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异步客户创建模式常见问题解答

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本文提供 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中异步客户创建模式的相关常见问题的解答。

为什么我无法启用“启用在异步模式下编辑客户”功能？

在启用启用在异步模式下编辑客户功能之前，必须启用以下功能：

  • 针对客户订单和客户交易记录的性能改进
  • 启用增强型异步客户创建
  • 启用客户地址异步创建

为什么在启用“启用在异步模式下编辑客户”功能后，我仍会看到对 Commerce Headquarters 的实时服务调用？

在未运行 Commerce Data Exchange (CDX) 作业来确保功能状态和其他渠道元数据与渠道同步时，会出现此问题。 在重试此方案之前，请确保在 Commerce Headquarters 中运行以下 CDX 作业：

  • 1110（全局配置）
  • 1010（客户）
  • 1070（渠道配置）

在运行 CDX 作业后，在 Commerce Scale Unit (CSU) 中缓存的数据可能不会立即反映在 Commerce Headquarters 中。

为什么 Commerce Headquarters 不显示销售点 (POS) 或电子商务渠道中的客户创建或更新？

确保已按照此处列出的操作顺序执行了以下操作。

  1. 在 Commerce Headquarters 中运行 CDX P 作业，以确保异步客户数据存储在 RETAILASYNCCUSTOMERV2、RETAILASYNCADDRESSV2、RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT、RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION 和 RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 表中。
  2. 在 Commerce Headquarters 中运行同步客户和渠道请求批处理作业。 成功执行此批处理作业后，已从先前提及的表中成功处理的所有记录都会将 OnlineOperationCompleted 字段设置为 1。

我怎样能够知道异步模式操作中的哪些客户管理失败了？如果需要，我如何进行更改？

要查看所有异步模式操作及其同步状态，在 Commerce headquarters 中，转到 Retail 和 Commerce > 客户 > 客户同步状态。 要进行更改，编辑特定操作，更新字段，选择保存，然后选择同步同步更改。