Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中的新增功能
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我们非常激动地发布我们的最新更新! 本文汇总了提前访问功能、预览功能、公开上市增强、每月更新,以及缺陷修复。 若要查看长期功能计划,请参阅 Dynamics 365 和 Power Platform 发行计划。
Customer Insights - Journeys 更新会自动推送给所有客户。 将提供解决方案,以便执行提前验证。 若要手动更新您的实例,请按照保持 Customer Insights - Journeys 最新中的步骤操作。
若要提交功能请求和产品建议及投票,请访问 Dynamics 365 应用程序意见门户。
2025 年 3 月更新
App | GA 版本 |
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Customer Insights - Journeys | 1.1.53893.111 |
正式发布
在运行旅程中完善电子邮件内容
了解每个旅程阶段的客户流入和流出情况
根据 Web 交互个性化消息、做出旅程决定
使用旅程模板加速旅程创建
生成链接到现有联系人的潜在顾客
公开预览版
通过候补名单注册最大限度地提高活动容量
- 确保营销活动座无虚席对于成功和投资回报至关重要。 为了鼓励营销活动的高投票率,您现在可以启用候补名单注册,以确保在注册与会者取消时填补名额。 通过设置活动和会议的容量,当活动和会议已满时,潜在与会者将被列入候补名单。 如果有时隙打开,系统接下来会自动将该人注册到候补名单。 然后,该个人会自动收到注册确认和个性化活动信息,确保您的活动已满员。
- 发布计划
在不更新数据模型的情况下收集额外的客户信息
- 通过直接在市场营销窗体编辑器中创建任何类型的问题,轻松收集有关客户的其他信息,而无需为潜在顾客或联系人实体创建新的自定义属性。 例如,您可以创建字段来询问“您是如何知道我们的产品的? 或创建竞赛问题以提高您的客户满意度和保留率。
- 发布计划
- 文档
备注
活动注册表单的自定义未映射字段将在 4 月版本中引入。
月度增强
-
为窗体和旅程创建增强的匹配规则
- 维护一个没有重复记录的一致客户数据库对于业务运营至关重要。 用于匹配规则的新可视化编辑器允许您构建如何匹配现有联系人或潜在顾客的复杂规则。
新博客和方案文档
在我们的最新博客和场景文档中了解如何充分利用新的 Dynamics 365 Customer Insights 功能:
2025 年 2 月更新
App | GA 版本 |
---|---|
Customer Insights - Journeys | 1.1.52649.82 |
公开预览版
等待客户细分成员身份触发旅程的下一步
- 通过等待客户成为客户细分的一员,然后再继续执行旅程中的下一步,来更好地控制客户的体验。 通过增加的这项功能,您可以根据客户是否在客户细分中,选择与各个客户相关的正确路径和操作,来个性化每个客户的体验。 此功能是对现有 if/then 功能的补充,使用这些功能,您可以等待客户打开电子邮件、点击链接或等待另一个触发器被激活,然后再继续旅程的下一步。 例如,假设您使用旅程发送信用卡激活电子邮件,您希望等待客户激活信用卡后再发送欢迎电子邮件。 如果客户在几天内未激活信用卡,您需要发送另一封提醒电子邮件。 如果您有一个客户细分包含所有已激活信用卡的客户,则可以将该细分用作 if/then 分支的条件,来等待每个客户激活信用卡,然后向他们发送正确的通信内容。
- 发布计划
- 文档
允许个人重新进入一次性动态客户细分旅程
使用 Power Pages 创建包含事件和注册详细信息的事件门户
在您自己的网站上创建活动门户
月度增强
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创建自定义窗体模板
- 现在,您可以利用自定义模板,因此可以更轻松地创建市场营销和事件注册表单。 自定义模板可以反映样式调整,以与您的样式指南保持一致。 您还可以设置访问群体配置并调整同意以满足您的要求。
- 文档
新博客和方案文档
在我们的最新博客和场景文档中了解如何充分利用新的 Dynamics 365 Customer Insights 功能:
2025 年 1 月更新
一月没有 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 发布。 我们将在 2 月份继续提供新的功能改进、更新和 bug 修复。
新博客和方案文档
在我们的最新博客和场景文档中了解如何充分利用新的 Dynamics 365 Customer Insights 功能: