Ticari market analizinde müşteriler panosu
Bu makale, İş Ortağı Merkezi'ndeki Müşteriler panosu hakkında bilgi sağlar. Bu pano, müşterilerinizle ilgili büyüme eğilimleri de dahil olmak üzere grafik ve indirilebilir bir biçimde sunulan bilgileri görüntüler.
Not
Analiz terminolojisinin ayrıntılı tanımları için bkz. Ticari market analizi terminolojisi ve yaygın sorular.
Müşteri panosu
Müşterileri panosu, tekliflerinizi alan müşterilerin verilerini görüntüler. Aşağıdaki öğelerin grafik gösterimlerini görüntüleyebilirsiniz:
- Etkin ve değişim sıklığı olan müşterilerin eğilimi
- Mevcut, yeni ve kaybedilen müşteriler de dahil olmak üzere müşteri büyüme eğilimi
- Siparişlere ve kullanıma göre müşteriler
- Müşteriler yüzdelik dilimi
- Siparişlere ve kullanıma göre müşteri türü
- Coğrafyaya göre müşteriler
- Müşteri ayrıntıları tablosu
- Müşteri sayfası filtreleri
Not
İş Ortağı Merkezi'nde müşteri alımı ve raporlama arasındaki maksimum gecikme süresi 48 saattir.
Müşteri sayfası pano filtreleri
Bu filtreler Müşteriler sayfa düzeyinde uygulanır. Ayrıntılı sipariş verileri dışarı aktarmada görmek istediklerinize göre grafiği işlemek için birden çok filtre seçin. Filtreler, sayfanın sağ üst köşesinde seçtiğiniz ay aralığı için ayıklanan verilere uygulanır.
Sayfada pano düzeyinde filtreler vardır:
- Satış Kanalı
- Pazar Yeri Abonelik Kimliği
- Müşteri Kimliği
- Müşteri Adı
- Müşteri Şirket Adı
- Ülke/bölge
Her filtre, seçebileceğiniz birden çok seçenekle genişletilebilir. Filtre seçenekleri dinamiktir ve seçili tarih aralığına göre belirlenir.
Etkin ve değişim sıklığı olan müşterilerin eğilimi
Bu pencere öğesi, seçili hesaplama dönemi için etkin ve değişimli müşteri eğiliminizi gösterir. Çizgi grafik eğilimi temsil eder ve çizginin üzerine gelerek her ayın değerini görüntüleyebilirsiniz. Araçta Aktif müşteriler'in altındaki yüzde değeri, seçilen hesaplama dönemindeki büyüme miktarını temsil eder. Örneğin, seçili hesaplama dönemi için etkin müşterilerde 1,93% düşüşü gösteren aşağıdaki ekran görüntüsü.
Üç müşteri türü vardır: yeni, mevcut ve ayrılmış.
- Seçilen ay içinde ilk kez bir veya daha fazla teklifinizi alan yeni bir müşterisi.
- Seçilen aydan önce tekliflerinizin bir veya daha fazlasını alan mevcut bir müşterisi.
- Daha önce satın alınan tüm teklifleri iptal eden kaybedilen müşteri. VM teklifleri için hizmetten ayrılan müşteriler, iki gün veya daha fazla süre boyunca VM kullanımı göstermeyen müşteriler olarak hesaplanır. Kaybedilen müşteriler, Eğilim widget'ındaki olumsuz eksende temsil edilir.
Pencere öğesi görüntüsünü kopyalamak, toplanan pencere öğesi verilerini .csv dosyası olarak indirmek veya görüntüyü PDF olarak indirmek için üç noktayı (...) seçin.
Mevcut, yeni ve kaybedilen müşteriler de dahil olmak üzere müşteri büyüme eğilimi
Bu pencere öğesi, yeni, mevcut ve kayıp müşteriler de dahil olmak üzere tüm müşterilerin eğilimlerini ve sayısını, aylık büyüme trendi ile birlikte gösterir.
