Aracılığıyla paylaş

Abonelik yaşam döngüsü durumları

  • Makale

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Yönetici aracısı | Faturalama yöneticisi | Yardım masası aracısı | Satış temsilcisi

Bu belge, yeni ticaret ve klasik teklifler için lisans tabanlı tekliflerin abonelik yaşam döngüsü durumlarını kapsar.

Yeni ticaret

Bir aboneliğe yaşam döngüsünde uygulanabilecek altı durum vardır: Etkin, İptal Edildi, Askıya Alındı, Süresi Doldu, Devre Dışı ve Silindi.

Aktif

Etkin durumda:

  • Aboneliğin varsayılan (normal) durumu.
  • İş ortakları abonelik özelliklerine erişebilir ve bu özelliklerde değişiklik yapabilir.
  • Müşteriler hizmetlere erişebilir ve bunları kullanabilir.
  • Yöneticiler ayrıca hizmet verilerine ve özelliklerine erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılmaya devam ediyor.

İptal edildi

Yeni ticaret abonelikleri, yasaların gerektirdiği durumlar, satın alma veya yenileme dışında yedi gün içinde iptal edilebilir. Bu pencere geçtikten sonra abonelikler artık iptal edilemez.

Askıya alındı

İş ortakları, hizmetleri geçici olarak müşteriler için kullanılamaz hale getirmek için aboneliği askıya alabilir.

Aboneliğin askıya alındığı sırada:

  • Sonraki ücretlendirme yönergeleri veya faturalama planında dönem ortasında yapılan değişiklikler varsa, bunlar kaldırılmaz.
  • Diğer zamanlanmış değişiklikler kaldırılır. Abonelik yeniden etkinleştirilirse iş ortağı değişiklikleri yeniden oluşturabilir.

Abonelik askıya alınırken:

  • Müşteriler artık hizmetlere erişemez ve bunları kullanamaz.
  • Yöneticiler hizmet verilerine ve özelliklerine erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılmaya devam ediyor.
  • İş ortakları, dönem sonundan önce aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
  • İş ortakları, yedi günlük iptal süresi içindeyse aboneliği iptal edebilir veya aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
  • Terimin sonunda abonelik askıya alınmaya devam ederse abonelik devre dışı durumuna geçer.

Süresi doldu

30 günlük süresi dolmuş durum, Etkin aboneliğin süresinin sonundan sonra gelir:

  • Otomatik değiştirme kapalıysa ve terim sona eriyorsa, daha önce etkin olan aboneliğin süresi dolar.
  • Abonelik 30 gün boyunca bu durumda kalır. Kullanıcılar dosya ve hizmetlere erişebilir.
  • Süresi dolan 30 günün ardından abonelik 90 günlük devre dışı durumuna geçer.
  • Yöneticiler verilere de erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılamaz.
  • Yeniden etkinleştirilemiyor.

Not

Bu durum İş Ortağı Merkezi Aboneliği sayfasında görünmez. Tüm abonelik durumlarını görüntülemek için Tüm abonelikleri dışarı aktar indirmesini veya Müşterinin aboneliklerini al API yanıtını kullanın.

Devre dışı

30 günlük devre dışı durumu, Askıya alınan aboneliğin süresinin sona ermesini izler:

  • Aboneliklerini dönem sonuna yol açacak şekilde askıya alan iş ortakları, askıya alınan aboneliklerini bu 30 günlük devre dışı durumuna aktarılmış olarak bulur.
  • Devre dışı durumundaki 30 günün ardından abonelik 90 günlük devre dışı durumuna geçer.
  • Kullanıcılar dosyalara ve hizmetlere erişemez ve verilere yalnızca yöneticiler erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılamaz.
  • Yeniden etkinleştirilemiyor.

90 günlük devre dışı durumu, 30 günlük Süresi dolmuş veya 30 günlük Devre dışı durumlarını takip eder.

  • 90 günlük devre dışı durum: Veriler, önceki durumun sona ermesinin ardından 90 gün boyunca saklanır.
  • Kullanıcılar dosyalara ve hizmetlere erişemez ve verilere yalnızca yöneticiler erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılamaz.
  • Yeniden etkinleştirilemiyor.

Silindi

Abonelik 90 günlük devre dışı durumundan geçtikten sonra silinmeye devam eder, ancak:

  • Abonelik kurtarılamaz.

  • Abonelikle ilişkili tüm müşteri verileri, geçerli veri saklama ilkelerine göre işlenir.

  • Abonelik iptal edildikten sonra 90 günlük yetkisiz kullanım süresi vardır:

    • İş ortağı, iptal edilen ürüne/SKU'ya eşdeğer bir ürün/SKU satın alırsa, müşteri verileri ve kullanıcı lisans atama ayarları otomatik olarak geri yüklenir.
    • Daha az sayıda lisansla yeni bir satın alma yapılırsa müşteri verileri ve kullanıcı lisansı atama ayarları korunur. İş ortağı bunları uygun şekilde yönetmelidir.
    • 90 günlük süreden sonra bu eylemlere artık izin verilmez. Veriler kaldırılır.

  • İşlem ortakları faturalandırılamaz.

  • Yeniden etkinleştirilemiyor.

Miras

Yaşam döngüsünde eski aboneliğe uygulanabilecek üç durum vardır: Etkin, Askıya Alındı ve Silindi.

Etkin

Etkin durumda:

  • Aboneliğin varsayılan (normal) durumu.
  • İş ortakları abonelik özelliklerine erişebilir ve bu özelliklerde değişiklik yapabilir.
  • Müşteriler hizmetlere erişebilir ve bunları kullanabilir.
  • Yöneticiler ayrıca hizmet verilerine ve özelliklerine erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılmaya devam ediyor.

Askıya alındı

Askıya alındı durumunda:

  • İş ortakları, hizmetleri müşteriler için kullanılamaz hale getirmek için aboneliği geçici olarak askıya alır.
  • İş ortakları, dönem sonundan önce aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
  • Dönem sonunda abonelik askıya alınmaya devam ederse abonelik silinir.
  • İş ortakları yalnızca aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
  • Müşteriler artık hizmetlere erişemez ve bunları kullanamaz.
  • Yöneticiler hizmet verilerine ve özelliklerine erişebilir.
  • İşlem ortakları faturalandırılamaz.

Silindi

90 gün askıya alındıktan sonra abonelik silinir ve kurtarılamaz.

İlgili içerik