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商業市場分析中的客戶儀表板

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本文提供合作夥伴中心的客戶儀錶板的相關資訊。 此儀錶板會顯示客戶的相關信息，包括成長趨勢，以圖形化和可下載的格式呈現。

注意

如需分析術語的詳細定義，請參閱 商業市集分析術語和常見問題。

客戶儀錶板

Customers 儀表板 顯示獲取您提供的商品或服務的客戶數據。 您可以檢視下列項目的圖形表示法：

  • 活躍和流失客戶的趨勢
  • 客戶成長趨勢，包括現有、新客戶和流失客戶
  • 依訂單數量和使用量分類的客戶
  • 客戶百分位數
  • 依訂單和使用量的客戶類型
  • 依地理位置的客戶
  • 客戶詳細資料表
  • 客戶頁面篩選

注意

客戶取得與合作夥伴中心報告之間的延遲上限為 48 小時。

客戶頁面板篩選

顯示 [客戶] 儀錶板 [深入解析] 畫面上 [篩選] 按鈕的螢幕快照。

這些篩選會套用在 [客戶] 頁面層級。 請選取多個過濾器，以生成圖表來顯示您希望在匯出 詳細訂單數據 中看到的內容。 篩選會套用在頁面右上角所選取月份範圍的數據上。

頁面具有儀錶板層級篩選：

  • 銷售通路
  • Marketplace 訂用帳戶標識碼
  • 客戶標識碼
  • 客戶名稱
  • 客戶公司名稱
  • 國家/地區

您可以選取多個選項來展開每個篩選。 篩選選項是動態的，並根據選取的日期範圍。

活躍和流失顧客的走向

此小工具會顯示所選計算期間活躍和流失客戶的趨勢。 折線圖代表趨勢，您可以藉由將滑鼠停留在折線上方來檢視每個月的值。 小工具中 作用中客戶 下方的成長百分比表示所選計算期間內的成長數值。 例如，下列螢幕快照顯示所選計算期間活躍客戶減少 1.93%。

顯示 [客戶] 頁面上 [客戶] 小工具的螢幕快照。

客戶類型有三種：新增、現有和流失。

  • 新 客戶，於所選月份內第一次購買一份或多份優惠。
  • 現有 客戶在所選月份之前取得一個或多個您的優惠。
  • 已 流失掉的 客戶取消先前購買的所有優惠方案。 VM 服務的流失客戶指的是未顯示任何 VM 使用量達兩天或以上的客戶。 流失的客戶會在趨勢小工具中的負數軸上表示。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像、將匯總的小工具數據下載為 .csv 檔案，或將影像下載為 PDF。

客戶成長趨勢，包括現有、新客戶和流失客戶

此小工具會顯示所有客戶的趨勢和計數，包括新客戶、現有客戶和流失客戶，並提供逐月的成長趨勢。

  • 折線圖代表整體客戶成長百分比。
  • 月份欄表示按新客戶、現有客戶和流失客戶分類的客戶數量。
  • 流失的客戶數量會顯示在 X 軸的負方向上。
  • 您可以選取特定圖例項目以顯示更詳細的檢視。 例如，從圖例中選取新客戶，只顯示新客戶。
  • 將滑鼠停留在圖表中的數據行上，只會顯示該月份的詳細數據。

在 [客戶] 頁面上顯示的 [客戶趨勢] 小工具的螢幕快照。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像、將匯總的小工具數據下載為 .csv 檔案，或將影像下載為 PDF。

依客戶類型的訂單

此圖表有 [訂單]、[標準化使用量] 和 [原始使用量] 的標籤頁。 選取 訂單 以顯示訂單詳情。

顯示 [客戶] 頁面上 [訂單] 索引標籤的螢幕快照。

  • 排行榜顯示根據訂單數量排名的客戶詳細資料。 選取客戶後，客戶詳情會顯示在旁邊的「詳情」、「SKU 訂單」和「按座位排列的 SKU」區段中。
  • 當發行者以擁有者身份登入時，客戶資料詳細資訊會顯示在此空間中。 如果發佈者是以貢獻者角色登入，則無法查看本節中的詳細資訊。
  • 甜甜圈圖表依 SKU 顯示方案購買訂單的詳細資訊。 顯示訂單數量最多的前五個方案，而其餘的訂單依 [Rest all] 分組。
  • 依座位排列的 SKU 環狀圖顯示方案訂購座位的明細。 顯示席位最高的前五個計劃，而其餘訂單則分組在 Rest All中。