- Çizgi grafik, genel müşteri büyüme yüzdelerini temsil eder.
- Ay sütunu, yeni, mevcut ve kaybedilmiş müşterilere göre gruplandırılmış müşteri sayısını temsil eder.
- Terk eden müşteri sayısı, X Ekseninin negatif yönünde görüntülenir.
- Daha ayrıntılı görünümler görüntülemek için belirli gösterge öğelerini seçebilirsiniz. Örneğin, yalnızca yeni müşterileri görüntülemek için göstergeden yeni müşterileri seçin.
- Grafikteki bir sütunun üzerine geldiğinizde yalnızca o aya ilişkin ayrıntılar görüntülenir.
Pencere öğesi görüntüsünü kopyalamak için üç noktayı (...) seçin, toplanan pencere öğesi verilerini .csv dosyası olarak indirin veya görüntüyü PDF olarak indirin.
Müşterilere göre sipariş türü
Bu grafikte Siparişler, Normalleştirilmiş kullanım ve Ham kullanım sekmeleri bulunur. Sipariş ayrıntılarını göstermek için siparişler seçin.
- Lider panosu, sipariş sayısına göre derecelenen müşterilerin ayrıntılarını sunar. Bir müşteriyi seçtikten sonra, müşteri ayrıntıları bitişik "Ayrıntılar", "SKU'lara göre siparişler" ve "Koltuklara göre SKU'lar" bölümlerinde gösterilir.
- Yayımcılar sahip rolüyle oturum açtığında Müşteri profili ayrıntıları bu alanda görüntülenir. Yayımcılar katkı sağlayan olarak oturum açtıysa, bu bölümdeki ayrıntılar mevcut olmayacaktır.
- SKU'lara Göre Siparişler
grafiği, planlar için satın alınan siparişlerin dökümünü gösterir. En yüksek sipariş sayısına sahip ilk beş plan görüntülenirken, kalan siparişler Rest allaltında gruplandırılır. - Seats halkaya göre SKU'lar grafiği, planlar için sıralanmış koltukların dökümünü görüntüler. En yüksek koltuklara sahip ilk beş plan görüntülenirken, diğer siparişler Rest Allaltında gruplandırılır.
Bu görünümler için Normalleştirilmiş kullanım veya Ham kullanım seçin.
- Lider panosu, kullanım saati sayısına göre derecelenen müşterilerin ayrıntılarını sunar. Bir müşteriyi seçtikten sonra, müşterinin ayrıntıları bitişik "Ayrıntılar", "Tekliflere göre Normalleştirilmiş Kullanım" ve "Sanal makine (VM) Boyutlarına göre Normalleştirilmiş Kullanım" bölümünde gösterilir.
- Yayımcılar sahip rolüyle oturum açtığında Müşteri profili ayrıntıları bu alanda görüntülenir. Yayımcılar katkıda bulunan rolüyle giriş yapmışsa, bu bölümdeki ayrıntılar mevcut değildir.
- Teklifler daire grafik, teklifler tarafından tüketilen normalleştirilmiş kullanımın dökümünü gösterir. En yüksek kullanım sayısına sahip ilk beş plan görüntülenirken, diğer teklifler Rest Allaltında gruplandırılır.
- VM Boyutlarına göre normalleştirilmiş kullanım halka grafiği, farklı VM Boyutları tarafından tüketilen kullanımın dağılımını gösterir. Normalleştirilmiş kullanımı en yüksek olan ilk beş VM Boyutu görüntülenirken, kullanımın geri kalanı Rest Allaltında gruplandırılır.
Pencere öğesi görüntüsünü kopyalamak için üç noktayı (...) seçin, toplanan pencere öğesi verilerini .csv dosyası olarak indirin veya görüntüyü PDF olarak indirin.
