ISV'den müşteriye özel teklifler hakkında sık sorulan sorular

Özel teklifler, ticari marketteki müşterilerinizle özel anlaşmalar yapmanızı sağlar. Bu yeni özellik birçok yeni özelliği destekler ve özel planlarla ilişkili sınırlamaları giderir. Şunu yapmak için kullanabilirsiniz:

• En fazla 10 teklif veya planla özel bir anlaşma oluşturun; örneğin, hizmet olarak yazılım (SaaS) ve sanal makine (VM).
• Tüketim tabanlı (VM) teklifler için zamana bağlı indirim verin.
• Müşteri kiracısı veya abonelik düzeyi yerine müşteri kuruluş düzeyinde (ödeme hesabını kullanarak) bir anlaşma yapın.
• Basit bir PDF yüklemesi ile özel anlaşmayla ilişkili özel hüküm ve koşulları belirtin.
• Fiyat değiştiği için (VM'ler gibi tüketime dayalı ürünler için) müşterinin vm'leri yeni özel tekliflerle yeniden dağıtmasını zorunlu kılmayı durdurun.
• Özel anlaşmayı 15 dakika içinde kapatın.
• Müşteriyle özel anlaşmanın kapatılmasına yardımcı olmak için bir son kullanma tarihi (kabul tarihi) belirtin.

* Markette herkese açık bir işlem yapılabilir teklif gerektirir.

İşlem yapılabilir tüm teklif türleri için özel teklifler oluşturabilirsiniz: SaaS, Azure VM, Azure kapsayıcısı ve Azure uygulaması. Özel teklifler şu anda Microsoft AppSource'ta kullanılamıyor.

Özel teklifler panosunda şunları yapabilirsiniz:

• Müşterileri sekmesini kullanarak müşterinin Azure portalı üzerinden satın alması için özel bir teklif oluşturun. Ayrıca bu sekmede mevcut tüm özel tekliflerinizi de yönetebilirsiniz.
• CSP İş Ortakları sekmesini kullanarak, marketteki tekliflerinizin benimsenmesini sağlamak üzere Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) iş ortaklarını teşvik eden bir indirim oluşturun.
• Çok Bölümlü sekmesini kullanarak kanal iş ortağı içeren ve Azure portalı aracılığıyla kullanılabilecek bir teklif oluşturun.

Çalışanlarınıza marketi kullanarak ürünlerinize ücretsiz erişim sunmak için:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve market teklifleriseçin.
2. Panoyu açmak için soldaki menüde Özel teklifler seçin.
3. +Yeni özel teklif'i seçin.
4. Ücretsiz ürünleri çalışanlarınıza genişletmek istediğiniz süreyi seçin.
5. Müşterinin ödeme hesabı olarak bağımsız yazılım satıcısı (ISV) ödeme hesabınızı girin.
6. Tüketim tabanlı ürünler için 100% indirim veya yetkilendirme tabanlı ürünler için 0 ABD doları ücret atayın.
7. Teklifi kabul etmek ve satın almak için müşteri hesabınızı kullanın.

Bu adımları tamamladıktan sonra Microsoft, söz konusu ödeme hesabındaki tüm kullanım veya abonelikler için yalnızca altyapı maliyetini ücretlendirilir.

Özel teklif oluşturmak için müşterinizin ödeme hesabı kimliği gerekir. Ödeme hesabı bilgileri yalnızca müşteriler tarafından kullanılabilir. Yayımcılar buna erişemez.

Müşteriler, Maliyet Yönetimi + Faturalama>Ayarları>Özellikleradresine giderek faturalama hesabı bilgilerini Azure portalında bulabilir. Alternatif olarak, bir müşteri satın alma işlemi için kullanmayı planladığı aboneliği biliyorsa, Aboneliklerseçeneğini belirleyerek, ilgili aboneliği seçip Özellikler'ne (veya Faturalama Özellikleri) ) ödeme hesabı bilgilerini Azure portalında bulabilir.

Bu bilgilere erişmek için müşterinin ödeme hesabında sahip veya katkıda bulunan olması gerekir. Müşterinin ödeme hesabı yoksa, Azure.com kaydolarak bir hesap oluşturabilir. Bkz. Azure portalında ödeme hesabı kapsamları.

Özel teklif ödeme hesabı kimliği düzeyinde uygulandığında, müşterinin Azure planına yeni abonelikler eklenirse, özel teklif bu abonelikler için otomatik olarak uygulanır. Özel teklifte düzenleme yapmanız gerekmez.

Yeni bir özel teklif oluştururken, başlangıç tarihi olarak kabul edilen tarih seçin ve özel teklif kabul edilir olmaz müşterinin fiyatı işlemeye hazır hale getirmesini sağlayın.

