你好。
1:运行内存诊断工具
打开开始菜单,搜索“Windows Memory Diagnostic”。
选择并运行该工具。
选择“重新启动现在并检查问题”。
系统会重启并进行内存测试,观察是否有错误报告。
2:检查磁盘错误
右键点击开始菜单,选择“命令提示符(Admin)”。
在命令提示符下输入 chkdsk /f /r 并按回车。
系统可能提示需要在下次重启时执行检查,输入 Y 并重启电脑。
检查是否有坏道或其他磁盘错误被修复。
3:查看系统事件查看器
按下 Win + R,输入 eventvwr 并回车。
在事件查看器中,导航到“Windows 日志”下的“系统”。
查找错误事件,特别是与硬件相关的事件,查看详细信息。
4:进行干净启动
按下 Win + R,输入 msconfig 并回车。
转到“服务”选项卡,勾选“隐藏所有Microsoft服务”,然后点击“禁用所有”。
转到“启动”选项卡,选择“安全启动”。
重启电脑,检查问题是否仍然存在。
如果问题解决,逐步启用服务以找出导致问题的软件。
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