En iyi müşterilerin yüzdelik dilimi
En üst müşteriler yüzdelik dilimi grafiğinde üç sekme vardır: "Siparişler," "Normalleştirilmiş kullanım" ve "Ham kullanım." en üst müşteri yüzdelik dilimi, sipariş sayısına göre belirlenerek x ekseni boyunca görüntülenir. Y ekseni müşterinin sipariş sayısını görüntüler. İkincil y ekseni (çizgi grafik), toplam sipariş sayısının birikmeli yüzdesini görüntüler. Çizgi grafiğin üzerindeki noktaların üzerine gelerek ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz.
Pencere öğesi görüntüsünü kopyalamak için üç noktayı (...) seçin, toplanan pencere öğesi verilerini .csv dosyası olarak indirin veya görüntüyü PDF olarak indirin.
Siparişlere ve kullanıma göre müşteri türü
Siparişler/müşteri türüne göre kullanım grafik, sipariş sayısını, normalleştirilmiş kullanımı ve yeni müşterilerle mevcut müşteriler arasında ayrılmış ham kullanım saatlerini görüntüler; grafikte sırasıyla sipariş, normalleştirilmiş ve ham kullanım seçimine göre.
Bu grafik aşağıdakileri gösterir:
- Tekliflerinizin bir veya daha fazlasını alan veya aynı takvim ayı içinde (y ekseni) ilk kez kullanım bildiren yeni bir müşteri.
- Daha önce sizden bir teklif alan veya takvim ayından önce (y ekseninde) kullanım bildirmiş olan mevcut bir müşteri.
Pencere öğesi görüntüsünü kopyalamak için üç noktayı (...) seçin, toplanan pencere öğesi verilerini .csv dosyası olarak indirin veya görüntüyü PDF olarak indirin.
Coğrafyaya göre müşteriler
Seçili hesaplama dönemi için tablo, coğrafya boyutuna göre toplam müşteri sayısını görüntüler.
Pencere öğesi görüntüsünü kopyalamak için üç noktayı (...) seçin, toplanan pencere öğesi verilerini .csv dosyası olarak indirin veya görüntüyü PDF olarak indirin.
Müşteri ayrıntıları tablosu
Önemli
CSV'de verileri indirmek için sayfanın üst kısmındaki Veri indir seçeneğini kullanabilirsiniz.
Müşteri ayrıntıları tablosunda, tekliflerden birini ilk aldıkları tarihe göre sıralanmış ilk 1.000 müşterinin numaralandırılmış listesi görüntülenir. Ayrıntılar şeridindeki genişletme simgesini seçerek bir bölümü genişletebilirsiniz.
- Müşteri kişisel bilgileri yalnızca müşteri onay verirse kullanılabilir. Bu bilgileri yalnızca sahip rolü düzeyinde izinlerle oturum açtıysanız görüntüleyebilirsiniz.
- Kılavuzdaki her sütun sıralanabilir.
- Yalnızca ilgilendiğiniz verileri görüntülemek için tabloya filtre uygulayın. Verileri Şirket adı, Müşteri Kimliği, Market Abonelik Kimliği, Azure Lisans Türü, Alınma Tarihi, Kayıp Tarihi, Müşteri E-postası, Müşteri Ülkesi/Bölgesi/Eyalet/Şehir/Zip, Müşteri Dili vb. göre filtreleyin.
- Bir teklif korumalı bir müşteri tarafından satın alındığında, Müşteri Ayrıntılı Veri bilgileri maskelenmiş olur (************).
- Şirket Adı, Müşteri Adı ve Müşteri E-postası gibi müşteri boyutu ayrıntıları, Azure Market veya Microsoft ticari market işlem düzeyinde değil, kuruluş kimliği seviyesinde yer almaktadır.
Widget görselini kopyalamak için üç nokta (...) seçeneğini tıklayın veya görseli PDF olarak indirin.
