本文包含有关支持的常见问题解答，这是一项功能，可为客户和某些 Microsoft 角色提供创建、管理和查看其 Microsoft 支持请求的能力。 同时还能够针对支持信息执行自助报告和趋势分析。
如果找不到问题的答案，请提供此页面的反馈意见，以便我们考虑将你的问题添加到本文。
如何获取有关 Services Hub 的帮助？
要获取 Services Hub 的协助，请使用已注册电子邮件地址登录到 Services Hub。 在“操作”菜单中，选择“帮助”，然后选择“https://serviceshub.microsoft.com/gethelp”。 完成“联系 Services Hub 团队”表单，然后选择“提交”。
谁可以通过服务中心创建新支持请求？
指定为支持联系人的用户可以创建支持请求。 如果你是支持联系人，将看到一个标记为“打开支持请求”的蓝色按钮。 如果此按钮不可见，请与 Services Admin 联系以获取权限。
为什么我在服务中心看不到我正在寻找的支持请求？
你的支持请求可能在另一个 Services Hub 工作区中，可能不会同意你访问云资产，或者你没有查看此支持请求的权限。 请与您的服务管理员联系以获取帮助。
我尚未从 Microsoft 收到我希望获得的有关支持请求的响应。 我可以从哪里获取更多信息？
请与你的 Microsoft 代表联系以获取帮助。 可以在“管理用户”页上查看支持联系人列表。
我不是 Services Hub 中的支持联系人。 如何获取有关 Azure 或 Office 365 的 Microsoft 支持？
你可以直接与 Azure 支持或 Office 365 支持联系以获取有关这些产品的帮助。
CSAM 或事件经理是否可以代表我们公司的用户提供云同意？
不正确。 许可必须由 Services Admins 或 Services Hub 全局管理员管理。