打印机无法连接pc问题

Question

匿名

我新连接的打印机是hp（惠普）的desk all one 2332，可用usb连接后pc无法识别，显示信息：安装更新时出现一些问题，但我们稍后会重试。如果你继续看到此错误，并且想要搜索 Web 或联系支持人员以获取相关信息，以下信息可能会对你有帮助: (0x800f020b)，请问如何解决呢？

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Answer 1

你好，

从惠普官网下载最新的驱动，试试安装的时候选择最下面的手动安装：

处理0x800f020b错误：

1.删除旧驱动程序：

打开“设备管理器”，找到并卸载任何不必要的或旧版本的打印机驱动程序。这有助于清除可能导致冲突的老化文件。

2.清理Windows Update缓存：

可以尝试停止Windows Update服务，重命名SoftwareDistribution文件夹为其他名称（例如SoftwareDistribution.old），然后重启Windows Update服务。这一步可以帮助清除可能损坏的更新文件。

3.运行Windows更新疑难解答：

使用Win + I键打开“设置”应用程序，导航至“更新和安全”>“疑难解答”，选择“Windows 更新”，按照提示进行操作来诊断并修复问题

希望上述回复能够帮助到您。

Best regards,

Karlie Weng