針對這些檢視，選擇 標準化使用量 或 原始使用量。

  • 排行榜按使用時數來呈現客戶排名的詳細資訊。 選取客戶之後，客戶的詳細資訊會顯示在相鄰的「詳細資訊」、「依供應項目標準化的使用量」和「依虛擬機器（VM）大小標準化的使用量」一節中。
  • 當發行者以擁有者角色登入時，客戶檔案詳細資訊會顯示在此區域。 如果發行者以參與者角色登入，則無法查看本節中的詳細資訊。
  • 供應專案 環圈圖 標準化使用量圖表會顯示供應專案所取用使用量的細目。 顯示使用量最高的前五個方案，而其餘的優惠則被分組在 [其餘全部] 之下。
  • VM 大小標準化使用量 環圈圖會顯示不同 VM 大小所取用使用量的細目。 前五個具有最高正規化使用量的 VM 大小會被顯示，其餘使用量則會分組在 剩餘全部中。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像、將匯總的小工具數據下載為 .csv 檔案，或將影像下載為 PDF。

熱門客戶百分位數

Top 客戶百分位數 圖表有三個索引標籤：「訂單」、「標準化使用量」和「原始使用量」。頂端客戶百分位數 會沿著 x 軸顯示，取決於訂單數目。 Y 軸會顯示客戶的訂單計數。 次要 Y 軸 （折線圖） 會顯示訂單總數的累計百分比。 您可以將滑鼠停留在折線圖上的點上，以顯示詳細數據。

螢幕快照，顯示客戶頁面上前百分位數客戶小工具的訂單標籤。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像、將匯總的小工具數據下載為 .csv 檔案，或將影像下載為 PDF。

依訂單和使用量的客戶類型

訂單/使用量按客戶類型 圖表顯示新客戶與現有客戶之間的訂單數、標準化使用量和原始使用時數；根據圖表中分別選取的訂單、標準化和原始使用量。

此圖表顯示下列各項：

  • 新客戶在同一公曆月份內（y軸）首次獲得您的一個或多個方案或首次填報使用情況。
  • 早先從您那裡取得過優惠方案或在報告的行事曆月份之前已報告使用量的現有客戶（顯示於 Y 軸上）。

顧客頁面上「依顧客類型分訂單」小工具中的「訂單」標籤的截圖。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像、將匯總的小工具數據下載為 .csv 檔案，或將影像下載為 PDF。

依地理位置的客戶

針對選取的計算期間，數據表會顯示針對地理位置維度的客戶總數。

螢幕快照，顯示 [客戶] 頁面上 [依地理位置排序的訂單] 小工具的 [訂單] 索引標籤。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像、將匯總的小工具數據下載為 .csv 檔案，或將影像下載為 PDF。

客戶詳細資料表

重要

若要在 CSV 中下載資料，您可以使用頁面頂端的 [下載數據] 選項。

客戶詳細資料 表格顯示按首次取得您提供的方案日期排序的前 1,000 名客戶列表。 您可以選取詳細資料功能區中的展開圖示來展開區段。

顯示客戶儀錶板 [深入解析] 畫面上 [客戶詳細數據] 資料表的螢幕快照。

  • 只有在客戶提供同意時，才能使用客戶個人資訊。 只有在您使用擁有者角色層級的許可權登入時，才能檢視這項資訊。
  • 方格中的每個數據行都是可排序的。
  • 將篩選套用至數據表，只顯示您感興趣的數據。 依公司名稱、客戶標識碼、Marketplace 訂用帳戶標識碼、Azure 授權類型、取得日期、遺失日期、客戶電子郵件、客戶國家/地區/州/城市/Zip、客戶語言等篩選數據。
  • 當受保護的客戶購買優惠方案時，客戶詳細數據 中的資訊會被遮罩（************）。
  • 客戶維度詳細數據，例如公司名稱、客戶名稱和客戶電子郵件，位於組織標識符層級，而不是在 Azure Marketplace 或Microsoft商業市集交易層級。

