Використання файлів cookie програмою для вихідного маркетингу
Важливо
Ця стаття стосується лише вихідного маркетингу, який буде видалено з продукту 30 червня 2025 року. Щоб уникнути перебоїв, переходьте на поїздки в реальному часі до цієї дати. Додаткова інформація: Огляд переходу
вихідний маркетинг ідентифікує відвідувачів веб-сайту за допомогою технології під назвою cookies. Файл cookie – це невеликий файл, який надсилається сервером і зберігається в браузері. Щоразу під час відвідування сервера, який установив файл cookie, ваш браузер надсилає значення файлу cookie на сервер. Таким чином, файл cookie виступає унікальним ідентифікатором відвідувача, отже, сервер може надавати відомості, підготовані спеціально для вас. Саме цій технології ми завдячуємо кошиками онлайн-покупок.
Важливо
У багатьох країнах і регіонах (зокрема в ЄС) власники сайтів мають запитувати в користувачів дозвіл на розміщення файлів cookie на їхніх комп’ютерах. Ваша компанія зобов’язана знати про всі закони та правила в країнах присутності, зокрема про отримання згоди щодо файлів cookie, і дотримуватись їх. Детальніше про регулювання ЄС можна прочитати за посиланням ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
На цій сторінці пояснюється, як вихідний маркетинг може допомогти вашій організації дотримуватися цих правил.
вихідний маркетинг можете згенерувати невеликий фрагмент коду JavaScript, який зчитує та встановлює файли cookie на будь-якій сторінці, де ви розміщуєте код. Все, що вам потрібно зробити, щоб вихідний маркетинг записував відвідування певної сторінки, це включити скрипт на цій сторінці.
Файл cookie ідентифікує унікальну комбінацію пристрою, браузера й облікового запису. Якщо ви використовуєте два різні браузери (наприклад, Mozilla Firefox та на одному комп’ютері Internet Explorer ), кожен з них має власний файл cookie. Крім того, на кожному пристрої, який ви використовуєте, є різні файли cookie. Інший користувач із власним обліковим записом на вашому комп’ютері має ще інші файли cookie. Якщо видалити програму з пристрою, а потім інсталювати знову, усі файли cookie також буде видалено. Тим не менш, вихідний маркетинг намагається вирішити фактичний маркетинговий контакт, пов’язаний з кожним унікальним ідентифікатором файлу cookie.
Щоразу, коли контактна особа надсилає маркетингову сторінку, вихідний маркетинг корелює ідентифікатор файлу cookie для аналізу поведінки з вхідними контактними даними, надісланими за допомогою форми маркетингової сторінки. Таким чином, ідентифікатор файлу cookie зіставляється з ідентифікатором контакту вихідного маркетингу, що дозволяє адміністратору визначити, хто переглядав сайт. Система застосовує настроєний метод виявлення повторів, щоб вибирати, кому належать вхідні дані з цільової сторінки: новій або наявній контактній особі.
Вихідний маркетинг встановлює три різні типи файлів cookie:
- Файл cookie для довгострокового поведінкового аналізу: цей файл cookie встановлюється та/або зчитується на будь-якій веб-сторінці, де ви розмістили скрипт поведінкового аналізу веб-сайту вихідного маркетингу. Файл cookie дозволяє вихідному маркетингу оцінювати потенційних клієнтів на основі їхнього рівня взаємодії з певним веб-сайтом. Файл cookie не містить особистої інформації, але однозначно ідентифікує конкретний браузер на конкретному комп’ютері, і вихідний маркетинг може використовувати його для кореляції цього ідентифікатора з фактичним контактом у базі даних вихідного маркетингу. Файл cookie залишається активним два роки.
- Короткостроковий файл cookie, що виконується за одне відвідування: цей файл cookie також встановлюється та/або зчитується на будь-якій веб-сторінці, де ви розмістили сценарій аналізу поведінки веб-сайту вихідного маркетингу. За замовчуванням вони діють лише 30 хвилин. Вихідний маркетинг використовує його для групування всіх завантажень сторінок даним відвідувачем, які фіксуються одним і тим же сценарієм поведінкового аналізу і відбуваються в налаштовані часові рамки. Файл cookie розглядає все це як частину одного «відвідування» веб-сайту.
