Поширені запитання щодо оновлення замовлень (підготовча версія)

У цих поширених запитаннях описано вплив штучного інтелекту Dynamics 365 Field Service функції оновлення робочих замовлень (підготовча версія).

Що таке оновлення замовлень за допомогою Copilot?

Оновлення наряд-замовлень дозволяє працівникам, які працюють на передовій, описувати виконану роботу природною мовою на своєму мобільному пристрої. Цей опис роботи використовується Copilot для рекомендацій щодо оновлення полів у новому досвіді користувача Field Service Mobile. Ця функція зменшує зусилля, пов’язані з ручним переглядом форм і полів для їх оновлення, і заощаджує час працівника, що працює на передовій, у додатку.

Які можливості цієї функції?

Ґрунтуючись на введених користувачем даних, функція рекомендує поля для оновлення в мобільному додатку. Працівник, який працює на передовій, отримує пропозиції щодо всіх рекомендованих оновлень, які він переглядає та підтверджує перед внесенням змін до запису.

Для чого призначена ця функція?

Типовий робочий процес для працівника, що працює на передовій, передбачає оновлення полів даних у формах для відстеження прогресу бронювання. Вони фіксують час початку та закінчення роботи та реєструють виконані робочі завдання. Ця функція допомагає працівнику, який працює на передовій, отримувати оновлення на мобільному пристрої з підключенням до Інтернету.

Які існують обмеження при оновленні наряд-замовлень за допомогою Copilot? Як користувачі можуть мінімізувати вплив обмежень під час використання системи?

• Ця функція тепер знаходиться в попередньому перегляді. Поділіться своїми відгуками про якість контенту, використовуючи значки «подобається» та «не подобається» в елементах керування функцією. Ми використовуємо ці дані для оцінки та покращення якості засобів.
• Це доступно лише в новій програмі Field Service Mobile User Experience.
• Copilot може оновлювати лише поля попередньо визначеної схеми.
• Для цієї функції потрібне активне підключення до Інтернету. Ця функція недоступна, коли користувачі не підключені до Інтернету.
• Ми оцінювали цю функцію лише англійською мовою. Ви можете отримувати неточні відповіді іншими мовами. Досліджуйте функції Copilot за географією та мовами.

Які фактори та параметри роботи дозволяють ефективно та відповідально використовувати цю функцію?

Хоча ця функція доступна підготовча версія і доступна лише для середовищ у регіонах Північної Америки та Великої Британії, адміністратори можуть увімкнути або вимкнути її для певного середовища. Ця функція доступна лише в коробці на формі замовлення.

Чи можу я додавати поля оновлення та форми за межами нового інтерфейсу користувача Field Service для мобільних пристроїв?

Оновлення замовлень обмежене полями в новому мобільному інтерфейсі користувача. Оновлення замовлення може змінювати наступні поля. Ця функція не оновлює поля за межами цього інтерфейсу та не рекомендує оновлення для полів за межами цього інтерфейсу.

• Стан резервування
• Час бронювання
• Виконання замовлення на обслуговування, виконання завдання
• Замовлення на роботу кількість товару
• Статус продуктової лінії замовлення на виконання робіт
• Тривалість послуги замовлення на виконання робіт
• Статус лінії обслуговування замовлення на виконання робіт

Оновлення замовлень доступне лише під час бронювання. Ви не можете змінити спосіб доступу до цієї функції, але адміністратори можуть вимкнути її для своїх користувачів.