windows11更新补丁后打印机自动打印报告

磊 周 5 信誉分
2024-12-18T04:56:06.0533333+00:00

1734497325404

windows11系统在更新补丁以后,打印机会自动打印这个报告出来。目前的办法是修改文件名称“EsclScan.dll”为“EsclScan.dll.bak”,EsclScan.dll所在的位置:C盘→Windows(文件夹)→System32(文件夹)→EsclScan.dll(文件)

想请问一下到底是哪一个补丁引起的问题。因为卸载了补丁还是不能解决这个故障。

Windows
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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Daisy Zhou 31,056 信誉分 Microsoft 外部员工
    2024-12-19T08:11:21.3433333+00:00

    尊敬的客户,您好!

    感谢您在 Q&A 论坛上发帖。

    这个问题可能是由最近的Windows 11更新引起的,特别是版本24H2的更新。虽然具体的补丁编号可能会有所不同,但许多用户报告在更新到24H2版本后遇到了打印问题

    你已经尝试了通过重命名“EsclScan.dll”文件来解决问题,这是一个有效的临时解决方案。如果卸载补丁没有解决问题,建议尝试以下步骤:

    1. 更新打印机驱动程序:确保你的打印机驱动程序是最新的。你可以从打印机制造商的网站下载最新的驱动程序。
    2. 检查Windows更新历史记录:在“设置” -> “更新和安全” -> “Windows更新” -> “查看更新历史记录”中,查看最近安装的更新,并尝试逐个卸载这些更新,看看是否有特定的更新导致了问题。
    3. 使用Windows疑难解答工具:在“设置” -> “更新和安全” -> “疑难解答”中,运行打印机疑难解答工具,看看是否能自动检测并修复问题。

    我希望以上信息对您有所帮助。

    如果您有任何问题或疑虑,请随时告诉我们。

    Best Regards,
    Daisy Zhou

    ============================================

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  2. 杰 王 0 信誉分
    2025-03-07T08:20:01.6466667+00:00

    现在有修复吗? 我们同事那边也最近也在报这个故障

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