Налаштування постачальника SMS

У цій статті пояснюється, як налаштувати постачальника SMS-послуг з номерами телефонів у Dynamics 365 Sales.

На даний момент підтримуються такі провайдери:

• Azure Communication Services
• Infobip
• ПОВ’язані Мобільність
• Телезнак
• Твіліо
• Вібрації

Етапи налаштування SMS-провайдера

1. Зареєструйтеся та створіть обліковий запис у вибраного вами постачальника SMS.

   • Передплата на Azure Communication Services.
   • Infobip облікової запису.
   • ПОВ’язані Обліковий запис мобільності.
   • Обліковий запис Telesign.
   • Обліковий запис Twilio.
   • Обліковий запис Vibes (лише для США та Канади).

   Нотатка

   Ви можете придбати або повторно використовувати наявний обліковий запис SMS для надсилання текстових повідомлень. Інтеграція працює для всіх країн , у яких номер телефону можна придбати через Azure Communication Services, Infobip пов’язати Mobility, Telesign, Twilio або Vibes.

2. Налаштуйте SMS-провайдера в Dynamics 365 Sales.

Реєстрація та налаштування передплати на Azure Communication Services

Інтеграція з Azure Communication Services (ACS) використовує API для надсилання та отримання текстових повідомлень. Щоб інтегрувати SMS, потрібно зареєструвати обліковий запис Azure Communication Services. Створення облікового запису Azure Communication Services:dl

1. Перейдіть до Azure і зареєструйте обліковий запис "Оплата за використання".
2. Створіть ресурс «Послуги зв’язку» та отримайте безкоштовний номер, короткий код або буквено-цифровий ідентифікатор відправника.
3. Перейдіть на домашню сторінку свого облікового запису Azure і перейдіть до свого ресурсу через Підписки Групи>ресурсів Ім’я> ресурсу.
4. Перейдіть до розділу «Ключі» в розділі «Налаштування» та запишіть значення основного та додаткового рядка підключення. Ці значення потрібні для створення інтеграції між Dynamics 365 Sales і Azure Communication Services.
5. У розділі «Телефонія та SMS» перейдіть до розділу «Номери телефонів», щоб знайти безкоштовний номер, який ви хочете використовувати як відправника. Перейдіть до Буквено-цифрового ідентифікатора відправника та до Коротких кодів для відповідних типів номерів.

Зареєструйте та налаштуйте Infobip обліковий запис

Infobip Інтеграція використовує свої публічні API для надсилання та отримання текстових повідомлень. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис, Infobip щоб увімкнути інтеграцію SMS у режимі реального часу. Щоб створити обліковий запис: Infobip

1. Перейдіть і Infobip зареєструйте безкоштовний обліковий запис, який можна оновити до плати за фактом використання або щомісячної підписки пізніше.

2. Infobip На головній сторінці облікового запису перейдіть на вкладку Розробники та запишіть ключ API та значення базової URL-адреси API. Ці значення необхідні для створення інтеграції між Dynamics 365 Sales та Infobip.

3. Купуйте SMS-номери телефонів через особистий Infobip кабінет.

Зареєструйте та налаштуйте обліковий запис ПОВ’яза Mobility

Наприклад Infobip, пов’язати Mobility integration використовує свої публічні API для надсилання та отримання текстових повідомлень. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис пов’язати Mobility, щоб увімкнути інтеграцію SMS у реальному часі. Щоб створити обліковий запис ПОВ’язати мобільність:

1. Перейдіть за пов’язаним мобільністю та зареєструйте пробний обліковий запис, який можна оновити пізніше.

2. Зв’яжіться з командою пов’язати Mobility, щоб придбати номери та отримати всі деталі інтеграції облікового запису, необхідні для створення інтеграції між Dynamics 365 Sales та пов’язати Mobility.

Реєстрація та налаштування облікового запису Telesign

Інтеграція з Telesign використовує загальнодоступні API Telesign для надсилання та отримання текстових повідомлень. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис Telesign, щоб увімкнути Telesign як постачальника SMS у Dynamics 365 Sales. Щоб створити обліковий запис Telesign:

1. Перейдіть до Telesign і зареєструйте ознайомлювальний обліковий запис. Якщо ви плануєте надсилати великі обсяги SMS-трафіку (понад 100 000 повідомлень на місяць), зверніться до компанії Telesign, щоб надіслати запит на корпоративний обліковий запис із рахунком-фактурою.

2. На приладній дошці облікового записуTelesign запишіть значення CUSTOMER ID та API KEY. Ці значення потрібні під час налаштування Telesign як постачальника SMS у Dynamics 365 Sales.

3. Купуйте SMS-номери телефонів через свій обліковий запис Telesign.

4. На сторінці налаштувань SMS Telesign перемкніть перемикач Статус зворотного виклику на Увімкнено. Це стосується облікових записів Standard . Якщо у вас є обліковий запис Enterprise , вам потрібно буде звернутися до Telesign, щоб увімкнути для вас параметр статусу зворотного виклику.