選取省略號 （...） 以複製小工具影像，或將影像下載為 PDF。

客戶數據字典

欄位名稱 定義
市集訂閱識別碼 與客戶用於購買商業市集提供項目之 Azure 訂閱相關的唯一識別碼。 對於基礎設施方案，這是客戶的 Azure 訂用帳戶 GUID。 針對 SaaS 供應專案，這會顯示為零，因為 SaaS 購買不需要 Azure 訂用帳戶。
取得日期 客戶首次購買您發佈的任何方案的日期。
DateLost 客戶取消所有先前購買優惠的日期。
IsActive 標記用來指示客戶是否活躍。
ProviderName 在 Microsoft 與客戶關係中涉及的提供者名稱。 如果客戶是透過轉銷商購買的企業客戶，那麼這個是該轉銷商。 如果涉及雲端解決方案提供者 （CSP），這就是 CSP。
提供者電子郵件 Microsoft 與客戶關係中涉及的供應商的電子郵件地址。 如果客戶是透過轉銷商購買的企業客戶，那麼這就是該轉銷商。 如果涉及雲端解決方案提供者 （CSP），這就是 CSP。
名字 客戶提供的名字。 名稱可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中提供的名稱。
姓氏 客戶提供的姓氏。 名稱可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中提供的名稱。
電子郵件 終端客戶所提供的電子郵件位址。 電子郵件可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中的電子郵件位址。
客戶公司名稱 客戶提供的公司名稱。 其可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中的公司名稱。
CustomerCity 客戶所提供的城市名稱。 城市可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中的城市。
客戶郵遞區號 客戶提供的郵遞區號。 其可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中提供的郵遞區號編碼。
客戶溝通文化 客戶慣用的通訊語言。
客戶國家地區 客戶所提供的國家/地區名稱。 其可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中的國家/地區。
Azure 授權類型 客戶用來購買 Azure 的許可協議類型。 也稱為 通道。 可能的值為：
- 雲端解決方案提供者
-企業
- 企業透過轉銷商
- 隨用隨付
促銷客戶 此值可讓您知道客戶是否主動選擇參與來自發行者的促銷聯絡。 目前，我們不會向客戶呈現選項，因此我們會全面指出「否」。 部署此功能之後，我們將開始據以更新。
客戶狀態 客戶提供的居住國。 它可能不同於客戶 Azure 訂用帳戶中提供的狀態。
CommerceRootCustomer 一個計費帳戶標識碼可以與多個客戶標識符相關聯。
計費帳戶標識碼和客戶標識碼的其中一個組合可以與多個商業市集訂用帳戶相關聯。
商務根客戶代表訂用帳戶客戶的名稱。
客戶編號 指派給客戶的唯一標識碼。 客戶可以有零個以上的 Azure Marketplace 訂用帳戶。
帳單帳戶ID 產生計費之帳戶的標識碼。 將 billingAccountId 對應至 CustomerId，以將支付交易報告與客戶、訂單和使用量報告連線。
客戶類型 此欄位的值表示客戶的類型。 可能的值為：
-個人
-組織
提案編號 與交易相關聯的市集供應識別碼。
優惠名稱 商業市集商品名稱。
PrivateOfferId 識別私人市集報價的標識碼。
私人優惠名稱 在私下優惠建立過程中提供的名稱。
計畫編號 與優惠相關聯的方案顯示名稱。 它最初是一個數位。
IsPrivatePlan 標幟以識別其是否為私人方案。
- 0 表示 假
- 1 表示為真
SKU（庫存單位） 與優惠相關聯的方案。
Billing識別碼 (BillingId) 企業客戶的帳單標識碼。
購買者電子郵件 購買或供應方案之實體的電子郵件地址。 帳單接收單位的電子郵件地址可能與其不同。
地址欄位1 客戶地址的「地址欄位 1」部分。
參考編號 唯一標識符，用於表示客戶已布建的實例或購買的優惠方案。 此金鑰可用來連結訂單和使用情況報表。
最後修改時間 客戶購買的最新時間戳。 使用 API 程式化存取此欄位，自特定日期以來提取所有客戶購買交易的最新快照。
提供類型 VM、SaaS、Azure 應用程式等商業市集供應項目類型。
多方參與 私人要約交易是否涉及多個當事方的指標。

-1 表示涉及 ISV 和 渠道夥伴。
-0 表示僅有 ISV 合作夥伴參與。
PartnerInfo 代表參與多方私人交易提案的合作夥伴的 SellerID 和名稱。
銷售備註 ISV 或渠道合作夥伴在私人優惠建立期間新增的銷售附注。 ISV 無法檢視 Channel Partner 的銷售注意事項，反之亦然。

相關內容

  • 如需商業市集中可用的分析報告概觀，請參閱合作夥伴中心 中商業市集存取分析報告。
  • 如需查看您的供應項目在市場活動中的匯總數據，包括圖表、趨勢和數值，請參閱商業市集分析中的 摘要儀表板。
  • 如需圖形化和可下載格式訂單的相關信息，請參閱商業市集分析中的 訂單儀錶板。
  • 針對虛擬機 (VM) 提供的使用量和計量計費指標，請參閱商業市集分析中的 使用量儀錶板。
  • 如需取得過去 30 天內的下載要求清單，請參閱商業市集深入解析中的 下載中心。
  • 若要查看在 Azure Marketplace 和 Microsoft 商業市集上提供的優惠專案的客戶意見反應合併檢視，請參閱合作夥伴中心 中的評等 & 評論分析儀表板。
  • 如需有關商業市集分析和數據詞彙完整字典的常見問題，請參閱 商業市集分析術語和常見問題。