Microsoft在 Microsoft Teams 中发送短信的策略
Teams 短信服务 (短信) 消息策略
Teams SMS 使企业能够使用专用的、经过验证的 10 位长代码号 (10DLC) 通过短信直接与客户通信，确保消息安全、合规和可信。 该集成使用 10DLC 框架来提高消息传递能力和合规性，使其非常适合对话式客户参与、通知和其他关键通信。 Teams 短信不用于广播或营销目的。
如何处理短信选择退出请求
如果个人请求在 Teams 短信上选择退出将来的消息，则来自该号码的所有后续流量将自动停止。 必须确保不会从同一号码为该消息市场活动发送更多消息。 如果出于其他目的单独获得消息的明确同意，则必须要求客户使用 START 消息做出响应，以便从该市场活动的不同号码重新订阅或发送消息。 您还必须确保不会从新号码或不同号码向同一收件人发送其他邮件，除非这些邮件的发件人事先获得独立同意 (明示或默示) 来联系收件人。 若要详细了解选择退出处理，请参阅 选择退出消息传送。
消息内容
成人内容
包含性、仇恨、酒精、枪支、烟草、赌博或抽奖和竞赛元素的邮件内容可能会触发其他要求。 某些司法管辖区明确禁止此内容。 如果您发送包含此内容的消息，则您有责任遵守接收通信的司法管辖区的所有适用法律。 应执法部门或Microsoft Teams 的要求，你必须准备好提供同意证明，以当地法律规范成人内容。
即使此类内容不是非法的，也应在选择加入年龄时包含年龄验证机制，以阻止成人内容中的预期邮件接收者。 在美国，其他法律要求适用于针对 13 岁以下儿童的营销传播。
禁止的做法
禁止使用 Teams 短信来逃避合理的选择退出请求。 此外，你不得逃避 Teams SMS 或通信服务提供商实施的任何措施，以确保符合消息传送要求和行业标准。
Teams 短信还禁止某些邮件内容，无论是否同意。 禁止的内容包括：
在美国) 中宣扬非法活动 (，例如逃税或虐待动物的内容
仇恨言论、诽谤性言论、骚扰或其他被认定为具有明显冒犯性的言论
色情内容
淫秽或低俗内容
恐吓和威胁
意图欺骗、欺骗、造成伤害或错误地获取任何有价值内容的内容
煽动伤害、歧视或暴力的内容
传播恶意软件的内容
打算逃避年龄限制要求的内容
我们保留随时修改禁止邮件内容列表的权利。
欺骗
欺骗是导致误导性或不准确的起源号码或电子邮件地址显示在邮件收件人的设备上的行为。 我们强烈建议你和你使用的任何服务提供商发送欺骗消息。 欺骗可保护邮件发件人的身份，并防止邮件收件人轻松选择退出不需要的通信。 我们还要求你遵守所有适用的欺骗法律。
最终想法
法律责任
此消息传送策略不构成法律建议，我们保留随时修改策略的权利。 Microsoft Teams 不负责确保客户邮件的内容、时间或收件人满足所有适用的法律要求。
我们的客户负责所有消息传送要求。 有关进一步的指导，手机电信行业协会 (CTIA) 消息传送原则和最佳做法提供了相关行业标准的有用概述。
处罚
我们鼓励客户制定并实施旨在确保符合所有消息传递要求的策略和过程。 违反消息传送要求可能会导致巨额罚款，这些罚款可能会迅速膨胀。 了解并遵守所有适用的消息传递要求，并制定有效的缓解措施，以在违规传播之前遏制和消除违规行为，这是符合你的最佳利益。 如果你违反了我们的消息传送策略或其他法律要求，我们将与你合作，确保将来符合性。 但是，我们保留删除任何 Teams 客户的短信功能的权利，这些客户表现出不符合我们的消息策略或法律要求。