5. Вам буде надано URL-адресу зворотного дзвінка, яку потрібно надіслати до служби підтримки Telesign. Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації.

Зареєструйте та налаштуйте обліковий запис Twilio

Інтеграція з Twilio використовує публічні API Twilio для надсилання та отримання текстових повідомлень. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис Twilio, щоб увімкнути Twilio як постачальника SMS у Dynamics 365 Sales. Щоб створити обліковий запис Twilio:

1. Перейдіть на Twilio та зареєструйте пробний обліковий запис, який можна оновити до плати за використання. Якщо ви передбачаєте надсилати великий обсяг SMS-повідомлень (понад 100 000 повідомлень на місяць), зверніться до Twilio із запитом щодо надання корпоративного облікового запису, за яким виставляються рахунки.

2. У загальних налаштуваннях облікового запису Twilio зверніть увагу на значення SID та AUTH TOKEN вашого облікового запису. Ці значення потрібні під час налаштування Twilio як постачальника SMS у Dynamics 365 Sales.

3. Купуйте SMS-номери телефонів через свій обліковий запис Twilio.

Зареєструйте та налаштуйте обліковий запис Vibes (лише для США та Канади)

Інтеграція Vibes використовує публічні API Vibes для надсилання та отримання текстових повідомлень. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис Vibes, щоб увімкнути інтеграцію Vibes SMS. Щоб створити обліковий запис Vibes:

1. Надішліть електронний лист на. dynamics@vibes.com
2. Після налаштування облікового запису або якщо ви вже є клієнтом Vibes, зверніться до служби підтримки клієнтів Vibes (live@vibes.com) або до свого спеціалізованого продавця, щоб запросити деталі інтеграції облікового запису, необхідні для створення інтеграції між Dynamics 365 Sales і Vibes.

Налаштування провайдера SMS у Dynamics 365 Продажі

Щоб налаштувати номер постачальника SMS у Dynamics 365 Sales:

1. увійдіть у свій додаток для продажів і в нижньому лівому куті сторінки перейдіть до розділу Змінити налаштування>програми>SMS-провайдери.

2. На панелі інструментів виберіть Створити.

3. Виберіть постачальника. Прийміть декларацію корпорації Майкрософт про конфіденційність і згоду постачальника на належну маркер відмову. Потім натисніть Далі .

   Нотатка

   Запит на надання згоди відображається лише під час першого налаштування постачальника. Після прийняття опції надання згоди не відображаються.

4. На сторінці Налаштування постачальника введіть значення залежно від вибраного постачальника. Потім натисніть Далі .

   • Для служб зв’язку Azure:

     Параметр	Опис
     Ім'я	Введіть ім’я постачальника.
     Опис	(Необов’язково) Вкажіть опис для номера.
     Основний ланцюжок підключення	Введіть рядок підключення первинного ключа, який вам призначено під час створення облікового запису служб зв’язку Azure.
     Вторинний з’єднувальний ланцюжок	Введіть рядок підключення вторинного ключа, який вам призначено під час створення облікового запису служб зв’язку Azure.
     URL-адреса зворотного виклику для звіту про доставку	Ця URL-адреса звіту про доставку допомагає отримати зворотний дзвінок зі звітом про доставку. Скопіюйте надану URL-адресу та додайте цю URL-адресу до веб-хуку передплати Azure Communication Services для звіту про доставку.
     URL-адреса зворотного виклику для вхідних повідомлень	Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації. Скопіюйте надану URL-адресу зворотного виклику та додайте цю URL-адресу до веб-хука отриманої підписки Azure Communication Services для отримання SMS-відповідей. Щоб дізнатися більше про додавання номерів відправника, перегляньте статтю Додавання номера відправника за допомогою безкоштовної підготовки версії Azure Communication Services (лише для США).

   • Для Infobip:

     Параметр	Опис
     Ім'я	Введіть ім’я постачальника.
     Опис	(Необов’язково) Вкажіть опис для номера.
     Базова URL-адреса API	Введіть унікальну базову URL-адресу, яку ви отримали зі свого Infobip облікового запису.
     Ключ API	API ключ, згенерований з облікового запису Infobip .
     URL-адреса зворотного виклику для вхідних повідомлень	Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації. Скопіюйте надану URL-адресу зворотного дзвінка та надішліть її до Infobip служби підтримки для отримання SMS-відповідей.

