Поділитися через

Установлення дат завершення терміну дії для вибраних плиток електронної пошти в шляху клієнта

  • Стаття

Важливо

Ця стаття стосується лише вихідного маркетингу, який буде видалено з продукту 30 червня 2025 року. Щоб уникнути перебоїв, переходьте на поїздки в реальному часі до цієї дати. Додаткова інформація: Огляд переходу

Деякі шляхи клієнтів можуть включати повідомлення електронної пошти з вмістом, чутливим до часу. Повідомлення електронної пошти, чутливі до часу, можуть включати пропозиції з обмеженим часом дії, святкове рекламне повідомлення або нагадування про майбутню подію за два тижні. Оскільки контактні особи можуть приєднатися до шляху в будь-який час, тепер ви можете заборонити доставку застарілих даних, установивши дату завершення терміну дії для одного або кількох вибраних повідомлень електронної пошти. Будь-яка контактна особа, яка входить на плитку електронної пошти після закінчення терміну її дії, пройде через цю плитку без надсилання їй повідомлення. Іншими словами, будь-який контакт, який вводить плитку електронної пошти після дати завершення терміну дії, не отримуватиме жодних повідомлень, створених плиткою електронної пошти, що закінчився, і продовжуватиме оброблятися наступними плитками.

Установлення дати закінчення дії повідомлення електронної пошти

  1. Виберіть плитку електронної пошти у шляху клієнта.

  2. Виберіть плитку електронного листа, а потім відкрийте категорію «Термін дії» на панелі властивостей електронної пошти в правій частині вікна. Перемкніть перемикач Термін дії електронної пошти в положення Увімкнено.

  3. Встановіть статичну дату і час закінчення терміну дії (наприклад, 5 жовтня 2020 року о 12:00 AM). Налаштований час завершення терміну дії використовує часовий пояс шляху клієнта.

    Дата та час закінчення терміну дії плитки електронної пошти journey.

  4. Після активації шляху дата закінчення терміну дії відображається над плиткою електронної пошти:

Визначення результатів повідомлень, термін дії яких завершився, в аналітичних оглядах

Щоразу, коли шлях клієнта пропускає відправлення простроченого повідомлення, ця подія реєструється в зазначених нижче аналітичних оглядах.

  • Повідомлення вважається надісланим, але заблокованим (через дату закінчення терміну дії).
  • У зібраних KPI та діаграмах прострочені повідомлення враховуються як заблоковані.
  • У детальній статистиці прострочені повідомлення перелічено в розділі Інші причини> блокування.