Müşteri veri sözlüğü
| Sütun adı | Tanım |
|---|---|
| Pazar Yeri Abonelik Kimliği | Müşterinin ticari market teklifinizi satın almak için kullandığı Azure aboneliğiyle ilişkili benzersiz tanımlayıcı. Altyapı teklifleri için bu, müşterinin Azure aboneliği GUID'sidir. SaaS teklifleri için bu değer sıfır olarak gösterilir çünkü SaaS satın alma işlemlerinde Azure aboneliği gerekmez. |
| Edinme Tarihi | Müşterinin yayımladığınız herhangi bir teklifi ilk satın aldığı tarih. |
| DateLost | Müşterinin daha önce satın aldığı tekliflerin sonuncusunu iptal ettiği tarih. |
| IsActive | Müşterinin aktif olup olmadığını belirtmek için bayrak. |
| Sağlayıcı Adı | Microsoft ile müşteri arasındaki ilişkide yer alan sağlayıcının adı. Müşteri, Bayi aracılığıyla bir Kurumsal müşteri ise, bu bayidir. Bir Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) söz konusuysa, bu CSP'dir. |
| SağlayıcıE-posta | Microsoft ile müşteri arasındaki ilişkide yer alan sağlayıcının e-posta adresi. Müşteri, Bayi aracılığıyla bir Kurumsal müşteri ise, bu bayidir. Bir Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) söz konusuysa, bu CSP'dir. |
| İsim | Müşteri tarafından sağlanan isim. Ad, müşterinin Azure aboneliğinde sağlanan addan farklı olabilir. |
| Soyadı | Müşteri tarafından sağlanan soyadı. Ad, müşterinin Azure aboneliğinde sağlanan addan farklı olabilir. |
| E-posta | Son müşteri tarafından sağlanan e-posta adresi. E-posta, müşterinin Azure aboneliğindeki e-posta adresinden farklı olabilir. |
| MüşteriŞirketAdı | Müşteri tarafından sağlanan şirket adı. Müşterinin Azure aboneliğindeki şirket adından farklı olabilir. |
| CustomerCity | Müşteri tarafından sağlanan şehir adı. Şehir, müşterinin Azure aboneliğindeki şehirden farklı olabilir. |
| MüşteriPostaKodu | Müşteri tarafından sağlanan posta kodu. Müşterinin Azure aboneliğinde sağlanan posta kodundan farklı olabilir. |
| MüşteriİletişimKültürü | Müşteri tarafından tercih edilen iletişim dili. |
| MüşteriÜlkeBölge | Müşteri tarafından sağlanan ülke/bölge adı. Müşterinin Azure aboneliğindeki ülke/bölgeden farklı olabilir. |
| AzureLisansTürü | Müşteriler tarafından Azure'ı satın almak için kullanılan lisans sözleşmesinin türü.
kanalı,olarak da bilinir. Olası değerler şunlardır: - Bulut Çözümü Sağlayıcısı -Şirket - Bayi aracılığıyla kurumsal satış - Kullandıkça Öde |
| Promosyonlu Müşteriler | Bu değer, müşterinin proaktif olarak yayımcılardan tanıtım amaçlı iletişim almayı kabullenip kabul etmediğini size bildirir. Şu anda müşterilere seçenek sunmuyoruz, bu nedenle panoda "Hayır"ı belirtiyoruz. Bu özellik dağıtıldıktan sonra uygun şekilde güncelleştirmeye başlayacağız. |
| MüşteriDurumu | Müşteri tarafından sağlanan ikamet durumu. Müşterinin Azure aboneliğinde sağlanan durumdan farklı olabilir. |
| CommerceRootCustomer | Bir Ödeme Hesabı Kimliği birden çok Müşteri Kimliği ile ilişkilendirilebilir. Ödeme Hesabı Kimliği ve Müşteri Kimliği birleşimi birden çok ticari market aboneliğiyle ilişkilendirilebilir. Ticaret Ana Müşterisi, aboneliğin müşterisinin adını belirtir. |
| MüşteriKimliği | Müşteriye atanan benzersiz tanımlayıcı. Bir müşterinin sıfır veya daha fazla Azure Market aboneliği olabilir. |
