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在卸载一个msi应用程序后出现问题，Windows Installer服务损坏无法启动

匿名
2024-01-23T08:08:28+00:00

在卸载了一个使用Install Shield制作的msi应用程序后，Windows Server 2019出现Windows Installer无法启动的情况，报错报出：

本地计算机上的Windows Installer服务启动后停止，某些服务在未由其他服务或程序使用时将自动停止

尝试使用sfc /scannow命令修复系统时，报出： Windows 资源保护无法启动修复服务。

重新注册Windows Installer服务：

MSIExec /unregister

MSIExec /regserver

也未起作用。

此时系统已经出错，不可以重新启动。重新启动后系统将进不去系统登录界面，并在黑屏一段时间后报出LogonUI错误，无法进入系统。

请问该怎么样去排查这个问题？

Windows Server 远程桌面和虚拟桌面

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3 个答案

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  1. 匿名
    2024-01-24T02:19:51+00:00

    您好 YUFEI HUANG,

    您可以尝试以下步骤来解决Windows Installer服务无法启动的问题：

    1. 打开服务管理器，检查Windows Installer服务是否已启动。如果未启动，请尝试手动启动服务。
    2. 如果手动启动服务失败，请尝试重新注册Windows Installer服务。您可以在命令提示符下运行以下命令： MSIExec /unregister MSIExec /regserver
    3. 如果重新注册服务也无法解决问题，请尝试使用Windows Installer清理实用程序来删除残留的安装程序。您可以从Microsoft官方网站下载并运行此实用程序。
    4. 如果以上步骤都无法解决问题，请尝试使用系统还原来恢复系统到之前的状态。

    如果您的系统已经无法启动，您可以尝试使用Windows Server 2019安装媒体进行修复。在安装媒体中选择“修复您的计算机”，然后选择“故障排除”选项，尝试使用自动修复工具或还原系统到之前的状态。

    希望以上信息对您有所帮助。

    祝一切顺利！

    Bblythe Xiao

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  2. 匿名
    2024-01-24T08:45:59+00:00

    未找到Windows Installer清理实用程序的下载地址，可否提供具体的下载地址？谢谢

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  3. 匿名
    2024-01-29T01:58:13+00:00

    您好 YUFEI HUANG，

    很抱歉遗漏了一个问题。Windows Installer清理实用程序（Windows Installer Cleanup Utility）已经在2010年被微软官方停止支持和更新，因此不再提供官方下载。有一些其他的工具可以代替Windows Installer清理实用程序，例如：

    • CCleaner：这是一款流行的系统清理和优化工具，它可以卸载不需要的程序，并清理系统垃圾和无效的注册表项。
    • Revo Uninstaller：这是一款专业的卸载工具，它可以完全卸载程序，并清理相关的文件和注册表项。
    • IObit Uninstaller：这是另一款流行的卸载工具，它可以快速卸载程序，并清理相关的文件和注册表项。

    请注意，在使用任何卸载工具之前，请务必备份重要的数据和文件，并谨慎操作，以免造成数据丢失或系统损坏。

    希望以上方法能够帮助您解决问题。如果您有其他问题或需要进一步帮助，请告诉我。

    祝一切顺利！

    Bblythe Xiao

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