![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 32%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
onedrive 网页版提示保存的文件不可用，客户端提示 onedrive 尚未设置，连 onenote 都无法同步了
你好，
请问你登录的是个人账号还是工作账号？因为在国内使用个人账号登陆OneDrive online需要使用VPN才能访问成功，工作或学校账号使用不受限制。
如果使用的是公共或公司网络，可能存在访问限制，尝试切换到个人网络或使用手机热点进行测试。
最近有没有设置过防火墙或者杀毒软件？尝试禁用。
请提供更多关于问题的信息，这样才可以更好的帮助解决。
1 onedrive 使用的是个人账号
2 客户端突然报错不能同步文件，尝试重新登录客户端。无法再次登录，提示 onedrive 尚未设置
3 没有设置防火墙或者杀毒软件，已经反复切换并确认了不是网络问题
4 使用 vpn 登录 OneDrive online ，页面提示如下。 文件没有 删除，但是看不到
1 onedrive 使用的是个人账号
2 客户端突然报错不能同步文件，尝试重新登录客户端。无法再次登录，提示 onedrive 尚未设置
3 没有设置防火墙或者杀毒软件，已经反复切换并确认了不是网络问题
4 使用 vpn 登录 OneDrive online ，页面提示如下。 文件没有 删除，但是看不到
1 onedrive 使用的是个人账号
2 客户端突然报错不能同步文件，尝试重新登录客户端。无法再次登录，提示 onedrive 尚未设置
3 没有设置防火墙或者杀毒软件，已经反复切换并确认了不是网络问题
4 使用 vpn 登录 OneDrive online ， 文件没有删除，但是看不到
你好，
最近OneDrive服务器后端有出现问题，具体表现跟你描述的差不多都是本地无法同步，登录到网页端文件无法打开，但是他们的报错是500。然后这个问题微软正在努力核实并解决。如果需要知道具体的信息，建议你可以通过在线聊天向 Microsoft 支持人员提交一个票证，尝试了解更多信息：
https://support.microsoft.com/zh-CN/home/contact
或者您可以致电 Microsoft 支持，他们将审查您的问题并帮助您远程测试：