Özel fiyatı gelecek takvim ayında kullanılabilir hale getirmek için Belirli ay seçin. Örneğin: 15 Mayıs'ta özel bir teklif oluşturuyorsanız ve özel fiyatın 1 Haziran'da müşterinin kullanımına sunulmasını istiyorsanız Haziranseçeneğini belirleyin. Özel teklif ayın ilk günü başlar ve son gün sona erer. Belirli başlangıç ve bitiş tarihlerini seçemezsiniz. Müşteri genel teklifi veya planı 1 Haziran'dan önce satın alırsa, 1 Haziran'dan önceki işlemler için özel teklif fiyatını almaz. Başlangıç tarihinin saat dilimi Eşgüdümlü Evrensel Saat 'tir (UTC).

Kabul etme tarihi, özel teklifin son kullanma tarihidir. Müşterinizin bu tarihin bitiminde özel teklifi kabul etmesi veya özel teklifin süresi dolmadan önce kabul etmesi gerekir. Bitiş tarihi, özel fiyatın ve koşulların bitiş tarihini belirtir.

Kabul tarihi ve bitiş tarihi için saat dilimi UTC'dir.

Sizin ve müşterinin özel anlaşmanın bir parçası olarak üzerinde anlaşmaya vardığınız özel hüküm ve koşulları belgeleyebilir ve karşıya yükleyebilirsiniz. Müşterinin, özel teklifi kabul etme kapsamında bu hüküm ve koşulları yasal olarak kabul etmek zorunda olması gerekir.

Özel hüküm ve koşulları karşıya yüklemek, özel bir teklifte isteğe bağlıdır. Yalnızca bir belgeyi karşıya yükleyebilirsiniz ve boyutu 3 MB'tan fazla olmayan PDF biçiminde olmalıdır.

Siz ve müşteri arasındaki özel hüküm ve koşullar, Microsoft Yayımcı Sözleşmesi'ndeki hiçbir koşulu ihlal etmemelidir.

Duruma göre değişir. Özel teklif için genel kullanım koşullarını hiçbir değişiklik yapmadan kullanmak istiyorsanız, özel teklife özel hüküm ve koşulları yüklemeyi atlayabilirsiniz. Genel kullanım koşulları, özel teklifin satın alınması sırasında müşteriye sunulur.

Özel teklifin genel koşullarını değiştirmek istiyorsanız özel hüküm ve koşulları özel teklife yüklemeniz gerekir. Özel teklif satın alma sırasında müşteriye özel hüküm ve koşullar sunulur.

Genel olarak listelenen bir planın üzerine yüzde tabanlı indirim sağlamak için indirimli fiyat kullanabilirsiniz. İndirimli fiyatı yalnızca özel fiyat genel olarak listelenen plan fiyatından düşük olduğunda belirtebilirsiniz.

Genel olarak listelenen plan fiyatına eşit, daha yüksek, daha düşük veya eşit bir fiyat noktası belirtmek için mutlak bir fiyat kullanabilirsiniz. Mutlak fiyatı yalnızca plan düzeyinde uygulayabilirsiniz. VM teklif türleri veya deneme sürümü etkinleştirilmiş herhangi bir plan için mutlak fiyat uygulayamazsınız.

Kopyalama seçeneği, yeni özel teklif olarak yayımlayabileceğiniz mevcut özel teklifin düzenlenebilir bir kopyasını oluşturur. Durumundan bağımsız olarak herhangi bir özel teklifte kopyalamayı kullanabilirsiniz.

Müşterinin kabul ettiğini mevcut bir özel teklifi yükseltebilirsiniz. Market yükseltmeleri yalnızca yenileme sırasında destekler. Örneğin, yükseltilen teklifin başlangıç ve bitiş tarihi mevcut özel teklifle çakışamaz.

Yükseltilen özel teklif için yalnızca fiyatlandırmayı, tarihleri, koşulları ve bildirim kişilerini düzenleyebilirsiniz. Başka değişikliklere ihtiyacınız varsa yeni bir özel teklif oluşturun.

Kabul Bekleniyor durumundaki özel bir teklifi değiştiremezsiniz. Müşteri özel teklifi kabul etmediyse değişiklik yapmak için müşteriden teklifi geri çekebilirsiniz. Özel bir teklifi geri çektikten sonra, müşteriye yeniden göndermediğiniz sürece müşteriniz bu teklife erişemez.

Mevcut genel teklifler ve planlar için fiyatlandırmayı özelleştirmek özel teklifler benzersiz olmalı ve aynı temel genel plan kullanılarak, çakışan özel teklif başlangıç ve bitiş tarihleriyle aynı müşteri ödeme hesabı kimliği için başka bir müşteri özel teklifi veya çok bölümlü özel teklifle çakışmamalıdır. Çakışan özel teklifler İş Ortağı Merkezi'nde gönderim sırasında engellenir. Bu çakışmayı gidermek için, müşterinin özel teklifi zaten kabul edip etmediğine bağlı olarak çeşitli seçenekleriniz vardır.

