Поділитися через

Виправлення неполадок у хмарному циклі

  • Стаття

Ця стаття містить поради та рекомендації щодо усунення неполадок із хмарними потоками.

Визначте конкретні прогони потоку

Після того, як ви створите та розгорнете свої потоки, вам може знадобитися налагодити конкретні прогони потоків, щоб переконатися, що ваш потік працював належним чином. За замовчуванням власник потоку може дивитися на стовпці «Початок», «Тривалість» і «Статус » у режимі Power Automate перегляду історії виконання, щоб визначити запуск потоку, який він хоче налагодити. Власник також може розгорнути розділ усунення несправностей, щоб визначити конкретний пробіг, у якому він зацікавлений, однак для потоків, які виконуються часто, це може зайняти багато часу.

Щоб зробити більш ефективним виявлення прогонів потоку при налагодженні,надає Power Automate можливість власникам ланцюжків налаштувати список стовпців, який відображається на сторінці історії виконання для кожного прогону потоку. Ці стовпці відображають виходи тригера для вашого потоку. Коли ви відображаєте потрібні стовпці, ви заощаджуєте час, оскільки відповідні стовпці відображаються за замовчуванням у режимі перегляду журналу виконання.

Дотримуйтеся цих вказівок, щоб додати один або кілька стовпців до перегляду історії пробіжок.

  1. авторизуйтесь в. Power Automate

  2. У лівій частині екрана виберіть Мої потоки.

  3. Виберіть ланцюжок, для якого ви хочете отримати більш детальну інформацію.

  4. На сторінці відомостей про ланцюжок виберітьРедагувати стовпці.

  5. Виберіть стовпці, які потрібно додати до перегляду історії виконання для вибраного ланцюжка, а потім натисніть Зберегти.

  6. Перегляньте список стовпців, який відображається в режимі перегляду історії виконання для вибраного вами потоку.

    Стовпці hasAttachments та isHTML тепер видно для потоку, щоб ви могли швидко побачити ці значення, які допоможуть вам налагодити потік.

    Скріншот стовпців, які відображаються в режимі перегляду історії виконання для вибраного вами ланцюжка.

Порада

Ви також можете налаштувати список стовпців, який буде показано в режимі перегляду Усі виконані роботи .

Поради щодо ремонту в електронній пошті

Поради щодо ремонту надсилаються власникам потоку електронною поштою щоразу, коли хмарний цикл виходить з ладу. Ці електронні листи з порадами щодо ремонту містять конкретні, дієві відгуки про певні помилки. Наприклад, однією з поширених помилок є налаштування хмарного циклу, який намагається залучити менеджера Office 365 користувача, але в Microsoft Entra ID не налаштовано жодного менеджера. Якщо ця або кілька інших умов призводять до збою ланцюжка, ви отримаєте електронний лист із порадами щодо ремонту.

Лист із порадами щодо ремонту містить такі розділи:

Ім'я Опис
Час Відображає час, коли потік спочатку не вдався.
Що сталося? Надає опис проблеми, що викликала збій у потоці.
Як виправити помилку? Надає поради щодо вирішення проблеми, яка спричинила збій у потоці.
Підказки з виправлення неполадок Надає детальну інформацію, зокрема кількість невдач потоку, а також пов’язання для повторної спроби потоку з тими самими вхідними даними.

Щоб виправити повідомлені помилки, виберіть Виправити мій ланцюжок і дотримуйтеся вказівок в електронному листі з порадами щодо ремонту.

Електронні листи з порадами щодо ремонту необов’язкові. Якщо ви не хочете їх отримувати, вимкніть їх у меню властивостей для конкретного потоку.

Якщо ваш потік не вдається, ви також можете усунути неполадки безпосередньо всередині Power Automate. Ось кілька поширених сценаріїв збоїв і поради щодо їх усунення.

Визначте помилку

Дотримуйтесь цих кроків, щоб знайти помилку та дізнатися, як її виправити,

  1. Виберіть Мої ланцюжки.

  2. Виберіть ланцюжок, який не вдався.

  3. У розділі «Історія пробігів за 28 днів» виберіть дату невдалого запуску.

    З’являться подробиці про ланцюжок, а принаймні на одному кроці з’явиться червоний значок оклику.

  4. Відкрийте цей невдалий крок і перегляньте повідомлення про помилку.

