可以從遠端建置設定和應用程式更新並推送至多個裝置。
您可以透過簡單易用 GUI 的組態設定檔,使用端點管理員入口網站進行設定。 此外,OMA-URI 提供建立自定義設定和配置文件的彈性。
允許租使用者限制,以防止裝置遭到遭竊或以未經授權的方式重複使用。

原則設定

原則可用來定義控管 HoloLens 裝置的設定。 在本節中,我們會共用應套用至體驗解決方案的組態。 如先前章節所述,原則可以透過 2 種佈建方法套用:布建套件或使用行動裝置 裝置管理 的 Microsoft Intune。

具有設定應用程式自動啟動和訪客模式的單一應用程式 Kiosk (範例 XML 原則)

針對布建套件,組態可以顯示在階層式 XML 結構中,如下所示。

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

設定應用程式的 AUMID: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!應用程式

具有 Microsoft Intune 的單一應用程式 Kiosk

Intune 使用 Kiosk 範本或自定義 OMA-URI 組態,可從遠端套用至 HoloLens。 如需詳細資訊,請參閱設定 HoloLens Kiosk 模式的步驟,然後遵循 Microsoft Intune 單一應用程式 Kiosk 範本來設定組態配置檔。

訪客自動登入

自動登入訪客配置檔可讓您直接跳到動作,而不需要看到登入畫面。 裝置會使用訪客配置檔直接啟動到 kiosk 體驗。 此行為是必要的設定,可以使用自定義原則 OMA-URI 來管理。

設定
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
類型 布林值
1 (0 – 預設停用)

租用戶鎖定

租用戶鎖定 CSP 會透過將裝置鎖定至該租使用者,甚至透過裝置重設或反斜杠,將裝置保留在組織的租使用者上。 它可讓 HoloLens 2 僅使用 Autopilot 系結至 MDM 註冊,並可在此使用自定義原則 OMA-URI 進行管理...

設定
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
類型 布林值
True

限制可用的設定選項

若要限制可用的選項作為設定的一部分,請使用頁面設定可見性 CSP。 此做法可讓系統管理員減少使用者可用的設定。

設定
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
類型 字串
Showonly:network-wifi;全息 圖;重置;

注意事項

指定此處顯示的值... 設定中提供Wi-Fi、全像投影、重設。

應用程式部署

若要使用 Intune 部署應用程式,請參閱使用 Intune 和 公司入口網站 部署應用程式以取得詳細資訊。

應用程式 匯報

如需體驗的應用程式更新,請參閱將應用程式新增至 Microsoft Intune 以取得詳細資訊。 若要更新體驗,請使用最新版本的應用程式上傳新的應用程式套件檔案,並使用 Intune 進行部署。

一致的 LOB 應用程式部署和更新

若要確保儘快部署和更新LOB應用程式,可以採取幾個步驟:

現用生產線

準備

最佳做法是使用 Advanced Recovery Companion (ARC) 將所有裝置更新為最新的組建,這可以從 Microsoft Store 下載。

佈建套件

  1. 請確定布建套件 (.ppkg) 已複製到 USB 磁碟驅動器的根目錄,只會套用根目錄的套件,如果存在多個套件,則會循序套用這些套件。
  2. 在 OOBE) 的「第一個可互動時刻」 (,於 「現成體驗」期間使用布建套件插入 USB 磁碟驅動器 (也就是 HoloLens 2) 的令人目光的bird 畫面。
  3. 當裝置準備好要布建時,系統會自動開啟具有布建頁面的提示。
  4. 等候布建完成。
  5. 然後會自動載入上述指定的體驗。

針對布建套件的更新,請使用Advanced Recovery Companion (ARC) 來重設裝置,並針對任何更新套用新的布建套件與您的特定組態。

行動裝置 裝置管理 – Microsoft Intune

  1. Autopilot 需要因特網存取,而且必須使用下列其中一個選項來建立因特網存取
    1. 使用USB-C將裝置與乙太網路連線到乙太網路適配卡,乙太網路連線至有線因特網連線,HoloLens 2 自動完成 Autopilot 體驗。

注意事項

Wi-Fi 網路也可作為 OOBE (現成體驗的一部分) 不過,需要進行更多互動,才能為您的裝置 Wi-Fi 設定。

  1. 裝置會自動啟動「現成體驗」,一旦建立因特網連線,就不應該與其互動。 裝置可能會在 OOBE 期間重新啟動,但可讓程式在與裝置互動之前完成。
  2. 當 OOBE 程式完成時,如果如上所述設定,裝置會自動載入訪客配置檔單一應用程式體驗。

如需使用行動裝置 裝置管理 的更新 – Microsoft Intune,請遵循安裝、更新或移除必要應用程式中所述的步驟。

充電和重複使用的最佳做法

對於忙碌的工作環境,有一些最佳做法需要遵循,以確保 HoloLens 裝置一律準備就緒並準備好可供使用。 以下是清除和充電資訊的清單,以確保使用最佳。 HoloLens 清除 HoloLens 2 清除常見問題之充電 HoloLens 2 電池和充電最佳做法的最佳做法

疑難排解

當裝置發生挑戰時,需要執行一些步驟來進行疑難解答,並回到使用中狀態。 請造訪重新啟動、重設或復原 HoloLens 2 的疑難解答檔,以涵蓋解決裝置問題的主要路由。

在許多情況下,重新啟動、重設或復原裝置就足以解決裝置硬體的問題。

此外,請務必透過 HoloLens 裝置上提供的意見反應中樞應用程式回報任何問題。 提供意見反應給我們