| FaturaHesapKimliği | Faturalamanın oluşturulduğu hesabın tanımlayıcısı. Ödeme İşlem Raporunuzu Müşteri, Sipariş ve Kullanım Raporlarına bağlamak için BillingAccountId'i'e ve CustomerId'i'e eşleyin. |
| MüşteriTipi | Bu alanın değeri müşterinin türünü gösterir. Olası değerler şunlardır: -birey -organizasyon |
| TeklifId | İşlemle ilişkili pazaryeri teklif kimliği. |
| Teklif Adı | Ticari market teklifinin adı. |
| Özel Teklif Kimliği | Özel market teklifini tanımlama kimliği. |
| ÖzelTeklifAdı | Özel teklif oluşturma sırasında sağlanan ad. |
| PlanId | Teklifle ilişkili plan görüntüleme adı. Aslında bir sayıydı. |
| IsPrivatePlan | Planın özel olup olmadığını belirtmek için işaret. - 0 false değerini gösterir - 1 true değerini gösterir |
| SKU (Stok Tutma Birimi) | Teklifle ilişkili plan. |
| Fatura Kimliği | Kurumsal müşterinin Faturalama Kimliği. |
| Satın AlmacıEmail | Teklifi satın alan veya sağlayan kişinin veya kuruluşun e-posta adresi. "Bu, 'fatura alıcısı' varlığının e-posta adresiyle aynı olabileceği gibi farklı da olabilir." |
| Adres satırı 1 | Müşterinin sokak adresinin Birinci Adres Satırı bölümü. |
| ReferansId | Müşteri tarafından sağlanan örnekleri veya satın alınan teklifleri gösteren benzersiz tanımlayıcı. Bu anahtar, Siparişler ve Kullanım raporuna bağlanmak için kullanılabilir. |
| sonGuncellenmeTarihi | Müşteri alışverişleri için en son zaman damgası. Belirli bir tarihten bu yana tüm müşteri satın alma işlemlerinin en son anlık görüntüsünü çekmek için programlı API erişimi aracılığıyla bu alanı kullanın. |
| Teklif Türü | VM, SaaS, Azure uygulamaları vb. gibi ticari market teklifinin türü. |
| Çok Partili | Özel teklif işleminin birden çok tarafla ilgili olup olmadığını gösteren bayrak. -1, ISV ve kanal ortağının dahil olduğunu gösterir. -0 yalnızca ISV iş ortağının dahil olduğunu gösterir. |
| PartnerInfo | Çok Taraflı özel teklif işlemine dahil olan iş ortaklarının adını ve SellerID'sini temsil eder. |
| Satış Notları | Özel teklif oluşturma sırasında ISV veya Kanal iş ortağı tarafından eklenen satış notu. ISV, Kanal İş Ortağının Satış notlarını (veya tam tersini) görüntüleyemez. |
İlgili içerik
- Ticari pazarda bulunan analiz raporlarına genel bakış için bkz. İş Ortağı Merkezi'nde ticari pazardaki analiz raporlarına erişim.
- Ticari pazar yeri analizlerinde Özet panosunda, teklifiniz için pazar yeri etkinliğini özetleyen toplama verilerin grafikleri, eğilimleri ve değerlerini görebilirsiniz.
- Siparişleriniz hakkında grafik ve indirilebilir biçimde bilgi için bkz. ticari market analizinde siparişler panosu .
- Sanal makine (VM) teklifleri için kullanım ve tarifeli faturalama ölçümlerini, ticari pazar analizindeki Kullanım Panosu'nda bulabilirsiniz.
- Son 30 gün içindeki indirme isteklerinizin listesi için ticari pazar içgörülerinde İndirmeler hub'ına bakın.
- Azure Market'teki ve Microsoft ticari marketindeki tekliflerle ilgili müşteri geri bildirimlerinin birleştirilmiş bir görünümünü görmek için bkz. İş Ortağı Merkezi'nde Derecelendirmeler & İncelemeler analizi panosu.
- Ticari market analizi hakkında sık sorulan sorular ve kapsamlı veri terimleri sözlüğü için bkz. Ticari market analizi terminolojisi ve yaygın sorular.