Виправлення поширених проблем із навчанням у Microsoft Learn
Ми постійно вдосконалюємо навчальні курси з Microsoft Learn, але якщо у вас виникла проблема, спробуйте виконати одну з наведених нижче дій із виправлення неполадок, щоб швидко розблокуватися.
| Поширена проблема або повідомлення про помилку | Рекомендоване швидке виправлення |
|---|---|
| "Для облікового запису MSA потрібні додаткові кроки перевірки." | Обліковому запису Microsoft, який використовується для входу в Microsoft Learn, може знадобитися перевірка, якщо ви деякий час не використовували цей обліковий запис або якщо для вашого облікового запису потрібна електронна пошта або перевірка телефону. Щоб використовувати його в Microsoft Learn, потрібно вирішити проблему входу в обліковий запис через https://support.microsoft.com. |
| "Ви використали всі свої ізольовані програмні середовища на сьогодні." | На день можна активувати щонайбільше чотири середовища ізольованого програмного середовища. Коли ви використовуватимете всі ізольовані програмні середовища протягом дня, потрібно зачекати 24 години, перш ніж активувати інші ізольовані програмні середовища. |
| "Сталася неочікувана помилка" або "Хм, сталася помилка". | Ці помилки відображаються під час активації ізольованого програмного середовища. Натисніть кнопку Повторити активацію ізольованого програмного середовища або вийдіть із системи та знову ввійдіть у систему користувача, перш ніж повторити спробу. |
| "Не вдалося виконати активацію запрошення"." | Поверніться до сторінки одиниці та знову прийміть запрошення. |
| Не вдалося запустити хмарну оболонку | У браузері мають бути ввімкнені сторонні файли cookie. Щоб активувати браузер, виконайте наведені нижче дії. Edge – перейдіть до розділу Настройки >файли cookie конфіденційності та безпеки>>Не блокувати файли cookie Internet Explorer – перейдіть до розділу Властивості браузера>Конфіденційність>Додаткові>Приймати сторонні файли cookie Firefox – перейдіть до розділу Знаряддя>Параметри>Конфіденційність>Прийняти сторонні файли cookie chrome – перейдіть до розділу Настройки >Конфіденційність і безпека>Параметр вмісту>файли cookieта вимкніть параметр "Блокувати сторонні файли cookie". |
| "Ви ввійшли в хмарну оболонку за допомогою облікового запису, відмінного від облікового запису Microsoft Learn." | Виберіть Вийти під повідомленням про помилку. Якщо це все одно не вирішить проблему, спробуйте очистити кеш або файли cookie браузера або ввійти за допомогою анонімного вікна. |
| "Хмарна оболонка перевищує активну квоту користувача." | Доступні в нас хмарні оболонки зараз використовуються. Спробуйте оновити сторінку або повернутися через 20 хвилин. |
| "Ваш обліковий запис або підключення позначено як незвичайні дії. Через це ми призупинили ваш доступ до [лабораторного середовища]. Якщо ви вважаєте, що ми зробили помилку, ви можете надіслати апеляцію на відновлення доступу". | Це може статися, коли наша автоматизована система шахрайства виявляє потенційне зловживання платформою, наприклад заборонений код, неочікувані дії за межами діяльності лабораторії або високе використання ресурсів. Після заборони всі активації ізольованого програмного середовища Microsoft Learn буде заблоковано. Натисніть кнопку Апеляція, щоб надіслати запит на рецензування. Наша команда з шахрайства перевірить діяльність лабораторії та розблокує ізольоване програмне середовище протягом 24-36 годин, якщо апеляція буде успішною. |
| "AuthorizationFailed", "не має дозволу на виконання дії" або "групу ресурсів не знайдено" | Спробуйте виконати кроки ще раз, увійшовши за допомогою нового приватного вікна браузера. Якщо це все одно не вирішить проблему, спробуйте очистити кеш або файли cookie браузера або ввійти за допомогою анонімного вікна. |
| "Не вдалося створити сховище." | Якщо це все одно не вирішить проблему, спробуйте очистити кеш або файли cookie браузера або ввійти за допомогою анонімного вікна. |
| "Не вдалося підготувати ресурси Azure." | З міркувань безпеки користувачам із адресами .onmicrosoft.com заборонено відкривати ізольоване програмне середовище. Ця проблема не відображатиметься, якщо ви ввійдете за допомогою особистого облікового запису Microsoft. |
| Azure Cloud Shell відкриється без відображення запиту. | Це відома проблема в Microsoft Edge і Safari. Наразі використовуйте Chrome для найкращої роботи з користувачами. |