   • Для пов’язаної мобільності:

     Параметр	Опис
     Ім'я	Введіть ім’я постачальника.
     Опис	(Необов’язково) Вкажіть опис для номера.
     Ідентифікатор платформи	Введіть ідентифікатор платформи, наданий пов’язати Mobility.
     Ідентифікатор партнера платформи	Введіть ідентифікатор партнера платформи, наданий пов’язаним Mobility.
     Ідентифікатор шлюзу	Введіть ідентифікатор виходу на посадку, який ви отримали від пов’язати Mobility, щоб отримувати звіти про доставку.
     Ім'я користувача	Введіть ім’я користувача, яке використовується для входу на платформу обміну повідомленнями пов’язати Mobility.
     Пароль	Введіть пароль, який використовується для входу на платформу обміну повідомленнями пов’язати Mobility.
     Основна URL-адреса	Введіть URL-адресу, яку вам призначено під час створення облікового запису пов’язати мобільність.
     URL-адреса зворотного виклику для звіту про доставку	Ця URL-адреса звіту про доставку допомагає отримати зворотний дзвінок зі звітом про доставку. Скопіюйте надану URL-адресу та надішліть її до служби підтримки клієнтів ПОВ’ЯЗАТИ для звіту про доставку.
     URL-адреса зворотного виклику для вхідних повідомлень	Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації. Скопіюйте надану URL-адресу зворотного дзвінка та надішліть її до служби підтримки клієнтів ПОВ’ЯЗАТИ для отримання SMS-відповідей.

   • Для Telesign:

     Параметр	Опис
     Ім'я	Введіть ім’я постачальника.
     Опис	(Необов’язково) Вкажіть опис для номера.
     SID клієнта	Введіть ідентифікатор клієнта, згенерований в обліковому записі Telesign.
     Ключ API	Введіть ключ API, згенерований в обліковому записі Telesign.
     URL-адреса зворотного виклику для вхідних повідомлень	Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації. Скопіюйте надану URL-адресу зворотного дзвінка та надішліть її до служби підтримки Telesign для отримання SMS-відповідей.

   • Для Twilio:

     Параметр	Опис
     Ім'я	Введіть ім’я постачальника.
     Опис	(Необов’язково) Вкажіть опис для номера.
     SID облікового запису	Введіть SID облікового запису, згенерований з облікового запису Twilio.
     Маркер автентифікації	Введіть токен аутентифікації, згенерований з облікового запису Twilio.
     URL-адреса зворотного виклику для вхідних повідомлень	Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації. Вставте URL-адресу на сторінці конфігурації номерів у поле НАДХОДЖЕННЯ ПОВІДОМЛЕННЯ, щоб отримувати SMS-відповіді.

   • Для Vibes:

     Параметр	Опис
     Ім'я	Введіть ім’я постачальника.
     Опис	(Необов’язково) Вкажіть опис для номера.
     Ім'я користувача	Введіть ім’я користувача, яке використовується для входу на платформу обміну повідомленнями Vibes.
     Пароль	Введіть пароль, який використовується для входу на платформу обміну повідомленнями Vibes.
     URL-адреса зворотного виклику для вхідних повідомлень	Ця URL-адреса зворотного виклику унікальна для вашої організації і доступна під час додавання підтримки SMS для вашої організації.

5. На сторінці Додати номери телефонів виберіть Новий номер телефону.

   Праворуч відкриється панель для введення даних номера телефону.

6. В області Додати номер телефону введіть такі дані:

   • Номер телефону: вкажіть SMS-номер, який ви придбали у провайдера <у форматі country_code><phone_number> ; наприклад, +12345678910. Слідкуйте за тим, щоб не вводити пробіли або спеціальні символи.

     Нотатка

     Номер телефону має бути унікальним для Dynamics 365 Sales. Не включайте номери, які використовувалися для настроювання функцій повідомлень в інших Dynamics 365.

   • Ім’я: введіть унікальне ім’я для номера.
   • Власник: використовуйте функцію пошуку, щоб додати команди або користувачів, які використовуватимуть цей номер для надсилання SMS. Доступ до цього номера матимуть лише команди або користувачі, додані тут.
   • Тип: (Необов’язково) Виберіть тип номера телефону, наприклад Гео, Короткий код або Безкоштовний дзвінок.

7. Виберіть Додати.

   Номер телефону додається до списку телефонних номерів. Ви можете додати кілька номерів для різних команд і користувачів відповідно до ваших організаційних вимог.

   Нотатка

   У стовпці Властивості виберіть Переглянути додаткові властивості , щоб змінити властивості номера телефону, як-от дозволи та тип.

8. Виберіть Далі.

9. На сторінці Перегляд і завершення перегляньте інформацію, яку ви надали для каналу, а потім натисніть Готово.

   Провайдера буде додано до списку ваших SMS-провайдерів.

Додавання номера відправника за допомогою безкоштовного підготовча версії Azure Communication Services (лише для США)

Щоб створити безкоштовний ознайомлювальний підготовча версія номер телефону Azure Communication Services для використання в Dynamics 365 Sales, перейдіть до розділу «Параметри » в меню перемикача областей. Потім перейдіть до підготовча версії> SMS для взаємодії з клієнтами та виберіть +Новий відправник текстового повідомлення на верхній стрічці.

Якщо ви погодитеся з умовами використання голосових і текстових повідомлень і виберете свою країну або регіон, вам буде надано безкоштовний номер телефону в Сполучених Штатах.

Пов’язані відомості

Взаємодійте з клієнтами за допомогою текстових повідомлень
Як редагувати номери телефонів