Поділитися через

Шаблони Dynamics 365

  • Стаття

Шаблони Dynamics 365 доступні для сайтів Power Pages у середовищах із програмами Dynamics 365, зокрема:

  • Dynamics 365 for Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Project Operations
  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Intelligent Order Management

Важливо

Шаблони Dynamics 365 недоступні під час першого запуску для створення сайту, але можуть використовуватися для подальшого створення сайту.

Самообслуговування клієнтів

Сайт самообслуговування клієнтів надає клієнтам доступ до даних самообслуговування і ресурсів підтримки. Клієнти також можуть переглядати перебіг інцидентів і залишати відгуки.

Цільова сторінка шаблонів самообслуговування клієнтів.

Додаткові відомості: Керування категоріями знань.

Партнер

Шаблон партнерського сайту надає організаціям разом з усіма її торгівельними та іншими партнерами, дистриб’юторами й постачальниками доступ до будь-яких етапів взаємодій у реальному часі.

Нотатка

Щоб увімкнути параметри Field Service і Project Operations, потрібно спочатку інсталювати відповідні пакети в середовищі Dynamics 365. Щоб отримати додаткові відомості, див. розділи Інтеграція Project Service Automation та Інтеграція Field Service.

Цільова сторінка шаблону партнера

Важливо

Для шаблонів цього типу існує обмеження – в середовищі Dynamics 365 можна створити лише один тип шаблона.

Додаткові відомості:

Самообслуговування працівників

Завдяки сайту самообслуговування працівників співробітники стають добре інформованими та ефективними. Тут упорядковуються поширені завдання, а працівникам надається надійне джерело знань.

Цільова сторінка шаблонів самообслуговування працівників.

Портал подій з Customer Insights Journeys

Клієнти з Customer Insights - Journeys можуть створити настроюваний портал подій, де клієнти отримують доступ до деталей події, особливостей сеансу, розкладу доповідачів і реєструються за допомогою форми реєстрації на подію.

Скріншот посадкової сторінки порталу подій.

Централізоване розташування має важливе значення для того, щоб клієнти могли знаходити та дізнаватися про ваші події. Портал подій дає змогу швидко створити повноцінний центр, де клієнти отримують доступ до деталей подій і реєструються на кілька подій одночасно.

Дізнайтеся більше про налаштування та використання цього шаблону в статті Створення веб-сайту для реєстрації на подію за допомогою Power Pages.

Community

Шаблон сайту спільноти використовує однорангову взаємодію між клієнтами та фахівцями. Цей шаблон використовується для органічного розширення каталогу доступних знань за допомогою статей бази знань, форумів і блогів, а також коментарів і оцінок.

Цільова сторінка шаблону спільноти

Додаткові відомості:

Сайт постачальника для керування ланцюжком постачання

Шаблон сайту постачальника для керування ланцюжками постачання дає змогу створювати зовнішні веб-сайти для бізнесу (B2B) для обробки замовлень. Ваші клієнти можуть створювати та переглядати замовлення до пов’язаного середовища Dynamics 365 для Supply Chain Management. Цей шаблон можна змінити так, щоб він представляв бренд компанії, додати інші функціональні можливості та змінити взаємодію з користувачем.

Цільова сторінка шаблонів керування ланцюжком постачання.

Важливо

Для шаблонів цього типу існує обмеження – в середовищі Dynamics 365 можна створити лише один тип шаблона.

Додаткові відомості:

Modern Community

Шаблон сайту Modern Community запрошує клієнтів вносити пропозиції та створювати краудсорсингові портфоліо ідей, які надходять ззовні. Клієнти можуть співпрацювати в соціальних мережах і обирати пропозиції інших користувачів, щоб формувати майбутнє продуктів, які вони використовують.

Цільова сторінка шаблонів Modern Community

Додаткові відомості: Спільнота служби підтримки клієнтів

Клієнт Field Service

Шаблони сайту клієнтів Field Service надають вашим клієнтам можливість резервувати нові зустрічі, керувати наявними зустрічами, відстежувати призначених їм техніків та надавати відгуки.

Цільова сторінка шаблонів Field Service.

Цей шаблон надсилає клієнтам автоматичні нагадування та сповіщення щодо обслуговування, зокрема сповіщає про прогнозований час прибуття техніків, щоб клієнти краще планувати свій час, враховуючи візити спеціалістів.

Важливо

Для шаблонів цього типу існує обмеження – в середовищі Dynamics 365 можна створити лише один тип шаблона.

Додаткові відомості: Сайт постачальника Field Service

Повернення замовлень

Нотатка

Цей шаблон – пропозиція підготовчої версії.

Цей шаблон інтегрується з програмою Dynamics 365 Intelligent Order Management . Додайте цей шаблон до наявного вебсайту клієнта або скористайтеся ним для створення нового сайту. Клієнти можуть повертати замовлення, переглядати статус запитів на повернення, переглядати журнал повернення та відстежувати статус відшкодування.

Цільова сторінка шаблону повернення замовлення.

Додаткові відомості: Dynamics 365 Intelligent Order Management

Обмеження

Під час використання студії дизайну Power Pages для настроювання шаблонів Dynamics 365 розглянемо наведені нижче обмеження.