使用 Genie 空間探索商務數據

本文說明如何測試、使用及提供 Genie 空間的意見反應，這是一個無程式代碼自助聊天介面，您可以在其中詢問公司數據相關問題。

概述

AI/BI Genie 提供對話式介面，可讓您使用自然語言查詢數據。 此生成式 AI 是根據貴組織的商業術語和數據量身訂做的，可以結合使用者的回饋來隨著時間優化回答。

Genie 提供下列重要功能：

• 可讓用戶詢問自然語言問題，以直接查詢企業數據。
• 提供直接從組織數據衍生的相關回應。
• 支援自助來解決儀錶板和報表範圍以外的問題，而不需要進階工具或專業知識。

以下圖片展示 Genie 空間使用者介面的部分：

1. 聊天視窗： 使用聊天視窗詢問問題並閱讀 Genie 的回應。 當您開啟 Genie 空間時，預設會開啟它。
2. 線程聊天歷程記錄： 您與 Genie 的互動會儲存，而且您可以從聊天視窗左側的線程聊天歷程記錄存取它們。 每個聊天對話都會保持對先前提問內容的上下文理解。 您可以使用新的線程依主題來組織您的 Genie 空間。
3. [聊天] 索引標籤： 使用此索引標籤在 Genie UI 中工作時，流覽回聊天視窗。
4. [資料] 標籤： 就像控制面板一樣，Genie 空間是基於貴公司資料的子集。 [數據] 索引標籤會顯示為此 Genie 空間選取的數據表。 展開每個數據表以檢視數據行名稱和描述。 按兩下 在目錄總管開啟，以檢視目錄總管 UI 中的數據表詳細數據。 若要深入瞭解您可以在目錄總管中存取的資訊，請參閱 什麼是目錄總管？。
5. [歷程記錄] 標籤： [歷程記錄] 標籤顯示個別的 Genie 互動，不按主題分類顯示。 當您與 Genie 交談時，您可以對回應進行評分，或向空間上具有更高許可權的人員要求檢閱。 品質評等和評論對應會出現在 [歷程記錄] 索引標籤中。

使用新的 Genie 空間

Genie spaces 是由領域專家所設定，例如熟悉 SQL 的數據分析師。 設定過程包括：

• 定義空間的用途。
• 選取並標註相關數據。
• 新增純文本指示，以協助 Genie 瞭解商務特定術語。
• 提供讓 Genie 學習的範例 SQL 查詢。
• 納入商務關鍵或複雜計算的現有 SQL 函式。

空間作者通常會從基本指示開始，然後在從用戶互動中學習後進一步完善空間。 當使用者詢問問題並介紹特定術語時，作者會更新範疇的指示，以改善 Genie 解讀和回應提問的方式。 此反覆程式可協助 Genie 空間進化，並根據使用者意見反應提供更精確的答案。 將 Genie 想像成一位可以透過明確指導和定期反饋而有所提升的新員工，這樣會很有幫助。

與 Genie 聊天

大部分的 Genie 互動都會發生在聊天視窗中。 按一下 [[聊天]，即可開啟聊天視窗。 第一次開啟 Genie 空間時，聊天記錄是空白的，而聊天視窗會顯示下列元件：

• 標題和描述：這會顯示作者指定的標題和描述。

• 範例問題：範例問題通常會由空間編輯器新增，以擷取常見的查詢，並說明空間設計用來回答的問題類型。 點擊範本問題以開始新的聊天。

  注意

  默認情況下，說明數據集 按鈕被包含為範例問題。 當您按下該按鈕時，Genie 會使用可用的數據表元數據，並定義主鍵和外鍵關聯性來說明數據表及其連線方式。

• [問題] 文字字段：在空格底部附近的問題字段中輸入新問題。 當 Genie 產生回應時，它會出現在問題輸入欄位上方。 您可以對回應質量進行評等，並要求手動檢閱 Genie UI 這部分的任何回應。 請參閱 檢閱回應。

開始新的聊天

按兩下範例問題，或輸入新問題以開始交談。 每個對話都是保持其上下文，讓您以先前的問題進行延伸。 例如，如果您詢問「依產品線顯示銷售」，您可以藉由詢問「只限於 2024 年 7 月」來優化同一對話的結果。

在串接聊天記錄中點擊 + 新的聊天 來開始新的聊天。 根據預設，聊天會以初始提示命名。

我可以問哪些問題？

Genie 空間的設計目的是要傳回直接回答您問題的查詢結果和數據深入解析。 它不會解譯結果或提供建議。 如需最佳結果，請根據可用數據詢問特定、精確的問題，而不是尋求說明或建議。

下表概述 Genie 可以回答的範例問題類型，以及無法有效處理之問題的非範例。

定義交談中的詞彙

當您輸入問題時，Genie 會使用資料表和數據行元數據、空間編輯器提供的指示，以及來自目前對話線程的內容來產生回應。 如果 Genie 無法回答這個問題，它可能會通過詢問後續澄清問題來回答。 或者，它可能會說明它無法根據提供的資訊回答。 您可以繼續與 Genie 合作，在交談中定義單字、關聯性或商務術語，以取得問題的解答。

