本文包含有关 Services Hub 的常见问题,Services Hub 是一种帮助用户主动管理 IT 环境的运行状况、轻松提交支持请求并帮助团队在一个云优先的世界中取得成功的产品。
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什么是 Services Hub?
Services Hub 是一个网站,可让 Microsoft 客户了解其 Microsoft 产品和服务、提供自定义培训和支持资源以及可帮助预防和解决问题的解决方案监控。
用户如何访问 Services Hub?
所有有权访问 Services Hub 的用户必须获得明确的邀请才能访问 Services Hub。
我如何邀请用户加入服务中心?
如果你具有“邀请用户”角色,请在登录后从主导航的“管理”菜单中导航到“管理用户”页。 你还可以观看我们简短的管理用户概述视频了解更多信息。
可以使用哪些类型的帐户进行注册?
客户需要使用其工作电子邮件帐户在 Services Hub 注册。
什么是 Microsoft 统一支持?
Microsoft 统一支持是一种涵盖每个 Microsoft 产品的商业支持产品。 三个付费支持级别以及一系列加载项专门为帮助客户从其 Microsoft 技术投资获得最大价值而设计。
Microsoft 统一支持如何帮助客户?
Microsoft 统一支持为客户提供全天候电话支持,以解决紧急技术问题,还提供由支持工程师组成的团队,随时为客户提供专业指导,以及一个全面的在线门户,让客户可以控制自己的支持体验。
我们从哪里可以找到 Services Hub 的演示视频?
在 Services Hub 视频页观看有关 Services Hub 功能的视频。