• Müşteri çakışan özel teklifi kabul etmediyse ve şu anda "kabul bekleniyor" durumdaysa, lütfen teklifi seçin ve özel teklif geri çekmek için geri çekmek tıklayın. Ardından müşteri için özel teklifi güncelleştirmeyi veya geri çekildikten sonra silmeyi seçin.
• Müşteri çakışan özel teklifi kabul ettiyse şu seçenekleri inceleyebilirsiniz:
  • Farklı bir genel plan kullanın ve özel teklifinizi bu farklı planla aynı müşteriye yapılandırın.
  • SaaS tekliflerinin veyaVM yazılım rezervasyonları için fiyatlandırmayı özelleştiren yeni bir özel teklif oluşturun. Her iki özel teklif türü de özel teklif oluşturma sırasında benzersiz plan kimliğine sahip yeni bir plan oluşturur. Bu nedenle çakışan çakışma yoktur.
  • Müşterinizle çalışın ve aynı genel plan için yeni bir özel teklif vermeden önce özel teklifi iptal edin.

• Aynı plan için çakışan yüzde tabanlı indirimleriniz ve mutlak fiyatlandırmanız varsa, mutlak fiyat uygulanır.
• Aynı plan için çakışan yüzde tabanlı indirimleriniz varsa, müşteri en iyi fiyatı (en yüksek yüzde indirimi) alır.
• Aynı plan için çakışan mutlak fiyatlandırmanız varsa, müşteri en iyi fiyatı (en düşük mutlak fiyat) alır.

İş Ortağı Merkezi, özel teklif durumundaki değişiklikleri size bildirmek için Bildirim Kişileri bilgilerini kullanır. Bildirim e-postası, özel teklif durumu Devam Ediyor Beklemede Kabulolarak değiştiğinde, Beklemede Kabul Kabul Edildiolarak değiştiğinde veya Beklemede Kabul süresi dolan olarak gönderilir.

Hayır, Microsoft müşteriye bildirim göndermez. Özel teklif bağlantısını kopyalayıp kabul edilmesi için müşteriye göndermeniz gerekir.

Hayır. SaaS karşılama API'sinde bir SaaS teklifinin etkinleştirildiği ancak ilgili özel teklife sahip olmadığı bildirilir. Müşterinin özel bir teklifi kabullenip kabul etmediğini Insights raporlamasında görebilirsiniz.

Teklifin süresi boyunca özel bir teklifi yükseltemezsiniz. İstediğiniz zaman bir yükseltme oluşturabilirsiniz ve bir müşteri bunu kabul edebilir, ancak yükseltme yalnızca mevcut özel teklifin sonunda geçerli olur.

Başlangıç ve bitiş tarihini uzatmak ve özel teklifle ilişkili düzeltilmiş özel hüküm ve koşulları eklemek için Yükseltme özelliğini kullanın. Teklifler ve planlar eklemek veya kaldırmak için yeni bir özel teklif oluşturun.

Müşterinin kuruluşundaki herhangi bir kullanıcı özel teklifin ayrıntılarını görebilir. Özel bir teklifi kabul etmek için müşteri kuruluşundaki kullanıcının ödeme hesabında sahip, katkıda bulunan veya yönetici olması gerekir. Uygun izinler olmadan kullanıcı özel teklifi kabullenemez.

Ödeme hesabına erişmek için kullanıcının yöneticiye veya sahibine başvurması gerekir. Sayfanın üst kısmındaki kırmızı bir bildirim, müşterinin kuruluşunda uygun izinlere sahip olan üç kişiyi gösterir.

Özel bir teklif kabul edildikten sonra, bu siz ve müşteri arasındaki yasal bir sözleşmedir, bu nedenle değiştirilemez.

Özel teklifin kabul edilen tarihte başlaması gerekiyorsa müşteri, ödeme hesabıyla ilişkili herhangi bir Azure aboneliğini kullanarak teklife abone olmak için Azure portalına gidebilir. Müşterinin özel fiyatı almak için yapılandırılmış ödeme hesabıyla ilişkilendirilmiş bir Azure aboneliği kullanması gerekir. Özel teklif kullandıkça öde tekliflerini (sanal makineler) içeriyorsa ve mevcut bir müşteriye genişletildiyse, özel teklif kabul edilir kabul edilir alınmaz müşteriden özel ücret alınır.

