从Microsoft 365 管理中心提交管理员发起的 Copilot 反馈

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®是一种产品,可帮助用户使用大型语言模型 (LLM) 提高工作效率。 虽然 Copilot 旨在根据 Microsoft Graph 中可用的知识和数据提供准确和信息丰富的响应,但请务必注意,答案可能并不总是准确的。 这是因为 Copilot 会基于语言数据中的模式和概率生成响应。 提供反馈对于改进产品并使其更易于用户使用至关重要。

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®当前允许用户发起的反馈。 作为管理员,你可以提供反馈来补充用户启动的过程。 这有助于 Microsoft 接收全面的诊断数据以帮助进行调试,尤其是在用户可能无法自行提供反馈的情况下。 通过代表用户提供反馈,可以通过提高 Copilot 响应的质量和相关性,帮助增强组织的整体体验。

本文介绍如何代表用户发起反馈。

先决条件

在开始之前,必须具有:

  • 具有智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证的 Microsoft 365 订阅

  • 全局管理员或 AI 管理员角色来完成本文中的任务。 有关详细信息,请参阅关于 Microsoft 365 管理中心内的管理员角色

  • 遇到智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®问题的用户的电子邮件地址。

向 Microsoft 提供反馈的步骤

若要代表遇到智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®问题的用户向Microsoft提供反馈,请执行以下步骤:

  1. 转到 admin.microsoft.com 并使用全局管理员AI 管理员凭据登录。 在左侧导航窗格中选择“ Copilot ”,进入 Copilot 主页。

  2. 找到 Copilot 诊断日志,然后选择它以打开“Copilot 反馈诊断日志”窗格。 查看信息,然后选择“开始”。

    屏幕截图,其中显示了用于开始提交 Copilot 用户反馈的侧窗格。

  3. 输入报告问题的用户的电子邮件地址。 最多可以输入五个用户。 然后,从提供的列表中选择相关的 Copilot 产品。

  4. 选择反馈提交的特定日期范围。 该范围可能长达过去 30 天。

    突出显示用于提交 Copilot 诊断日志的输入字段的屏幕截图。

  5. 选择要与Microsoft共享的几轮对话,然后选择“ 下一步”。

    注意

    可以共享的最大对话数为 30。

  6. 查看可用的聊天日志提示-响应对。 可以使用关键字进行搜索或滚动浏览列表。 将鼠标悬停在每个对上可查看完整的提示-响应对。 选择或取消选择要包含在反馈中的特定对。

    显示用于选择 Copilot 诊断日志的提示对的选项的屏幕截图。

  7. 从经常发生的问题的预定义列表中进行选择,或在文本框中输入问题详细信息。

    显示从预定义问题列表中进行选择的选项的屏幕截图。

  8. 决定是否继续向 Microsoft 提交反馈。 如果选择共享数据,请选择“提交”。 如果不想共享数据,请选择“ 取消”。

  9. 如果选择“ 提交”,请确保所有所选数据都准确且相关。 查看并确认所有信息后,选择“ 提交 ”以发送反馈。 可以在Microsoft 365 管理中心的“健康>产品反馈”下查看提交的反馈。

    如果选择“ 取消”,则不会向Microsoft发送任何数据,并且会看到取消消息。 在选择“ 提交”之前,Microsoft不会收集任何内容。

  10. 提交后,你将收到反馈已提交给Microsoft的确认。

    屏幕截图,显示用户在管理员提交反馈时收到的电子邮件。

  11. 提交的反馈将经过会审过程,并分配给相应的Microsoft产品团队。 然后,产品团队将与你联系以解决问题并提供更新。

数据保护和隐私

有关 Microsoft 如何保护数据的详细信息,请参阅 Microsoft 隐私声明和 Microsoft Copilot 使用条款:我的帐户 - 设置和隐私

有关智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®隐私的详细信息,请参阅智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的数据、隐私和安全性

其他资源