İş Ortağı Merkezi'nde ticari pazar programı için destek
Microsoft, çok çeşitli ürün ve hizmetler için destek sağlar. Uygun ve zamanında yanıt vermek için doğru destek ekibini bulmak önemlidir. Sorgunuzu uygun takıma yönlendirmenize yardımcı olacak aşağıdaki senaryoları göz önünde bulundurun:
- Yayımcıysanız ve müşteriden bir sorunuz varsa, müşterinizden Azure portalıdestek bağlantılarını kullanarak destek istemesini isteyin.
- Yayımcıysanız ve Azure'da çalışan bir uygulamayla ilgili bir güvenlik sorunu algılarsanız, güvenlik olayı destek bileti oluşturma talimatları için vebölümlerine bakınız. Yayımcılar, güvenlik olayları ve Azure Market yazılım ve hizmet tekliflerinin güvenlik açıkları dahil olmak üzere şüpheli güvenlik olaylarını en erken fırsatta raporlamalıdır.
- Yayımcıysanız ve uygulamanız veya hizmetinizle ilgili bir sorunuz varsa aşağıdaki destek seçeneklerini gözden geçirin.
Yardım alma veya destek bileti açma
Herhangi bir İş Ortağı Merkezi kullanıcısı bir destek isteği oluşturabilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Yardım alma vedesteğe başvurma.
Mevcut destek isteklerinizi izleme
- Açık ve kapalı biletlerinizi gözden geçirmek için iş hesabınızla İş Ortağı Merkezi oturum açın.
- Üst menüdeki Yardım (?) simgesini seçin.
- Görüntülenen yan panelde destek isteklerimi görüntüleseçeneğini seçin.
Destek biletleriniz Destek isteklerimaltında gösterilir.
Ek kaynaklar
Microsoft ticari market yayımcısı olarak çalışmaya başlama hakkında sorularınız mı var? Ticari market için destek seçeneklerinin listesi aşağıdadır. Aşağıdaki kaynaklara ek olarak, sorularınızın çoğunu C+AI Topluluk Forumu Market kanalında yanıtlayabilirsiniz.
Uyum Süreci
Microsoft pazar yayıncı desteği ile katılım süreci ve başlangıç sorunları için bir bilet açın.
İş Ortağı Merkezi
| Destek kanalı | Açıklama | Kullanılabilirlik |
|---|---|---|
| Yardım için Market Desteği konumunda olan Bir olay oluşturma sayfasını ziyaret edin. | İş Ortağı Merkezi için destek. | Destek 5/24 sağlanır. |
Teknik
| Destek kanalı | Açıklama |
|---|---|
| MSDN forumları: Microsoft Q&soru sayfasında bulunan market | Microsoft Developer Network forumu. |
| Stack Overflow: Azure stackoverflow.com/questions/tagged/azure | Azure Marketplace ile ilgili her konudaki soruları sormak ve çözümleri bulmak için Stack Overflow platformunu kullanın.
|
| Teknik satış öncesi ve dağıtım hizmetleri (TP&D) | Teklifinizi uygun Market'te yayımlama konusunda yardım almak için danışmanlık avantajlarınızı kullanın. |
Pazarlama kaynakları
| Destek kanalı | Açıklama | Kullanılabilirlik |
|---|---|---|
| E-posta: cebrand@microsoft.com | Azure logoları ve marka kullanımı hakkındaki soruların yanıtları. |
Marketplace Rewards hakkında sorular için İş Ortağı Merkezi destekile iletişime geçin.