Müşteriler panosu - Bulut ürün performansı

Uygun roller: Yönetici aracısı | Rapor görüntüleyici | Yönetici rapor görüntüleyicisi

Müşteriler panosu, şunlardan herhangi birini içeren müşterilerin verilerini sunar:

• Sizin aracılığınızla satın alınan Office, Azure ve Dynamics gibi bulut ürünleri

  - veya -

• Bu ürünleri kiracılarında dağıtmak ve yönetmek için sizi kullandı

Müşteriler panosu, bu makalede açıklanan aşağıdaki bölümlere sahiptir:

• Özet
• Müşterilerinizin coğrafi olarak yayılması
• Müşteri ekleme ve değişim sıklığı
• Müşteri dağıtımı
• Ürünlere göre müşteriler dökümü
• Müşteri dağıtım eğilimi
• Etkin müşteriler grafiği
• İlgili içerik

Özet

Özet bölümünde müşterilerinizle ilgili aşağıdakiler gibi çeşitli ana performans göstergelerinin (KPI) anlık görüntüsü gösterilir:

• Müşteriler
• Etkin müşteriler
• Abonelikler
• Müşteriler eklendi
• Müşteriler kaybedildi
• Her ürüne göre müşteriler.

Sayfa düzeyi filtreleri her bölüm için geçerlidir.

Müşteri Özeti panosunun ekran görüntüsü, etkin, son eklenen, kaybedilen/kopmuş veya belirli bir ürün bazında çubuk grafiklerini ve müşteri sayısını gösterir.

Geçerli müşteriler

• Office, Azure ve Dynamics gibi tüm bulut ürünlerindeki farklı ilişkilendirme türleri aracılığıyla kuruluşunuzun ilişkilendirdiği tüm müşterilerin geçerli sayısı. En az bir aboneliği Etkin durumda olan bir müşteri sayılır.
• Seçilen tarih aralığında müşterilerin azalma yüzdesi (%)
• Mikro tablo, seçilen tarih aralığında müşteri sayısının aydan aya değişim eğilimini gösterir.

Etkin müşteriler

• Bulut ürünlerinin herhangi birinde etkin kullanım gibi etkin ürün kullanımına sahip müşterilerin geçerli sayısı.
• Seçilen zaman aralığında etkin müşterilerin büyüme veya düşüş yüzdesi (%)
• Seçilen tarih aralığına göre mikro tablo, etkin müşteri sayısının ay bazındaki eğilimini gösterir.

Net müşteriler eklendi

• Seçilen zaman aralığında eklenen tüm müşterilerin net sayısı. Seçilen zaman aralığında eklenen ve kaybedilen tüm müşterileri dikkate alır.
• Seçilen tarih aralığında eklenen müşterilerin artış veya azalış yüzdesi (%).
• Mikro grafik, seçilen tarih aralığına eklenen müşterilerin aylık eğilimini gösterir.

Geçen ay değişim sıklığı

• Seçilen zaman diliminin son ayında hizmeti terk eden tüm müşterilerin sayısı. Müşterinin etkin durumda tek bir aboneliği yoksa müşterinin kaybolduğu kabul edilir.
• Seçili tarih aralığında kaybedilen müşterilerin yüzdesi
• Mikro grafik, seçilen zaman aralığında değişim gösteren müşterilerin aylık eğilimini gösterir

Ürünlere göre müşteriler

• Office 365, Azure ve Dynamics gibi çeşitli Bulut ürünlerine dağıtılan mevcut müşteri sayısı.

Müşterilerinizin coğrafi olarak yayılması

Seçilen tarih aralığında yeni eklenen geçerli müşterilerin, geçerli etkin müşterilerin ve müşterilerin sayısı, müşterinin ülkesi/bölgesi kullanılarak coğrafi olarak eşlenir. Ölçümün altında görüntülenen yüzdeler, bu ölçüm için Toplam'ın o ülkenin/bölgenin katkı yüzdesini gösterir. Tabloda bir ülke/bölge arayabilir ve seçebilirsiniz. Tablodaki tüm sütunlar sıralanabilir.

Coğrafyaya göre İş Ortağı Merkezi İçgörüleri Müşteri raporunun ekran görüntüsü, dünya haritasını ve bölgelere göre toplam, eklenen ve yeni müşterilerin listesini gösterir.

Müşteri ekleme ve değişim sıklığı

Seçilen bir tarih aralığı için yeni, mevcut ve değişim sıklığına göre dökümü olan müşterilerin eğilimi.

• X ekseni seçilen tarih aralığının aylarını temsil eder.
• Y ekseni müşteri sayısını temsil eder.
• Terk eden müşteriler, y ekseninin negatif bir ölçeğinde temsil edilir.
• Yığılmış sütun grafiği, ay için yeni, mevcut ve terk edilmiş müşterilerin dağılımını sunar.
• Sütun grafiğini, göstergede seçerek belirli yığın öğeleriyle yeniden oluşturabilirsiniz.
• Belirli bir süreye yakınlaştırmak için grafiğin üst kısmındaki kaydırıcıyı kullanabilirsiniz.

Müşteri dağıtımı

Geçerli müşterilerinizin Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı konumlarınıza, müşteri segmentlerine, satış kanalına/Azure fiyatlandırma modeline ve ilişkilendirme türüne göre dökümü.

Bu kategorilere göre dökümü görüntülemek için grafiğin üzerindeki ilgili sekmeleri seçin.

Gösterge öğelerini seçerek/belirli boyutların seçimini kaldırarak grafiği yeniden oluşturabilirsiniz.

Ürünlere göre müşteriler dökümü

Mevcut müşterilerinizin sayısının ürünlere ve SKU'lara/planlara göre dökümü.

Ürün dökümü pasta grafiğinde bir ürün seçin; yanındaki grafikte SKU’lar/planlara göre dökümü görüntüleyin.

Ürüne göre müşteriler raporunun eğilimlerini gösteren ekran görüntüsü.

Ürün raporuna göre müşteriler'in ekran görüntüsü.

Müşteri dağılım eğilimi

Seçilen tarih aralığında müşterilerinizin pazarlara, segmentlere, Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı konumlarınıza ve edindikleri ürünlere göre aylık dağılımı eğilimi.

Bu kategorilere göre eğilimi görüntülemek için grafikteki ilgili sekmeleri seçin.

• X ekseni, seçtiğiniz tarih aralığının aylarını temsil eder.
• Y ekseni, seçilen kategori (sekme seçimi) için müşteri sayısını gösterir.

Her yığının değer dökümünü görüntülemek için grafik sütunlarının üzerine gelebilirsiniz.

Belirli bir dönemle ilgili verileri yakınlaştırmak için grafiğin üst kısmındaki kaydırıcıyı kullanabilirsiniz.

Müşteri dağıtım eğilimi raporunun ekran görüntüsü, pazara, segmente, iş ortağı konumuna veya ürünlere göre görüntüleyebileceğiniz grafikler gösteriyor.

Etkin müşteriler grafiği

Seçili tarih aralığı için etkin ve toplam müşterileri karşılaştıran aylık eğilim grafiği. Sütunlar her ay etkin müşteri sayısını, satır ise her ay toplam müşteri sayısını temsil eder.

İş Ortağı Merkezi İçgörüleri Etkin Müşteriler raporunun ekran görüntüsü, etkin müşterilerin zaman içindeki grafiklerini göstermektedir.

İlgili içerik

Daha fazla rapor için, İş Ortağı Merkezi İçgörüleri birleşik panosunu kullanma'yı inceleyin.