Увімкнення функцій Copilot на основі ШІ

Microsoft 365 Copilot для продажів можемо використовувати зв’язок із контактними особами з продажу та інформацію з системи керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) вашої організації, щоб отримувати інформацію на основі штучного інтелекту, яка допомагає вашим продавцям писати кращі електронні листи, робити кращі нотатки та бути в курсі своїх угод. Як адміністратор клієнта або адміністратор CRM, ви можете налаштувати функції Copilot AI для всієї організації (адміністратор клієнта) або окремих середовищ (адміністратор CRM).

Copilot Функції штучного інтелекту можуть бути ввімкнені або не ввімкнені за замовчуванням, залежно від того, де знаходиться ваш орендар. екземплярЯкщо ви новий клієнт, ваша організація Dynamics 365 розташована в Північній Америці або Європі, а ваша CRM розташована в тій самій географії, що й Microsoft Entra ідентифікатор, то функції штучного інтелекту Copilot увімкнено за замовчуванням. В іншому випадку вам потрібно увімкнути їх, перш ніж ваші продавці зможуть ними скористатися.

Copilot Функції штучного інтелекту в Copilot для продажів доступні лише на деяких підтримуваних мовах.

вимоги

Якщо ви новий клієнт у регіоні, відмінному від Північної Америки чи Європи, ви повинні надати згоду на обробку ваших даних за межами Copilot за межами вашого географічного регіону, межі відповідності або національної хмарної екземпляр.

• Уважно прочитайте статтю # Copilot про рух даних.
• Увімкніть рух даних у вашому клієнті та/або середовищі.

Увімкніть Copilot функції штучного інтелекту для вашої організації

Як адміністратор клієнта, ви можете контролювати, хто може використовувати можливості штучного інтелекту в Copilot для продажів для всіх середовищ у вашій організації. Якщо ви вимкнете функції штучного інтелекту Copilot для своєї організації, адміністратори CRM не зможуть увімкнути їх у своєму середовищі.

1. Відкрийте налаштування адміністратора Copilot для продажів.

2. У розділі Клієнт виберіть Copilot AI.

3. Увімкніть Copilot ШІ.

4. Якщо згода на переміщення даних за межі вашого регіону доступна, виберіть Дозволити переміщення даних за межі вашого регіону.

5. У розділі Застосувати до виберіть один із наведених нижче параметрів.

   • Уся організація: вмикає функції штучного інтелекту Copilot для всіх продавців у всіх середовищах вашої організації.
   • Конкретні групи безпеки: дозволяє лише вибраним групам безпеки у вашій організації використовувати функції Copilot AI. Знайдіть і виберіть групи безпеки, для яких потрібно ввімкнути функції штучного інтелекту Copilot.
   • Виключити конкретні групи безпеки: забороняє вибраним групам безпеки використовувати функції штучного інтелекту Copilot. Знайдіть і виберіть групи безпеки, які потрібно виключити.

   

6. Виберіть Зберегти.

Увімкніть функції штучного інтелекту Copilot у вашому середовищі

Як адміністратор CRM, ви можете контролювати, хто може використовувати можливості штучного інтелекту в Copilot для продажів у середовищах, якими ви керуєте. Якщо адміністратор клієнта вимкнув функції штучного інтелекту Copilot для вашої організації, ви не зможете ввімкнути їх у своєму середовищі.

1. Відкрийте налаштування адміністратора Copilot для продажів.

2. У розділі Навколишнє середовище виберіть Copilot AI.

3. Увімкніть Copilot ШІ.

4. Якщо згода на переміщення даних за межі вашого регіону доступна, виберіть Дозволити переміщення даних за межі вашого регіону.

5. Щоб увімкнути функцію порад щодо продажів у реальному часі, виберіть Показувати поради про конкурентів і бренди.

6. Щоб увімкнути підготовча версія функцій, виберіть Спробувати наші найновіші підготовча версії, перш ніж вони стануть доступними для всіх.
   Підготовча версія функцій дає змогу продавцям скористатися новими функціями ще до того, як вони стануть загальнодоступними. Підготовча версія функцій вимкнено за замовчуванням.

7. Виберіть Зберегти.

   

Наступні функції штучного інтелекту Copilot є загальнодоступними:

• Генерувати пропонований вміст електронної пошти: пропонує вміст, створений на основі контексту з Outlook і вашої CRM, що дає змогу продавцям швидко й впевнено складати електронні листи або відповідати на них.
  Контент, створений штучним інтелектом, є лише пропозицією. Продавець несе відповідальність за перегляд і редагування запропонованого контенту, щоб переконатися, що він точний і доречний, перш ніж надсилати повідомлення.
  Переконайтеся, що надбудову Copilot для продажів для Outlook оновлено до останньої версії (10.0.0.11 або новішої), щоб використовувати функцію додавання до електронної пошти функції запропонованого вмісту. Дізнайтеся, як оновити додаток Copilot для продажів.
• Переглядати та зберігати зведення електронної пошти: дозволяє продавцям переглядати підсумок останніх електронних листів і зберігати його в системі CRM.
• Переглянути зведення щодо потенційної угоди: дає змогу продавцям переглядати підсумок останніх нотаток, доданих до потенційної угоди.
• Підбиття підсумків зустрічі з продажу: пропонує автоматичний підсумок нещодавно записаної зустрічі Teams із контактами з продажу, який продавці можуть легко вставити в електронний лист.

Доступ до даних та їх використання

Copilot для продажів використовує сервіс Azure OpenAI для генерації контенту на основі штучного інтелекту. Вона не обробляє та не зберігає вміст з метою моніторингу чи запобігання зловживанню чи шкідливому використанню служби, а також для розробки, тестування чи вдосконалення можливостей, призначених для запобігання образливим або шкідливим результатам. Жоден персонал Microsoft не має доступу до цього контенту. Ваші користувачі несуть виключний ризик і відповідальність за будь-яке використання будь-яких функцій на базі Azure OpenAI. Дізнайтеся більше про Azure OpenAI Дані сервісу, конфіденційність та безпека.

Послуга Azure OpenAI доступна в обмежених географічних регіонах. Використовуючи функції Copilot на базі Azure OpenAI, ви погоджуєтеся з тим, що дані можуть зберігатися або оброблятися за межами вашого географічного регіону, межі відповідності або національної хмарної екземпляр. Дізнайтеся більше про місце зберігання даних у Azure та прочитайте нашу Заяву про конфіденційність.

: запитання й відповіді

Чому продавці бачать кнопку «Копіювати контент» замість кнопки «Додати до електронної пошти» у функції пропонованого вмісту електронної пошти?

Їхня надбудова Copilot для продажів для Outlook застаріла. Переконайтеся, що надбудову Copilot для продажів для Outlook оновлено до останньої версії (10.0.0.11 або новішої), щоб використовувати функцію додавання до електронної пошти. Дізнайтеся, як оновити додаток Copilot для продажів.

Пов’язані відомості

Використовуйте штучний інтелект для запуску повідомлень електронної пошти