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排查弹性云 (Elasticsearch) 的问题 - Azure 原生 ISV 服务

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本文档包含有关对使用弹性的解决方案进行故障排除的信息。

无法创建弹性资源

只有在 Azure 订阅上拥有“所有者”或“参与者”访问权限的用户才能设置弹性资源。 确认你具有适当的访问权限。

日志未发出到弹性

  • 只有在 Azure Monitor 资源日志类别中列出的资源才会向弹性发出日志。 若要验证资源是否正在向 Elastic 发出日志，请执行以下操作：

    1. 导航到 Azure 诊断设置以获取资源。
    2. 验证是否有可用的诊断设置选项。

    验证诊断设置的屏幕截图。

  • 资源不支持发送日志。 只能将具有监视日志类别的资源类型配置为发送日志。 有关详细信息，请参阅支持的类别。

  • 达到了五个诊断设置的限制。 每个 Azure 资源最多可以有五个诊断设置。 有关详细信息，请参阅诊断设置

  • Azure Monitor 诊断设置下的合作伙伴解决方案目前不支持导出指标数据。

即使是在禁用弹性资源或应用所需标记规则后，诊断设置也仍处于活动状态

如果即使在禁用弹性资源或修改标记规则以排除某些资源后，发出的日志和诊断设置也仍在受监视的资源上处于活动状态，则很可能对资源或包含该资源的资源组应用了删除锁。 此锁可防止清理诊断设置，因此将继续转发这些资源的日志。 若要解决此问题，请从资源或资源组中移除删除锁。 如果在删除弹性资源后移除锁，则必须手动清理诊断设置以停止日志转发。

移动资源后诊断设置未按预期创建

如果你需要删除资源，重命名或移动资源，或者跨资源组或订阅迁移它，请首先删除其诊断设置。 否则，如果重新创建此资源，则已删除资源的诊断设置可能包含在新资源中，具体取决于每个资源的资源配置。 如果诊断设置包含在新资源中，则会恢复诊断设置中定义的资源日志收集，并将适用的指标和日志数据发送到先前配置的目标。 此外，为了保持环境整洁，最好删除将要删除且不打算再次使用的资源的诊断设置。 了解详细信息

手动更新通过标记规则创建的诊断设置

诊断设置根据标记规则创建。 目前不允许通过诊断设置页修改日志类别。 虽然可以取消选中日志类别并保存它们，但它们将还原为默认设置（根据标记规则）。

如果修改了目标详细信息，则会重新创建具有原始配置的新的诊断设置。 这受每个资源最多五个诊断设置的限制所约束。 了解更多信息

市场购买错误

  • 未在 Azure 订阅上注册 Microsoft.SaaS RP。

  • 无法在免费订阅上购买套餐，请升级帐户。

  • 购买失败，因为我们找不到与 Azure 订阅关联的有效付款方式。

  • 发布服务器未在订阅/Azure 帐户区域中提供产品、套餐。

    • 产品或特定套餐不适用于连接到 Azure 订阅的计费帐户市场。

  • Azure 市场的注册设置为“免费/BYOL SKU”，不允许购买 Azure 产品。 请联系你的注册管理员以更改 EA 设置。

  • 未为 Azure 订阅启用市场。

  • 由于租户 IT 管理员进行了专用市场设置，因此无法购买发布服务器提供的套餐。

    • 客户使用专用市场来限制其组织对特定产品和套餐的访问权限。 未将特定产品或套餐设置为在租户的专用市场中可用。 请联系租户的 IT 管理员。

  • EA 订阅不允许在市场中购买产品。

    • 使用其他订阅，或检查你的 EA 订阅是否启用了市场购买。 有关详细信息，请参阅启用市场购买。

功能建议

若要为弹性云与 Azure 的集成建议新功能，请选择资源概述页面顶部的“建议功能”链接。

建议弹性云与 Azure 集成功能的屏幕截图。

单击此链接后，你将转到“开发人员社区论坛”，可在其中建议新功能。 你还可以查看、投票赞同或评论其他客户的功能建议。

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