windows server 补丁更新失败:设备中缺少重要的安全和质量修复。请问如何解决?

冉凡瑞 1,140 信誉分
2025-01-15T06:48:44.55+00:00

工程师您好:

环境中有台windows server 2019 datacenter 补丁更新失败:设备中缺少重要的安全和质量修复。

具体信息截图如下:

用户的图像

用户的图像用户的图像

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1、补丁更新,无论自动下载安装kb包或者手动下载安装kb包,都失败。报错:设备中缺少重要的安全和质量修复。

2、最新的累积更新的必要条件KB5005112是安装过的。

3、请问如何排查修复解决此问题?感谢您的答复!!!

谢谢

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接受的答案
  1. Daisy Zhou 31,056 信誉分 Microsoft 外部员工
    2025-01-15T12:47:47.8366667+00:00

    尊敬的客户,您好!

    感谢您在Q&A论坛发帖。

    我看您上面的KB5050008,KB5050182,KB5048661都是需要重启才能成功安装。

    还有一个KB5046540是否已经安装成功?

    您可以尝试以下步骤进行进一步排查:

    1. 检查 Windows 更新服务状态:

    确保以下服务都在运行:Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS), Cryptographic Services, Windows Installer。

    在命令提示符(以管理员身份运行)中输入以下命令来检查和重启这些服务:

    net start wuauserv

    net start cryptsvc

    net start bits

    net start msiserver

    1. 清理 Windows 更新组件:

    停止更新服务:

    net stop wuauserv

    net stop cryptsvc

    net stop bits

    net stop msiserver

    重命名 SoftwareDistribution 文件夹和 Catroot2 文件夹(这些文件夹包含更新组件,重命名后系统会创建新的文件夹):

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    重新启动更新服务:

    net start wuauserv

    net start cryptsvc

    net start bits

    net start msiserver

    1. 使用 DISM 修复系统镜像:

    在命令提示符(以管理员身份运行)中,运行以下命令:

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    1. 运行系统文件检查(SFC)工具:

    在命令提示符(以管理员身份运行)中,运行以下命令:

    sfc /scannow

    1. 手动下载并安装更新:

    从 Microsoft Update Catalog 中手动下载所需的更新包(.msu),确保下载的是正确版本和架构。

    1. 考虑禁用防病毒软件:

    有时候,第三方防病毒软件可能会干扰更新过程。尝试暂时禁用防病毒软件,然后重试安装更新。

    1. 检查磁盘空间:

    确保系统盘(通常是 C 盘)有足够的可用磁盘空间来下载和安装更新。

    希望上述的回复对您有帮助。

    如有任何问题,欢迎您随时咨询我们。

    Best Regards,
    Daisy Zhou

    ============================================

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