为什么我的手机无法与电脑配对?

匿名
2024-03-13T14:45:37+00:00

问题:为什么我的手机无法与电脑配对?

  1. 系统信息

设备1(手机):荣耀V9,HarmonyOS 2.0

设备2(电脑):技嘉B85M-D2V Plus,Windows 11 Professional Ver 23H2

  1. 遇到问题及描述

“连接到Windows”(电脑客户端)与其相应的手机端配对时出现错误

简述问题:“连接到Windows”(电脑客户端)与其相应的手机端配对时提示“服务出现问了题,请稍后重试”(手机端提示“出现问题…”)

  1. 尝试过的操作

操作一:使用二维码重新登陆

操作二:使用PIN码重新登陆

  1. 截图错误信息

① 荣耀V9(HarmonyOS 2.0)报错截图

② 技嘉B85M-D2V Plus(Windows 11 Professional Ver 23H2)报错信息:

Windows Server 网络

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。 为了保护隐私,对于已迁移的问题,用户个人资料是匿名的。

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4 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2024-03-14T06:57:14+00:00

    您好!

    非常欢迎您来微软技术支持社区咨询。

    Windows 11 连接手机出现问题。您可以尝试以下方案进行排查,看看是否可以帮助您解决这个问题:

    1、确保您的手机和电脑都登陆了同一个 Microsoft 账户,且设备处于同一网络下;

    2、确保您的手机和电脑都安装了最新版本的“手机连接”应用,且没有其他的更新或修复补丁需要安装;

    3、假设您的手机中存在“Samsung Dex”应用,该应用可能会产生冲突,建议您先行关闭或卸载。

    如果上面的方案排查后依旧无法正常完成连接,您可以尝试重启您的手机和电脑,并且重新扫码进行连接,看看是否可以正常完成连接。

    关于在中国使用荣耀、Samsung 和 OPPO 手机设置连接到 Windows 并对其进行故障排除 - Microsoft 支持

    排查手机连接问题 - Microsoft 支持

    希望以上的信息可以帮助到您

    此致

    Zunhui

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  2. 匿名
    2024-03-14T07:22:21+00:00

    您好!

    非常欢迎您来微软技术支持社区咨询。

    Windows 11 连接手机出现问题。您可以尝试以下方案进行排查,看看是否可以帮助您解决这个问题:

    1、确保您的手机和电脑都登陆了同一个 Microsoft 账户,且设备处于同一网络下;

    2、确保您的手机和电脑都安装了最新版本的“手机连接”应用,且没有其他的更新或修复补丁需要安装;

    3、假设您的手机中存在“Samsung Dex”应用,该应用可能会产生冲突,建议您先行关闭或卸载。

    如果上面的方案排查后依旧无法正常完成连接,您可以尝试重启您的手机和电脑,并且重新扫码进行连接,看看是否可以正常完成连接。

    关于在中国使用荣耀、Samsung 和 OPPO 手机设置连接到 Windows 并对其进行故障排除 - Microsoft 支持

    排查手机连接问题 - Microsoft 支持

    希望以上的信息可以帮助到您

    此致

    Zunhui

    手机是荣耀V9,HarmonyOS 2.0系统,未安装Samsung Dex应用

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  3. 匿名
    2024-03-17T12:26:32+00:00

    您好,

    感谢您的回复,您是否用我以上提供的方法进行过排查呢?如果还有问题的话欢迎您随时联系我。

    此致

    Zunhui

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  4. 匿名
    2024-03-17T13:10:58+00:00

    是的,但仍然无法连接。提示内容是“我们的服务器遇到问题。请稍后重试。”

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