| Група ресурсів перебуває в стані деініціаціонування та не може виконати цю операцію, або групу ресурсів буде видалено. | У ізольованих програмних середовищах віртуальної машини передбачено обмеження часу на одну годину. Після завершення терміну дії ізольованого програмного середовища можна активувати нове ізольоване програмне середовище та запустити модуль знову. |
| Перебіг виконання не зберігається. | Щоб зареєструватися в нашій системі, перебіг виконання може тривати кілька секунд, тому він може виглядати так, ніби його не зареєстровано відразу. Спробуйте оновити сторінку через кілька секунд. |
| Завершення модуля або навчального шляху не надає вам емблему/трофей. | Ця проблема виникає в першу чергу під час використання Internet Explorer для перегляду профілів. Повторіть спробу в іншому браузері. |
| "Немає такого файлу або каталогу" | Переконайтеся, що ваше розташування в структурі папок у модулі є правильним розташуванням для ваших команд. |
| Ізольоване програмне середовище для цього модуля тимчасово вимкнуто для обслуговування. | Ми працюємо над удосконаленнями модулів. Коли це повідомлення вимкнуто, ви можете використовувати ізольоване програмне середовище в цьому модулі ще раз. |
| Ви не можете зареєструвати свій обліковий запис. | Відкрийте браузер у режимі приватного або приватного перегляду InPrivate і спробуйте зареєструватися ще раз. 1. Відкрийте консоль у браузері, яку зазвичай можна відкрити, натиснувши клавішу F12. 2. У вікні консолі повторіть реєстрацію. 3. Якщо це не зникне, зробіть знімок екрана з будь-якою помилкою, що відображається у вікні консолі. |
Зв'язування особистого або робочого облікового запису. |
Виконайте такі дії: 1. Вхід у наявний профіль 2. Перейдіть на сторінку профілю 3. Перейдіть на вкладку "Настройки" 4. У розділі Керування обліковими записами + виберіть "Додати обліковий запис" 5. Увійдіть за допомогою облікового запису, який ви пов'язуєте для завершення Якщо з'явиться повідомлення "Ви збираєтеся об'єднати ці два профілі", це означає, що обліковий запис, який ви зв'язуєте, уже зареєстрував профіль. Якщо продовжити процес, ви можете об'єднати дані користувачів обох профілів разом. Докладні відомості див. в статті Чи можна об'єднати два моїх профілі в один. Пам'ятайте: кожен профіль може мати один особистий обліковий запис і щонайбільше п'ять робочих або навчальних облікових записів. |
| Не можна активувати ізольоване програмне середовище за допомогою облікового запису "onmicrosoft.com". | Це відома проблема. Наразі onmicrosoft.com облікові записи не можна використовувати для активації ізольованого програмного середовища Learn. Увійдіть за допомогою іншого облікового запису Microsoft, наприклад облікового запису Outlook.com, або створіть новий обліковий запис Microsoft безкоштовно на Outlook.com. Якщо ви створили профіль Learn за допомогою облікового запису onmicrosoft.com, ви можете зв'язати другий обліковий запис Microsoft у своєму профілі. Перейдіть до свого профілю Learn, у меню переходів ліворуч виберіть елемент "Настройки", прокрутіть до розділу "Керування обліковими записами", щоб знайти заголовок "Пов'язані облікові записи". Виберіть "+ Додати обліковий запис", а потім дотримуйтеся вказівок, щоб увійти за допомогою іншого облікового запису Microsoft. |
| У вас виникли проблеми з випробуванням хмарних навичок. | Надішліть електронною поштою псевдонім підтримки, наданий на сторінці ваших викликів. Додайте URL-адресу завдання та ім'я користувача профілю Microsoft Learn. Примітка. Якщо ваш виклик має переможців і призів, ознайомтеся з офіційними правилами викликів. |
| "Не вдалося підключитися до MSI. Переконайтеся, що MSI настроєно правильно." | Це відома проблема в CloudShell. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до Azure CloudShell зі сторінки модуля та запустіть "az login", а потім виконайте кроки, описані в модулі. |
Звітування про відгуки для навчальних курсів
У нижній частині кожної одиниці модуля Learn є посилання, за допомогою яких можна повідомити про відгуки про навчальні курси. Це дасть змогу надсилати нашим командам повідомлення про вміст або дізнатися про досвід роботи.
Важливий
Звітування про відгуки – це єдиний спосіб спілкування. Ми розглянемо та вирішимо всі отримані проблеми, однак зараз не відповідатимемо.