探索傳統聊天機器人中的課程主題

Microsoft Teams 的 Copilot Studio 應用程式包含每個新代理程式的範例主題。 這些範例範圍廣泛，從簡單案例到使用條件分支、變數和自訂實體的複雜案例，都包括在內。

這些主題具有實用性，但不是為生產使用而設計的。

可用範例主題

每個課程主題都是為了教導您如何使用製作畫布建立基本和進階機器人交談而設計。

您應從第 1 課 - 簡單主題開始，依序完成每一課。

第 1 課 - 簡單主題

本主題回應有關營業時間的問題。

第 2 課 - 具有條件和變數的簡單主題

本主題告訴您如何建立問題，詢問客戶他們對哪家商店感興趣，並將回應保留在變數中。 在此範例中，pva_StoreLocation 是儲存客戶在您詢問其偏好商店位置時的回覆的變數。 條件使用此變數來判斷要傳回的營業時間。

第 3 課 - 含條件、變數和預建實體的主題

此主題詢問客戶希望其訂單發貨到哪個州。 聊天機器人使用預建州/省實體，在客戶回應中辨識美國州的名稱，並將其儲存在 pva_State 變數中。

條件使用 pva_State 變數來決定要傳送給客戶的訊息。 另一個條件使用客戶對多重選擇問題 (儲存在變數 pva_Item 中) 的回覆來決定要訂購的產品。

當您在主題中使用實體時，機器人可以從使用者所輸入的資訊中找出重要資訊，並將這些資訊自動儲存在您的變數中。

例如，如果您鍵入「我想買一輛紅色的車」，則機器人不需要詢問哪種顏色的汽車，因為機器人會在您輸入的內容中識別色彩實體。 然後，機器人會跳過您詢問顏色的問題。

第 4 課 - 包含條件、變數和自訂實體的主題

此主題有條件分支、變數和自訂實體。

您可以看到聊天機器人繞過跟進問題。 例如，嘗試在測試窗格中使用「我想要一部商務筆記型電腦」字詞進行測試。

使用範本主題來了解主題的運作方式

1. 前往傳統聊天機器人的主題頁面。

2. 選取第 1 課 - 簡單主題。

3. 選取詳細資料，並檢閱詳細資料面板上顯示的標題和描述。

   

4. 選取觸發字詞，並檢閱此主題的觸發字詞。

   

5. 若要檢閱此傳統聊天機器人的交談流程，請選取每個主題。 流程包含預期的使用者回覆、決策點和實體參考。 下列範例來自第 2 課 - 具有條件和變數的簡單主題。