Реєстрація для отримання безкоштовної ознайомлювальної версії Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service пропонує безкоштовну 30-денну ознайомлювальну версію. Після швидкої реєстрації ви отримаєте доступ до багатьох основних функцій програми. Ознайомлювальна версія дає змогу протестувати програму, використовуючи демонстраційні та власні дані. Дізнайтеся більше про те, що може запропонувати служба підтримки клієнтів.

Щоб підписатися на пробну версію:

1. Перейдіть на сторінку Спробувати Dynamics 365 Customer Service і виберіть Спробувати безкоштовно.
2. Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом Microsoft, або особисту адресу електронної пошти, наприклад alansteiner@gmail.com, і контактну інформацію, дотримуючись указівок на екрані.

Завантаження пробної версії займає кілька хвилин, після чого ви можете почати користуватися службою підтримки клієнтів.

Що спробувати?

Ознайомлювальне середовище містить багато тих самих функцій, що й платна версія. Наступні посилання допоможуть вам використовувати деякі з ключових функцій.

• Розуміти, як агенти керують своїми кейсами та працюють над ними.
• Перегляньте кейси, запропоновані штучним інтелектом, і статті зі знаннями для конкретного випадку.
• Ознайомтеся з інформаційною панеллю агента.
• Розуміння області зв’язку оператора для розмов.
• Докладніше про голосовий канал.
• Дізнайтеся більше про сповіщення в чаті.
• Перегляньте кейси, запропоновані штучним інтелектом, і статті про знання для розмови.
• Дізнайтеся, як супервайзери відстежують розмови агентів.

Додаткові ресурси

Поширені запитання про пробну версію
Сторінка реєстрації на безкоштовну пробну версію служби підтримки клієнтів Dynamics 365
Дізнайтеся більше про Microsoft Learn навчання
Перегляд відео в плейлисті продукту
Спробуйте канали в Омніканальності для обслуговування клієнтів