Які поля можна синхронізувати за допомогою Outlook?

Адміністратори можуть налаштувати наявність або відсутність синхронізації та напрямок синхронізації для програм для взаємодії з клієнтами (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing і Dynamics 365 Project Service Automation), а також поля Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

Синхронізацію можна встановити для сутностей, перелічених у наступних таблицях. Докладніше про настроювання синхронізації полів див. у розділі Керування синхронізацією полів у програмах для взаємодії з клієнтами і Outlook або Exchange

Сутність: зустріч

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Час зустрічі			Час зустрічі	Агрегація часу початку, часу завершення, тривалості, подія на цілий день тощо
Вкладення		Обчислюване	Attachments	Зміни на основі Системних параметрів.
Основний текст		, ,,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Розташування		, ,,	Розташування
Необов'язкові учасники			Необов'язкові учасники
Організатор			Організатор	Див. нижче.
Стосується			Стосується	Див. нижче.
Обов'язкові учасники			Обов'язкові учасники
Стан			Стан зустрічі
Тема		, ,,	Тема

Нотатки

1. Організатор: У синхронізації Outlook зустріч, створена в програмах залучення клієнтів, не призведе до заповнення поля організатора Outlook, доки вона не буде додатково змінена в Outlook. Це відноситься і сутностей зустрічі, повторюваної зустрічі та обслуговування. Під час синхронізації на сервері обслуговування, створене в програмах Dynamics 365, призведе до заповнення поля «Організатор» в Exchange іменем особи, яка синхронізує цю зустріч.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

Сутність: контактна особа

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Річниця		, ,,	Річниця
Ім'я помічника		, ,,	Помічник
Телефон помічника		, ,,	Телефон помічника
День народження		, ,,	День народження
Робочий факс		, ,,	Факс
Робочий телефон		, ,,	Робочий телефон
Робочий телефон 2		, ,,	Робочий телефон 2
Зворотний виклик		, ,,	Номер для зворотного виклику
Дочірні об'єкти		, ,,	Імена дітей
Основний телефон компанії		, ,,	Номер телефону компанії
Відділ.		, ,,	Відділ.
Електронна пошта		, ,,	Повідомлення електронної пошти
Електронна пошта 2		, ,,	Адреса електронної пошти 2
Електронна пошта 3		, ,,	Адреса електронної пошти 3
FTP-сайт		, ,,	FTP-сайт
Повне ім'я			Повне ім’я
Особистий ідентифікаційний номер		, ,,	Державні установи
Домашня адреса		, ,,	Адреса 2	Зміни на основі Системних параметрів.
Домашній телефон		, ,,	Домашній телефон
Домашній телефон 2		, ,,	Домашній телефон 2
Посада		, ,,	Посада
Адреса для листування/робоча адреса		, ,,	Адреса 1	Поштова адреса змінюється на робочу адресу на основі настройок системи.
Ім'я керівника		, ,,	Керівник
Мобільна		, ,,	Мобільний телефон
Псевдонім		, ,,	Псевдонім
Примітки		, ,,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Інша адреса		, ,,	Адреса 3	Зміни на основі Системних параметрів.
Інший телефон		, ,,	Телефон 3
Пейджер		, ,,	Пейджер
Батьківський (Стосовно)			Назва компанії (Стосовно)	Коли ви виконуєте набір щодо, поле «Компанія» в Outlook замінюється ім’ям об’єкта, що стосується з програм залучення клієнтів. Якщо не синхронізується, набір дій у Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинен змінювати поле «Компанія» в Outlook. Користувачі можуть керувати оновленням поля «Компанія» для контактів Outlook у Dynamics 365 for Outlook. Додаткові відомості: Встановіть особисті параметри, які впливають на відстеження та синхронізацію між програмами залучення клієнтів та Outlook або Exchange.
Чоловік/дружина або партнер		, ,,	Ім’я чоловіка/дружини або партнера
Веб-сторінка		, ,,	Веб-сайт
Фонетичне ім’я		, ,,	Фонетичне ім’я
Прізвище у фонетичному написанні		, ,,	Прізвище у фонетичному написанні

