Müşteriden temsilcili yönetim ayrıcalıkları alma

Uygun roller: Yönetici aracısı | Satış temsilcisi

Müşterinin hizmetini veya aboneliğini onlar adına yönetmek için, müşterinin size bu hizmet için GDAP (Ayrıntılı Yetkilendirilmiş Yönetici Ayrıcalıkları) vermesi gerekir. Müşteriden yönetici izinleri almak için, bir müşteriyi sizinle (GDAP) yönetici ilişkisi kurmaya davet edin. müşteriisteğinizi onayladıktan sonra güvenlik gruplarına ayrıntılı izinler vermelisiniz. Hizmetin yönetici portalında oturum açın ve hizmeti onlar adına yönetin.

Müşteri için hizmeti sağlama ve yönetme

Müşteri isteğinizi kabul ettikten sonra, İş Ortağı Merkezi'ndeki Müşteriler sayfanızda görünür. Müşteri için hizmeti oradan sağlayabilir ve yönetebilirsiniz.

Müşterinin hesabını, hizmetlerini, kullanıcılarını ve lisanslarını yönetmek için aşağıdaki adımları kullanın:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşterilerseçeneğini belirleyin.
2. Önce Yöneticiyiseçin ve ardından adının yanındaki aşağı oku seçerek müşterinin kaydını genişletin.
3. Yönetmek istediğiniz hizmetin yönetici portalını seçin.

Azure abonelikleri ve kaynak yönetimi

Her Azure aboneliğinin kendi kaynak yönetimi rolleri kümesi vardır. Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) iş ortağının müşterinin Azure aboneliğini yönetebilmesi için bu iş ortağına Azure aboneliği altında bir veya daha fazla rol atanması gerekir. Özellikle:

1. CSP iş ortağı müşteri için yeni bir Azure aboneliği sağladığında, CSP iş ortağı kiracısı altındaki Yönetici Aracıları grubuna otomatik olarak abonelik altında Sahip rolü atanır. Bu rol ataması temelinde, grup üyeleri abonelik altındaki kaynaklara erişebilir ve bunları yönetebilir.
2. Müşteri Office 365 Portalı'nı kullanarak bir iş ortağından temsilci yönetim ayrıcalıklarını kaldırdığında, iş ortağı abonelik kapsamındaki bir veya daha fazla rol için atanmış olduğu sürece müşterinin Azure aboneliğini yönetmeye devam edebilir. İş ortağının Azure aboneliğini yönetmesini durdurmak için müşterinin rol atamasını kaldırması gerekir.

Müşteriler hangi iş ortaklarının yönetici ayrıcalıklarına sahip olduğunu bulabilir

Office 365 yönetici portalından hangi iş ortaklarının kiracılarında yönetici ayrıcalıklarına sahip olduğunu öğrenmek için müşteriler aşağıdaki adımları kullanabilir:

1. Office 365 yönetim portalında Genel yönetici olarak oturum açın.
2. Seçer Ayarlar >İş ortağı ilişkileri.
3. İş Ortağı ilişkileri sayfasında, birlikte çalıştıkları iş ortaklarının ve kiracılarına yönetici temsilcisi ayrıcalıkları verilmiş iş ortaklarının listesini görüntüleyin.

Müşteriler bir iş ortağının atanmış yönetici ayrıcalıklarını yönetebilir.

Müşteriler, Microsoft Office 365 yönetim merkezindeki İş Ortağı ilişkileri sayfasında Office 365 hesaplarına yönelik hakları ve izinleri yönetebilir. Müşteriler bu sayfada şunları yapabilir:

1. Hangi iş ortaklarıyla ilişkili olduklarını ve hangi iş ortaklarına yönetici ayrıcalıkları devredildiğini görün.
2. Bir iş ortağının temsilci yönetim ayrıcalıklarını kiracıdan kaldırma

Müşteriniz, temsilci yönetici ayrıcalıklarınızı kiracısından kaldırmaya karar verebilir, ancak abonelik ve lisans yenileme amacıyla sizinle olan ilişkiyi koruyabilir.

Bir iş ortağından temsilcili yönetim ayrıcalıklarını kaldırmak için müşteriler aşağıdaki adımları kullanabilir:

1. Microsoft 365 yönetim merkezindeoturum açın.
2. Kaldırılacak iş ortağı satırını seçin.
3. rol kaldırmayı seçin.
4. Onaylamanız istendiğinde evet seçin.

Microsoft Entra ID'de yetkilendirilmiş yönetici ayrıcalıkları

İş ortağının Microsoft Entra kiracısında temsilci yönetimi için kullanılan iki güvenlik grubu vardır: Yönetici Aracıları ve Yardım Masası Aracıları.

Müşteri bir iş ortağına temsilcili yönetim ayrıcalığı veriyorsa:

1. Yönetici Aracısı grubu, müşterinin Microsoft Entra kiracısında Genel yönetici rolüne atanır.
2. Yardım Masası Aracısı grubu, müşterinin Microsoft Entra kiracısında Yardım Masası yöneticisi rolüne atanır.

Atanan dizin rollerine bağlı olarak, her iki grubun üyeleri de iş ortağı kimlik bilgilerini kullanarak müşterinin Microsoft Entra kiracısında ve Office 365 hizmetlerinde oturum açabilir ve müşteri adına yönetebilir.

Müşteriniz yönetici temsilcisi ayrıcalıklarını kaldırırsa, Microsoft Entra rol atamaları kaldırılır ve müşterinin Microsoft Entra kiracısını yönetemezsiniz.

Windows Autopilot

CSP iş ortakları, İş Ortağı Merkezi'nden, aşağıdaki koşulların olduğu durumlarda yetkilendirilmiş yönetici ayrıcalıkları olmadan müşterileri için Autopilot profillerini yönetebilir:

• Müşteri, devredilmiş yönetim ayrıcalıklarını kaldırır ancak sizinle bayi ilişkisini korursa, Autopilot profillerini yönetmeye devam edebilirsiniz.
• Sizin veya başka bir iş ortağının eklediği müşteri cihazlarını yönetebilirsiniz.
• müşterinizin İş İçin Microsoft Store, Eğitim için Microsoft Store veya Microsoft Intune Portalı aracılığıyla eklediği cihazları yönetemez.

Autopilot hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot ile cihaz kurulumunu basitleştirme.