    На правій панелі ви можете переглянути деталі помилки та способи її усунення.

    Повідомлення про помилку під час невдалого запуску потоку.

Збої аутентифікації

У багатьох випадках потоки зазнають невдачі через помилку автентифікації. Якщо у вас виникає помилка цього типу, повідомлення про помилку містить повідомлення «Неавторизовано» або відображається код помилки 401 або 403 . Зазвичай помилку автентифікації можна виправити, оновивши з’єднання:

  1. На правій панелі під пунктом Як виправити помилку виберіть Переглянути підключення.

  2. Прокрутіть сторінку до підключення, для якого ви побачили повідомлення про помилку Неавторизоване .

  3. Поруч із підключенням виберіть посилання Виправити з’єднанняпов’язане у повідомленні про те, що з’єднання не автентифікується.

  4. Підтвердьте свої облікові дані, дотримуючись інструкцій, що з’являться.

  5. Поверніться до помилки запуску потоку, а потім натисніть кнопку Повторно надіслати.

    Тепер потік має працювати так, як очікувалося.

Усунення несправностей у Copilot

Нове усунення несправностей у функції Copilot може Power Automate допомогти вам виявити та усунути помилки, які можуть виникнути під час тестування хмарних потоків або під час перегляду історії виконання потоку. Ви можете використовувати цю функцію Copilot, коли ввімкнено новий досвід дизайнера.

Усунення несправностей у Copilot надає зрозуміле людині резюме помилки та, коли це можливо, спроби надати рішення для виправлення помилки. Це може значно покращити ваш досвід, скорочуючи час і зусилля, необхідні для усунення несправностей і вирішення проблем.

Нотатка

Усунення несправностей у функції Copilot може працювати не в усіх сценаріях. Хороша новина полягає в тому, що він постійно навчається та вдосконалюється з часом, а це означає, що його здатність допомагати користувачам і вирішувати проблеми стає лише кращою. Це чудовий приклад того, як можна використовувати штучний інтелект і машинне навчання для покращення вашого досвіду та продуктивності.

Скріншот усунення несправностей у пропозиції Copilot щодо виправлення невдалого запуску потоку.

Конфігурація дії

Потоки також зазнають невдачі, якщо налаштування в дії потоку не працює належним чином. У цьому випадку повідомлення про помилку містить Bad request або Not found, або з’являється код помилки 400 або 404 .

У деталях помилки має бути зазначено, як виправити збій. Щоб оновити конфігурацію:

  1. Виберіть Редагувати і виправте проблему у визначенні потоку.
  2. Збережіть оновлений потік.
  3. Виберіть Повторно надіслати щоб спробувати запустити знову з оновленою конфігурацією.

Інші невдачі

Якщо з’являється код помилки 500 або 502 , це означає, що збій є тимчасовим або тимчасовим. Щоб повторити спробу, виберіть Повторно надіслати.

Отримайте допомогу від служби підтримки або спільноти

Якщо вам потрібна допомога, ви можете скористатися нашими параметрами самодопомоги або ви можете попросити допомоги в інших.

Самодопомога

Сайт Power Automate підтримки пропонує кілька варіантів самодопомоги.

  1. Перейдіть до Power Automate підтримки.
  2. У категорії Self Help виберіть Learn, Samples або Документація.

Просіть допомоги в інших

  1. Перейдіть до Power Automate підтримки.

  2. У розділі Попросити допомоги виберіть Звернутися до служби підтримки.

  3. Введіть або виберіть середовище, щоб допомогти визначити проблему.

  4. Щоб знайти рекомендовані рішення, заповніть поле Повідомте нам, у чому вам потрібна допомога , а потім виберіть стрілку вправо поруч із полем.

  5. Якщо ви знайшли своє рішення, виберіть Так у полі Чи були ці рішення корисними .

  6. Якщо ви не знайдете рішення, виберіть Запитати віртуального агента.

  7. На екрані Віртуальний агент введіть своє повідомлення, а потім виберіть Надіслати.

  8. Якщо вам потрібна додаткова допомога від інших, поверніться до Power Automate Підтримкиі виберіть Спільнота.

    На сторінці Microsoft Power Automate Спільноти ви можете налаштувати пошук і отримувати відповіді та поради безпосередньо від інших Power Automate користувачів.

Навчання: найкращі методи обробки помилок у Power Automate потоках (модуль)