Сутність: факс

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Дата завершення		, ,,	Фактичне завершення
Термін		, ,,	Термін	Див. примітки нижче.
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Примітки		, ,,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Стосується			Стосовно	Див. примітки нижче.
Дата початку		, ,,	Дата початку
Статус			Стан	Обчислюється на основі стану справи та опису стану.
Тема		, ,,	Тема

Нотатки

1. Дата завершення: включає дату та час. Коли в Outlook створюється завдання, система призначає йому час нагадування. Інформація про нагадування не синхронізується з Outlook із програмами залучення клієнтів. Однак, якщо для завдання встановлено час виконання, його буде синхронізовано з часом нагадування в Outlook.

   Якщо в Outlook/Exchange є значення «Дата початку», але немає значення «Дата завершення», Outlook/Exchange автоматично заповнюватиме значення «Дата завершення» датою початку щоразу, коли ви змінюєте дату початку безпосередньо в Outlook; Якщо у програмах залучення клієнтів є значення «Дата початку», але немає значення «Дата завершення», програми залучення клієнтів автоматично заповнять значення «Дата завершення» датою початку. Цими параметрами Outlook або Exchange і програми для взаємодії з клієнтами керують самостійно; вони не керуються вказаними тут напрямками синхронізації.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

Сутність: лист

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Дата завершення		, ,,	Фактичне завершення
Термін		, ,,	Термін	Див. примітки нижче.
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Примітки		, ,,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Стосується			Стосовно	Див. примітки нижче.
Дата початку		, ,,	Дата початку
Статус			Стан	Обчислюється на основі стану справи та опису стану.
Тема		, , ,	Тема

Примітки

1. Дата завершення: включає дату та час. Коли в Outlook створюється завдання, система призначає йому час нагадування. Інформація про нагадування не синхронізується з Outlook із програмами залучення клієнтів. Однак, якщо для завдання встановлено час виконання, його буде синхронізовано з часом нагадування в Outlook.

   Якщо в Outlook/Exchange є значення «Дата початку», але немає значення «Дата виконання», Outlook/Exchange автоматично заповнюватиме значення «Дата виконання» датою початку кожного разу, коли ви змінюєте дату початку безпосередньо в Outlook; якщо в програмах для залучення клієнтів є значення «Дата початку», але немає значення «Дата виконання», програми для залучення клієнтів автоматично заповнять значення «Дата виконання» датою початку. Цими параметрами Outlook або Exchange і програми Dynamics 365 керують самостійно; вони не керуються вказаними тут напрямками синхронізації.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

Сутність: виклик

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Дата завершення		, , ,	Фактичне завершення
Термін		, , ,	Термін	Див. нижче.
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Примітки		, , ,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Стосується			Стосовно	Див. примітки нижче.
Дата початку		, , ,	Дата початку
Статус			Стан	Обчислюється на основі стану справи та опису стану.
Тема		, , ,	Тема

Примітки

1. Дата завершення: включає дату та час. Коли в Outlook створюється завдання, система призначає йому час нагадування. Інформація про нагадування не синхронізується з Outlook із програмами залучення клієнтів. Однак, якщо в програмах для взаємодії з клієнтами встановлено час виконання завдання, його буде синхронізовано з часом нагадування в Outlook.

   Якщо в Outlook/Exchange є значення «Дата початку», але немає значення «Дата виконання», Outlook/Exchange автоматично заповнюватиме значення «Дата виконання» датою початку кожного разу, коли ви змінюєте дату початку безпосередньо в Outlook; якщо в програмах для залучення клієнтів є значення «Дата початку», але немає значення «Дата виконання», програми для залучення клієнтів автоматично заповнять значення «Дата виконання» датою початку. Цими параметрами Outlook або Exchange і програми для взаємодії з клієнтами керують самостійно; вони не керуються вказаними тут напрямками синхронізації.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

Сутність: повторювана зустріч

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Основний текст		, , ,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Розташування		, , ,	Розташування
Необов'язкові учасники			Необов'язкові учасники
Організатор			Організатор	Див. примітки нижче.
Шаблон повторення			Шаблон повторення
Стосовно			Стосовно	Див. примітки нижче.
Обов'язкові учасники			Обов'язкові учасники
Стан			Стан зустрічі	Обчислюється за станом справи та описом стану.
Тема		, , ,	Тема

