收不到 MS Authenticator 驗證碼通知

您好，@Bruce Li

歡迎來到 Microsoft Q&A 平台！

請詢問您在設定新裝置時是否遵循官方步驟和驗證：如何將您的帳戶新增至[ Microsoft Authenticator] - Microsoft Support](https://support.microsoft.com/zh-hk/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%B0%87%E6%82%A8%E7%9A%84%E5%B8%B3%E6%88%B6%E6%96%B0%E5%A2%9E%E8%87%B3-microsoft-authenticator-92544b53-7706-4581-a142-30344a2a2a57)？

以下是一些可能的解決方案，希望對您有所幫助：

1.檢查您的手機設定： 檢查手機系統上 Microsoft Authenticator 的通知權限、時間設定和網路環境，確定手機允許應用程式傳送通知，且時間與網路同步。此外，請確認組織政策或設定 (例如 VPN) 未封鎖通知。確保您的手機沒有開啟「請勿打擾」模式，且已在 Microsoft Authenticator 應用程式中啟用通知。確保您使用的是最新版本的應用程式，並嘗試切換網路連線

2.檢查應用程式內的帳戶組態：刪除並重新新增 Azure 帳戶，確保 QR 碼掃描或連結綁定正確無誤。您可以退出應用程式、清除快取，然後嘗試重新安裝 Authenticator 以獲得全新的組態。您也可以嘗試從 Authenticator 應用程式刪除有問題的帳號，然後再重新新增。

3.驗證 MFA 設定： 登入 Azure 入口網站或 Microsoft 安全資訊頁面 驗證多重驗證 (MFA) 設定，並在需要時新增替代驗證方法，以協助排除無法收到唯推送通知的故障。確保其他安全應用程式 (例如 Microsoft Defender 和 Intune Company Portal) 也是最新的。

相關新聞請參閱：疑難解答Microsoft驗證器的問題 - Microsoft Support。

由於此問題與 Microsoft Authenticator 相關，如果您有需要，請將問題張貼至 Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A。那裡有更多使用者張貼此類問題，而且那裡可能有專家提供更專業的解決方案。請注意該網站為英文版本。

如果答案對您有幫助，請按一下「接受答案」，因為這可能會幫助 Microsoft Q&A 社群中其他有類似問題並正在尋找解決方案的成員。

感謝您的支持和理解。

最美好的祝願

Alex Zhang