例如，如果您詢問類似的內容，「過去一年中有多少客戶流失？」 Genie 可能需要其他資訊，例如定義 變換 的方式。 它可以回答澄清的問題或陳述其限制。 接著，您可以在相同的對話中提供更多的上下文，Genie 將利用這些資訊以改善其對未來互動的理解。

檢閱回應

當 Genie 提供回應做為值數據表或個別值時，它會使用提供的內容和指示來處理您的問題，並產生傳回答案的 SQL 語句。 如果您熟悉 SQL，您可能想要檢查產生的查詢。 若要檢視產生的查詢，請按一下 在回應右下角顯示產生的程式碼。

使用快速動作產生視覺效果

一組 快速動作 磁磚會接續包含表格式數據的回應。 您可以使用它們來產生視覺效果。

您也可以在取得查詢結果後，用文字描述來生成視覺化。 按兩下視覺效果右上角的下載圖示，以 PNG 檔案的形式下載視覺效果。

格式化結果

若要在回應中格式化表格中的欄，請單擊欄標題中的 ，然後單擊 格式 以檢視可用選項。 格式化選項取決於數據行的數據類型。

下載結果集

您可以將最多 1 GB 的結果資料下載為 CSV。 最終檔案下載大小可能略高於或小於 1GB，因為 1GB 限制會套用至比最終檔案下載還舊的步驟。 若要下載結果，請按兩下回應中的下載圖示。

提供意見反應

作者擁有空間內使用者互動的全盤觀點。 他們可以檢閱問題和意見反應，並在回應標記為檢閱時，透過 Genie 空間介面直接與用戶互動。 您的輸入對於了解使用者想要的空間非常重要，因此請務必使用內建工具來提供意見反應。 請批判性地審查回應，評估回應品質，並對需要釐清的互動進行標記以便進一步檢閱。

若要提供意見反應，請使用回應左下角附近的按鈕來執行下列其中一項動作：

• 若要將響應品質評為：按兩下向上或向下拇指圖示，分別將回應評為良好或壞。
• 若要要求檢閱回應：如果您不確定回應品質，而且希望空間編輯器檢閱互動，請按兩下 [要求檢閱] 圖示。 您可以在您的請求中附上一個給空間編輯者的額外問題或評論。

查看聊天

您的聊天記錄會儲存線上討論的對話，並保持可用，直到該空間被刪除為止。 大部分的使用者只能檢視自己的歷程記錄。 每個聊天對話都會保有自己的上下文，這表示早期訊息只會影響該線程內後續的問題和回應。 一個聊天中建立的上下文不會延續到其他聊天。 您可以開啟過去的聊天來精簡您的問題或見解，讓您能夠建立更複雜的分析，並隨著時間取得更深入的瞭解。

若要編輯聊天的名稱：

1. 將滑鼠停留在交談線程上，然後按兩下 編輯圖示。
2. 在文字欄位中輸入新名稱。 按 Enter 以儲存新名稱。

若要移除聊天：

1. 將滑鼠停留在線程上，然後按兩下 垃圾桶圖示。
2. 按一下 確認並刪除聊天 ，將聊天從您的歷史記錄中移除。

若要檢閱先前的回應：

1. 按兩下交談的名稱以開啟交談。

2. 捲動聊天視窗中的歷程記錄。

   注意

   查詢結果會持續七天。 如果您想要檢閱的互動早於此，您可以重新產生回應或重新執行產生的 SQL。

3. （選擇性） 重新產生回應：按兩下 [重新產生 圖示以重新處理原始問題。

4. （選擇性） 重新執行 SQL 查詢：按兩下 [顯示產生的程式碼。 然後，點擊 執行 以重新執行查詢而不讓 Genie 重新處理該要求。

使用 Genie 空間的最佳做法

下列清單包含使用 Genie 空格的建議最佳做法：

• 一次詢問一個問題：Genie 最擅長回答直接連線到可用數據的明確和精確問題。 若要獲得最佳結果，請詢問特定問題。 請參閱 我可以問哪些問題？，以取得構成良好問題的範例。 您可以詢問以先前互動為基礎的其他問題。 針對每個主題使用不同的交談線程來組織您的問題。
• 對回應質量提供意見回饋：當用戶提供意見回饋時，Genie 空間會得到改善。 當您使用大拇指向上或向下拇指按鈕來評分響應品質時，空間建立者可以使用該意見反應來決定如何精簡空間。
• 要求檢閱並新增批注：您可以藉由要求及包含批注，以異步方式與空間作者或編輯器通訊。 這將回應標示給空間作者，他們可以檢查回應並確認其是否正確，或提供更正。
• 使用全新數據更新查詢：如果您有想要重新整理查詢結果的週期性問題，請使用線程聊天記錄來開啟原始響應和產生的 SQL。 您可以重新執行查詢，而不需要產生新的查詢。
• 將內容傳達給空間編輯器：如果您發現自己在交談中多次說明相同的內容，請考慮連絡空間的編輯器，讓它們可以將該內容併入空間的指示中。
• 仔細檢閱回應：Genie 有時會與其他 LLM 工具一樣，產生不實回答或出錯。 檢查所提供回應的正確性。