- Веб-сайт події: веб-сайт події використовує файл cookie сеансу, щоб дозволити контактам увійти в систему та зареєструватися на події. Крім того, веб-сайт події використовує файли cookie для зберігання інформації про мову користувача.
Нотатка
Додаток для вихідного маркетингу також встановлює файли cookie для забезпечення сеансів входу та інших технічних функцій. Вони стосуються лише безпосередніх користувачів вихідного маркетингу (наприклад, вашого внутрішнього маркетингового персоналу), а не широкої громадськості. До таких користувачів застосовується стандартна політика конфіденційності Microsoft.
Список файлів cookie для вихідного маркетингу
У таблиці нижче перераховані файли cookie, які використовуються вихідним маркетингом, а також призначення та властивості.
| Ім’я файлу cookie | має важливе значення | Мета | Перша або третя сторона | Властивості | Функція (деталь про призначення) | URL джерела/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Відстеження поведінки | Сторонніх | Постійний, безпечний, лише HttpOnly | Ідентифікує кінцевого користувача (за допомогою браузера). Ми встановлюємо цей файл cookie, коли кінцевий користувач відвідує маркетингову сторінку або вибирає пов’язане (з увімкненим відстеженням). У певний момент часу, коли форма надсилається цим кінцевим користувачем, створюється нова контактна особа/потенційний клієнт, і ми використовуємо файл cookie, доступний у браузері, щоб пов’язати попередні відвідування з новоствореним контактом/потенційним клієнтом. | Цей файл cookie встановлюється сервісом. URL-адреса відрізняється для кожної клієнтської організації. Це можна побачити в коді < завантажувача tracking/form:div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Відстеження сеансів | Сторонніх | Сеанс, безпечний, HttpOnly | Щоб дізнатися, скільки часу користувач провів на сторінці | Цей файл cookie встановлюється сервісом. URL-адреса відрізняється для кожної клієнтської організації. Це можна побачити в коді завантажувача відстеження/форми: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"/><div> |
| MSD365mkttr | No | Відстеження поведінки | Перша партія | Наполегливість, на стороні клієнта | Це використовується з тією ж метою, що й перший файл cookie(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Єдина відмінність полягає в тому, що цей файл cookie встановлюється на домені клієнта. У деяких випадках ми не можемо отримати доступ до сторонніх файлів cookie (наприклад, блокування safari OOB), тому ми встановлюємо цей основний файл cookie для збереження функціональності. | Встановлюється завантажувачем форм або скриптом відстеження веб-сайту |
| MSD365mkttrs | No | Відстеження сеансів | Перша партія | Сесія, на стороні клієнта | Цей файл cookie схожий на (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Єдина відмінність полягає в тому, що це основне печиво | Встановлюється завантажувачем форм або скриптом відстеження веб-сайту |
Як відключити несуттєві файли cookie вихідного маркетингу
вихідний маркетинг надає API JavaScript, щоб допомогти вашій організації дотримуватися правил обробки даних, відключаючи несуттєві файли cookie вихідний маркетинг. Визначивши наступну функцію на своїх веб-сторінках, вихідний маркетинг не встановлюватиме несуттєві файли cookie.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Нотатка
Без наведеного вище коду вихідний маркетинг за замовчуванням встановить несуттєві файли cookie.
Якщо ви використовуєте сторонню систему для маркер згоди, наприклад службу згоди або банер файлів cookie, ви можете доручити вихідному маркетингу встановити несуттєві файли cookie за допомогою наступного дзвінка:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Без необов’язкових файлів cookie можливості відстеження вихідного маркетингу обмежені. У деяких сценаріях користувачі виглядають анонімними. Наприклад, надсилання форм продовжує працювати правильно, оскільки ідентифікація користувача базується на надісланих даних, а не на файлах cookie, але дані попереднього заповнення форми не працюватимуть.