Плануйте бронювання в умовах обмеженого часу
Під час планування сутності, увімкненої для планування, встановіть параметри дати та часу, щоб контролювати, коли бронювати вимогу.
Поля параметрів часу Час від/До обіцяного та Початок/Кінець часового вікна існують у сутності вимоги до ресурсів. Використовуйте ці поля при плануванні сутностей, відмінних від нарядів-замовлень.
Нотатка
Field Service не підтримує змінні календарі, які обмежують планування певними днями та часом. Наприклад, якщо клієнт просить виконати замовлення на виконання робіт у понеділок, середу або п’ятницю з 12:00 до 17:00. Як обхідний шлях, використовуйте нотатки, щоб інформувати диспетчера про вподобання клієнта або створіть правила бронювання, які використовують спеціальну логіку з JavaScript.
Заплануйте вимогу в часовому проміжку
Заплануйте вимогу між датою та часом початку та закінчення.
На вкладці Налаштування замовлення встановіть поля Час від/До Обіцяного , щоб визначити часовий проміжок, в який ресурс повинен прибути і почати роботу. Ці значення автоматично заповнюють відповідні поля щодо пов’язаної вимоги до ресурсів і навпаки.
При пошуку відповідних ресурсів для роботи над вимогами, Помічник розкладу заповнює фільтри відповідним чином. Ресурси, доступні на весь період, відображаються як варіанти. Обіцяне вікно часу має бути в межах діапазону пошуку (початок і кінець пошуку), щоб відображатися як результат пошуку. Якщо значення обіцяного вікна часу відсутнє, система використовує інше значення. Щоб видати такі результати під час пошуку, переконайтеся, що діапазон пошуку включає час від обіцяного плюс очікувану тривалість. Якщо значення обіцяного часу не надано, поля ігноруються під час пошуку в Помічнику розкладу.
Установіть часовий пояс для вимоги
Визначте часовий пояс на вимогу, щоб допомогти диспетчерам переглядати результати помічників в часовому поясі клієнта. За вимогою виберіть Змінити календар і виберіть часовий пояс зі спадного списку.
Коли ви бронюєте вимогу, час початку результатів розкладу відображатиме вибраний часовий пояс.
Налаштування полів дати початку та кінця
Ви можете налаштувати, які поля служитимуть датами початку та завершення відповідної вимоги в метаданих налаштування бронювання. В області "Ресурси" в розділі "Адміністрування" виберіть "Метадані налаштування бронювання". Виберіть назву сутності та перейдіть до розділу Attribute Ziставлення , щоб вибрати будь-яке поле дати/часу, яке ви хочете використовувати.