İş Ortağı Merkezi'nde kazanç sorunlarını giderme: Sık sorulan sorular

Genel ve yerel kampanyalar (veya Doğrudan Ödeme modeli olarak adlandırılan herhangi bir şey) veya toplu toplam ayarlamaları genellikle müşteri adı, abonelik kimliği veya fatura numarası gibi mutabakat ayrıntılarını içermez.

Kaldıraç büyümeyi ölçerse (örneğin, kayıtlı iş ortağı için bir süre boyunca gelir artışı), müşteri adlarının yanı sıra diğer işlem ayrıntılarını Kazançlar - Varsayılan raporda değil, yalnızca Kazançlar - Büyüme raporunda görüyor olmanız olasıdır.

Diğer tüm kaldıraçlar için, aynı etkileşim veya kaldıraç için kazanç hatlarının geri kalanının müşteri adlarını görürseniz, birkaç olasılık vardır:

• Müşteri kimliği, müşteri adı, abonelik kimliği veya fatura numarası gibi mutabakat öznitelikleri yalnızca bir veya iki kazanç satırı için eksikse ve yalnızca kaldıraç veya kazanç tutarı gibi kazanç ayrıntılarında varsa, bu büyük olasılıkla el ile yapılan bir ayarlamadır. Neden gerçekleştirildiğini öğrenmek için Earnings-Default raporundaki neden kodu özniteliğini gözden geçirin. Bu ayarlamalar genellikle tek bir müşteriye atfedilebilir.
• Yakın zamanda eklenen tüm kazanç satırlarında (örneğin, "en son hesaplama tarihine bakın") etkileşim veya kaldıraç için diğer mutabakat ayrıntıları (yalnızca müşteri adı değil) eksikse, bu bir veri gecikmesi sorunudur. Bu bilgiler büyük olasılıkla üç ile beş gün içinde kullanılabilir.
• Diğer mutabakat öznitelikleri varsa ve yalnızca müşteri kimliği ve müşteri adı eksikse, bu büyük olasılıkla yepyeni bir aboneliktir ve fatura işleminden geçmemiş olabilir. Yeni abonelikler için customer ID type = TPID müşteri adları yalnızca 45-60 gün sonra kullanılabilir.

Ayarlamaların genellikle tek bir işleme veya kullanım örneğine başvuruları yoktur. Bunlar daha sonraki bir aşamada gerçekleştirilir. Ayarlamalar genellikle en az ayrıntıya sahiptir. Örnek olarak kayıtlı iş ortağı bilgileri, program veya kaldıraç ile kazanç miktarı ve neden kodu verilebilir. İndirmedeki sütuna başvurarak ayarlamanın reasonCode nedenini anlayabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, ayarlamaların neden kodları ve açıklamaları listelenmektedir.

Bir program için henüz tek bir kazanç almadıysanız, önce belirli bir iş ortağı kayıt kimliği için Teşvikler - Genel Bakış sayfasında programa kayıtlı olarak göründüğünden emin olun. Ardından iş ortağı uygunluk ölçütlerini karşıladığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi edinmek için Genel program kılavuzlarına bakın. Genel olarak, kazançları yalnızca iş ortağı uygunluk ölçütlerini kaydettikten ve karşıladıktan sonra alırsınız.

Microsoft Commerce Incentives dışındaki tüm programlar için

Kaydolduysanız ve iş ortağı uygunluk ölçütlerini karşılıyorsanız kazançlar aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kullanılamayabilir:

• Müşteriler uygunluğu karşılamıyor.
• Müşteriler işlem uygunluğuna uygun değildir. (Örneğin, müşteriler minimum gelir eşiğini karşılamıyor veya ürün bu kaldıraç için uygun değil.)
• Zaman aralığı için işlem veya tüketim yoktur.

Microsoft Ticaret Teşvikleri için

Kaydolduysanız Uygunluk bölümündeki Teşvikler - Görevlendirmeler sayfasındankatılım için uygun olup olmadığınızı de kontrol edebilirsiniz. Uygun görünmüyorsanız, karşılanmayan ölçütlerin ayrıntılarını gözden geçirin.

Bazı durumlarda, bölünmezlik ayrıntıları ana hatlarıyla belirtilmez. Bu gibi durumlarda, iş ortağı uygunluk ölçütlerinin tam listesini gözden geçirmek için Teşvikler - Görevlendirmeler özeti bölümüne bakın. Microsoft Ticaret Teşvikleri kılavuzuna da başvurabilirsiniz.

Görevlendirme için uygunsanız ancak henüz bir kaldıraç kazanmadıysanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• Müşteriler uygunluğu karşılamıyor.
• Müşteriler işlem uygunluğuna uygun değildir. (Örneğin, müşteriler minimum gelir eşiğini karşılamıyor veya ürün bu kaldıraç için uygun değil.)
• Zaman aralığı için işlem veya tüketim yoktur.