SaaS içeren özel bir teklif için müşterinin SaaS ürününe abone olması ve ardından ürünü abone olunduktan sonra 30 gün içinde yapılandırması gerekir.

Özel teklifi gelecekteki bir tarihte başlayacak şekilde yapılandırdıysanız, müşteriniz özel teklifi kabul etme tarihinden önce kabul edebilir, ancak özel teklifin başlangıç tarihine kadar satın alma işlemini tamamlamamalıdır.

Müşteri özel teklifi kabul ettikten sonra, özel fiyatın ürün ayrıntıları sayfasında markette görünmesi 15 dakika kadar sürebilir. Müşteri bu 15 dakika içinde işlem gerçekleştirirse market, özel fiyatı kullanarak müşteriden doğru şekilde ücret almaya devam eder.

Özel teklif kabul etmek faturalamayı başlatmaz. Satın alma işlemini tamamlamak için müşterilerin SaaS ürününe abone olması veya sanal makineyi veya Azure uygulama ürününü Azure portalındaki özel teklifte dağıtması gerekir.

SaaS ürünü içeren özel bir teklif için müşterinin ürünü abone olduğu 30 gün içinde de yapılandırması gerekir.

Müşteri otomatik yenilemeyi seçtiyse ve müşteri tarafından kabul edilen yeni bir özel teklif oluşturmazsanız, müşteriden genel planın liste fiyatı alınır.

Evet. Microsoft Azure Tüketim Taahhüdü olan müşteriler, müşteri özel teklifleri aracılığıyla avantaja uygun satın almalar için bu taahhüdü geri alabilir. Müşteriler CSP özel teklifleri aracılığıyla ürün satın alma işlemleri için Azure Tüketim Taahhüdünü geri alamıyor.

Özel teklifler için ödeme deneyiminde herhangi bir değişiklik yoktur. Bir müşteri özel teklifleri kullanarak işlem yaptıktan sonra, işlem ayrıntıları İş Ortağı Merkezi'ndeki Kazançlar sayfasında görünür.

Insights çalışma alanında, Siparişler ve Kullanım raporlarını özel tekliflere ve genel tekliflere göre filtreleyebilirsiniz.

Azure Market'te üzerinde anlaşmaya vardığınız anlaşmalar için özel teklifleri kullanmanız gerekir. Özel planlar desteklenmeye devam eder ve belirli senaryolar için kullanılabilir. Örneğin, özel satış anlaşmasının bir parçası olarak müşteriniz için özel (özel) bir VM görüntüsü kullanmak istiyorsanız veya özel kullanım örneğinin gereksinimlerini karşılıyorsa özel bir plan kullanabilirsiniz.

Özel teklifleri kullanmak için ISV'lerin Azure Market'te yayımlanan genel olarak işlem yapılabilir planları olmalıdır.

Aynı müşteri, ürün ve zaman aralığı için hem özel bir planınız hem de özel bir teklifiniz olması önerilmez. Mevcut anlaşmalar için özel planlar mevcut olabilir ve yeni anlaşmalar için özel teklifleri kullanabilirsiniz.

Her müşterinin özel plan dönemi yenileme veya süre sonu geldiğinden, müşterileri özel tekliflere taşıyın. Özel plan için geçerli abonelik döneminin sonunda başlayacak özel bir teklif oluşturabilirsiniz. Müşterileriniz özel teklifi kabul ettikten sonra, özel teklifinizin içerdiği plana abone olmaları gerekir.

Ayrıca, müşterilerinizi özel plan döneminin ortasında özel tekliflere taşıyabilirsiniz. Bir müşteri özgün özel planın tam dönemi için ödeme yaptıysa, özel bir teklif oluşturun ve müşteri fiyatını 0 ABD doları olarak ayarlayın veya perakende fiyatınıza 100% indirim uygulayın. Ardından müşterinizin özel teklif koşullarını kabul etmesi ve özel teklif içindeki ürünlere abone olması gerekir.

Özel, aylık, yıllık, iki yıllık veya üç yıllık koşullar için destek sunar. Müşterinizin bu koşullardan farklı kalan bir süresi varsa, müşterinin özel bir teklife abone olmadan önce özel plan dönemini tamamlaması en iyisidir. Örneğin, müşteriniz üç yıllık özel plan döneminin ikinci yılındaysa ve üçüncü yıl için ödeme yapılması gerekiyorsa, özel bir teklif aracılığıyla müşterinin son yılını ücretlendirmek için bir yıllık bir özel teklif oluşturabilirsiniz. Ardından müşterinizin özel planı yenilemenin bir parçası olarak ücretlendirilmesini önlemek için özgün özel plan aboneliğini iptal etmesi gerekir. Ardından özel planı satmayı durdurabilirsiniz.

İlgili içerik

• Müşteri için özel teklif oluşturma