Примітки

1. Організатор: У синхронізації Outlook зустріч, створена в програмах залучення клієнтів, не призведе до заповнення поля організатора Outlook, доки вона не буде додатково змінена в Outlook. Це відноситься і сутностей зустрічі, повторюваної зустрічі та обслуговування. Під час синхронізації на сервері обслуговування, створене в програмах для взаємодії з клієнтами, призведе до заповнення поля «Організатор» в Exchange іменем особи, яка синхронізує цю зустріч.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

Сутність: Обслуговування

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
Час зустрічі			Час зустрічі	Агрегація часу початку, часу завершення, тривалості, подія на цілий день тощо
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Розташування			Розташування
Примітки			Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Необов'язкові учасники			Необов'язкові учасники
Організатор			Організатор	Див. примітки нижче.
Стосовно			Стосовно	Див. примітки нижче.
Обов'язкові учасники			Обов'язкові учасники
Стан			Стан зустрічі	Обчислюється за станом справи та описом стану.
Тема			Тема

Примітки

1. Організатор: У синхронізації Outlook зустріч, створена в програмах залучення клієнтів, не призведе до заповнення поля організатора Outlook, доки вона не буде додатково змінена в Outlook. Відноситься до сутностей «Зустріч», «Повторювана зустріч» і «Обслуговування». Під час синхронізації на сервері обслуговування, створене в програмах для взаємодії з клієнтами, призведе до заповнення поля «Організатор» в Exchange іменем особи, яка синхронізує цю зустріч.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

Сутність: завдання

Поля Outlook	Синхронізація за промовчанням	Можлива для встановлення синхронізація	Поле для програм для взаємодії з клієнтами	Примітки
% виконано		, , ,	Відсоток виконання
Дата завершення		, , ,	Фактичне завершення
Термін		, , ,	Термін	Див. примітки нижче.
Важливість			Пріоритет	В Outlook доступні значення «Висока важливість» і «Низька важливість».
Примітки		, , ,	Опис	Outlook та Exchange можуть містити такі об’єкти, як зображення і посилання. Програми для взаємодії з клієнтами можуть містити лише багаторядковий текст.
Стосується			Стосовно	Див. примітки нижче.
Дата початку		, , ,	Дата початку	Див. примітки нижче.
Статус			Стан	Обчислюється на основі стану справи та опису стану.
Тема		, , ,	Тема

Примітки

1. Дата завершення: включає дату та час. Коли в Outlook створюється завдання, система призначає йому час нагадування. Інформація про нагадування не синхронізується з Outlook із програмами залучення клієнтів. Однак, якщо для завдання встановлено час виконання, його буде синхронізовано з часом нагадування в Outlook.

   Якщо в Outlook/Exchange є значення «Дата початку», але немає значення «Дата виконання», Outlook/Exchange автоматично заповнюватиме значення «Дата виконання» датою початку кожного разу, коли ви змінюєте дату початку безпосередньо в Outlook; якщо в програмах для залучення клієнтів є значення «Дата початку», але немає значення «Дата виконання», програми для залучення клієнтів автоматично заповнять значення «Дата виконання» датою початку. Цими параметрами Outlook або Exchange і програми для взаємодії з клієнтами керують самостійно; вони не керуються вказаними тут напрямками синхронізації.

2. Щодо: Коли ви виконуєте параметр «Встановлення», поле «Щодо» в Outlook замінюється на ім’я об’єкта «Що стосується» з програм залучення клієнтів. Доки ви не виконаєте синхронізацію, дія «Встановити щодо» в Dynamics 365 for Outlook програмах залучення клієнтів і в них не повинна змінювати поле «Щодо» в Outlook.

3. Дата початку: Коли завдання створюється та відстежується в Outlook, система призначає завданню час нагадування. Інформація про нагадування не синхронізується з Outlook із програмами залучення клієнтів. Однак, якщо для завдання встановлено час виконання, його буде синхронізовано з часом нагадування в Outlook.