Program, katılım veya kaldıraç yenilemeleri her yıl veya tüm teşvik programları için belirli bir tempoda gerçekleşir. Endişelendiğiniz programın, katılımın veya kolun hala etkin olduğundan emin olun ve program kurallarını gözden geçirin. Microsoft Commerce Incentives için ilke değişikliklerinin özeti bölümüne bakın.

Program veya görevlendirme ilkeleri değiştiyse veya yeni ilkeler eklendiyse, ana programa kayıtlı olarak göründüğünden ve görevlendirmeler için uygun olarak listelenmiş olduğunuzdan emin olun. Program için kazançların ilk ne zaman oluşturulduğunu anladığınızdan emin olun. Yeni program yılı için yayımlanan ilk kazanç, normal tempodan daha sonraki bir tarihte gerçekleşebilir.

Diğer olasılıklar şunlardır:

• Müşteriyle ilişkinin değişti ve teşvikler için uygun hale getirdi.
• Müşteriler işlem, tüketim veya kullanım uygunluğuna uymaz.

Kaydolduğunuzdan ve katılıma katılmaya uygun olduğunuzdan emin olun. Belirli müşterilerin veya aboneliklerin neden uygun olmadığını gidermek ve anlamak için Revenue sayfasına bakın. Uygun olmayan neden kodları listesini gözden geçirin.

Gelir ve Kullanım özeti görünümünde, müşteri başına toplam ayrı geliri veya müşteri başına ayrı kullanımı görebilirsiniz. Çözüm alanı veya görevlendirme adı filtrelerini uygulayarak, teşvikleri hesaplamak için kullanılan toplam miktarı, uygun olmayan toplam değerle karşılaştırarak daraltın ve anlayın. Uygun olmayan raporlama, şu anda desteklediğimiz uygun olmayan neden kodları listesiyle sınırlıdır. Diğer işlem kurallarının başarısız olması ve gelirin Revenue sayfasının herhangi bir yerinde görünmemesi mümkündür.

Burada açıklanan el ile yapılan ayarlamanın dışında, aşağıdaki senaryolar negatif kazançlar oluşturabilir:

• İade veya silme senaryosu, ticaret işleminde olumsuzluk başlatabilir ve bu da karşılık gelen negatif kazançla sonuçlanabilir. Bu tür kazançlar müşteri kimliği, sipariş kimliği veya fatura numarası gibi tüm mutabakat ayrıntılarına sahiptir.

  transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	manivela	earningType	calcDate
  Trans-123	Kazanç-123	7 Ağustos 2023	-386	7-	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Eylül 2023
  Trans-123	Kazanç-456	7 Ağustos 2023	-386	-10	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	Kooperatif	14 Eylül 2023

• Her teşvik programı için tanımlanan yeniden ifade ilkesine bağlı olarak, kazancı hesaplamak için kullanılan veri noktalarında herhangi bir değişiklik veya düzeltme yapıldığında belirli bir programın kazançları güncelleştirilebilir. Örneğin, Microsoft Commerce Incentives genel olarak 12 ay boyunca özel durumlar için kazançları yeniden ifade edebilir. Bu tür kazançlar müşteri kimliği, sipariş kimliği veya fatura numarası gibi tüm mutabakat ayrıntılarına sahiptir.

  • Değişiklikler, yayımlananların transactionAmountUSD yeniden ifade ilkesi dönemi içinde nerede değiştiğini mali olarak etkileyebilir. Örneğin, Ağustos 2023'te bir işlem 500 ABD doları olarak kaydedildi. Ardından Ekim 2023'te ölçüm düzeltmelerine göre 300 ABD doları olarak ayarlandı.

    transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	manivela	earningType	calcDate
    Trans-123	Kazanç-123	7 Ağustos 2023	500	5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Eylül 2023
    Trans-123	Kazanç-456	7 Ağustos 2023	-500	-5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Ekim 2023
    Trans-123	Kazanç-789	7 Ağustos 2023	300	3	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Ekim 2023

  • Yayımlananlar transactionAmountUSD aynı olursa, ilişkili özniteliklerde göz ardı edilebilir bazı güncelleştirmeler dışında değişikliklerin mali bir etkisi olmayabilir.

    transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	manivela	earningType	calcDate
    Trans-123	Kazanç-123	7 Ağustos 2023	500	5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Eylül 2023
    Trans-123	Kazanç-456	7 Ağustos 2023	-500	-5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Ekim 2023
    Trans-123	Kazanç-789	7 Ağustos 2023	500	5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Ekim 2023

  • Kazanç oluşturulduysa ve tersine çevrildiyse ve bu da net 0 sonucunu doğurduysa, iş ortağı, müşteri veya işlem uygunluğu ilk başta yanlış uygulanmış ve sonra geri döndürülmüş demektir.

    transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	manivela	earningType	calcDate
    Trans-123	Kazanç-123	7 Ağustos 2023	500	5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Eylül 2023
    Trans-123	Kazanç-456	7 Ağustos 2023	-500	-5	Temel Modern Çalışma ve Güvenlik faturalanan geliri - Doğrudan İş Ortağı	İndirim	14 Ekim 2023

Microsoft Ticaret Teşvikleri için kazançlar 12 ay boyunca bekletilebilir. Eylül 2024'e kadar kaynaklardan alınan düzeltmeler veya yeniden ifadeler varsa Ekim 2023'te oluşturulan bir kazanç güncelleştirilebilir. Bu sürenin ötesinde değişmeyecek. Örneğin, Mart 2023 için kaydedilen bir Azure tüketimi, Azure ölçüm düzeltmeleri nedeniyle Temmuz 2023'te bekletilirse, başlangıçta Nisan 2023'te oluşturulan bu Azure tüketim kaydına karşılık gelen kazançlar Ağustos 2023'te düzeltilir.

Diğer tüm programlar için, yeniden ifade süresini anlamak için ilgili program kılavuzlarına bakın.

Bir görevlendirme için maksimum kazanç sınırına ulaşıp ulaşmadığınız hakkında bilgi edinmek için Raporlar sayfasından Max Cap Balance dosyasını indirin. MaxCapBalance'daki kullanılabilir öznitelikler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Maksimum üst sınır genellikle bir süre için görevlendirme için tanımlanır ve müşteri ve abonelik gibi çeşitli parametreler kullanılarak ölçülür. Bu dosyada yalnızca üst sınırın ölçüldiği öznitelikler doldurulur. Belirli ayrıntılar için Microsoft Commerce Incentives program kılavuzuna bakın.

özniteliği, balanceEarningOpportunityUSD tanımlı bir dönem için bir görevlendirme için ne kadar daha fazla kazanabileceğinizi yansıtır. öğesine geldikten 0sonra, artık bu görevlendirme için kazanamıyabilirsiniz. Maksimum sınıra ulaştıktan sonra müşteriyle birlikte kullanmaya devam ettiğiniz herhangi bir gelir veya kullanımda size saydamlık sağlamak için Kazançlar - Varsayılan rapor, geçerli katılım için 0 ABD doları kazanç ve özniteliği olarak reasonCode ayarlanmıştır Max cap met.

Özel saat filtresini seçin ve başlangıç tarihini program yılının ilk günü (örneğin, 1 Ekim 2023) ve bitiş tarihini geçerli tarih olarak ayarlayın. Sonuç kümesini yalnızca bu dönemde oluşturulan kazançları gösterecek şekilde daraltmak istiyorsunuz. Kazanç özeti - Programa göre görünümünü seçin. İlk 50 kazanç programı, görevlendirme veya kaldıraç birleşimini gösterir. Sonuç kümesini daraltmak için program adı, çözüm alanı veya iş ortağı rolü filtrelerini uygulayın.

• Farklı kazançlar elde etmek ve katılım başına ve kaldıraç başına ne kadar ödendiği (pretax tutarı) için Kazançlar sayfasına bakın. Seçilen zaman aralığı için Kazanç özeti - Programa göre görünümüne (gerekirse program adı ve görevlendirme adı filtrelerini uygulayın) bakın. Görünümün anında indirilmesi de sağlanır.
• Ayrı kazançları ve ilgili ödeme durumunu daha ayrıntılı bir düzeyde görüntülemek için Kazançlar - Varsayılan raporunu indirin. Bu rapor, Eylül 2023'den itibaren müşteri ve abonelik bilgilerinin sağlandığı üç aylık dönem boyunca Azure üç aylık dönemi dışında tüm mutabakat ayrıntılarına sahip olmayacaktır.
• Kazança katkıda bulunan temel işlemleri anlamak için Kazançlar - Büyüme'yi indirin.

Her teşvik katılımının farklı bir kazanç hesaplama temposu olabilir. Bu değişkenlik nedeniyle, tüm kazanç sayıları sık sık değişebilir.

Delta kazançlarını tanımlamanın kolay bir yolu başvurusudur CalculationDate. Örneğin, 15 Ocak'ta Kazançlar - Varsayılan raporunu indirdiğinize, iki hafta sonra kazançlarda değişiklik gördüğünüze ve 31 Ocak'ta başka bir rapor indirdiğinize dikkat edin. 15 Ocak ile CalculationDate 31 Ocak arasındaki tüm kazançları belirleyerek yayımlanan delta kazançlarını belirleyebilirsiniz.

İlgili içerik

Daha fazla yardım için Desteğe başvurun.