重設雲端中的 Microsoft Edge 資料
本文描述用於重設您在雲端中 Microsoft Edge 資料的步驟。
概觀
在某些情況下，您會想要重設您在雲端中的 Microsoft Edge 資料。 例如，您想要同步您的資料，但 Microsoft Edge 報告無法同步資料。 另一個範例是確定您的數據已從Microsoft的雲端中移除。 在這兩個情況下，Microsoft Edge 可讓您執行雲端資料重設。
備份我的最愛
執行重設之前，建議您備份我的最愛。 使用下列步驟以備份我的最愛。
- 在 Microsoft Edge 中，選取 Ctrl + Shift + O> 選 取省略號 (...) > 選取 [ 導出我的最愛]。
- 選擇您要儲存我的最愛的檔案位置。 您可以提供自己的檔名，或使用Edge Microsoft提供的預設名稱“favorites_month_day_year.html。 例如，「favorites_07_05_21.htm」。 如果您之後需要還原我的最愛，可以透過該檔案完成。
- 選取 \[儲存\]。
執行重設以修正同步問題
如果Microsoft Edge 報告無法同步處理您的數據，並建議重新同步處理您的數據，請執行重新同步以修正問題。
使用下列步驟來執行重新同步處理：
- 移至 [設定>設定檔同步>>處理] 將數據重新同步至此裝置，然後選取 [重新同步]。 根據您儲存在Microsoft雲端中的數據量，重新同步可能需要幾秒鐘到幾分鐘的時間。
- 如果同步問題在重新同步之後持續發生，請選取 [仍有同步問題嗎？ 請嘗試另一個選項來查看更多步驟，然後選取 [重設同步處理]。 請務必讓瀏覽器保持開啟，直到重設完全完成為止。
執行重設以從Microsoft的雲端移除您的數據
如果您想要從Microsoft的雲端移除數據，請使用下列步驟來進行重設。
- 在裝置上停止同步處理，但您要執行重設所在的裝置除外。 在 Microsoft Edge 中，移至 [ 設定>設定檔>同步處理]，然後針對您想要從Microsoft雲端移除的數據類型關閉同步處理。
- 停止您選擇之數據類型的同步處理之後，請移至 [設定>設定檔>>同步處理]將數據重新同步處理至此裝置，然後選取 [仍有同步問題嗎？ 請嘗試另一個選項來查看更多步驟，然後選取 [重設同步處理]。 請務必讓瀏覽器保持開啟，直到重設完成為止。
資料重設期間及之後的預期
數據重設可能需要幾秒鐘到幾分鐘的時間，視您儲存在Microsoft雲端中的數據量而定。 在某些情況下，您可能會指出該重設無法完成，並建議您再次重設的訊息。 在此情況下，請等候幾小時，然後再次嘗試重設資料。 如果您仍無法重設資料，請與 Microsoft Edge 支援連絡。
成功完成數據重設之後，如果您選擇在重設之後繼續同步處理，數據會再次從您的裝置進行同步處理。 如果您想要從這些裝置同步，則必須重新登入其他裝置。 不過，如果您未選擇繼續同步處理，則Microsoft Edge 數據會從雲端移除，而且您的數據不再同步處理。