Hızlı başlangıç: Aracıyı oluşturma ve dağıtma

Aracı oluşturma

Bir aracı oluşturduğunuzda, aracınızın ne olmasını ve ne yapmasını istediğinizi açıklayabilir veya bu ayrıntıları ayrı bilgi parçaları olarak ekleyebilirsiniz.

Bu hızlı başlangıçtaki örnekler, kullanıcıların Copilot Studio hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olmak için Arkadaş Aracı Öğretmen adlı bir aracı oluşturur. Ancak, herkese açık bir web sitesini kullanarak kendi benzersiz aracı oluşturabilirsiniz.

1. Copilot Studio için giriş yaptıktan veya kaydolduktan sonra Ana Sayfa'ya yönlendirilirsiniz. Sol gezinti bölmesinden Oluştur'u seçin.

   

2. Oluştur sayfasında Yeni aracı'yı seçin.

3. Rehberlik için sağlanan soruları kullanarak aracınızı tanımlamak için sohbeti kullanın.

   Açıklamanızı şimdilik basit tutun, ancak aracınızın kullanıcıların ne yapmasına yardımcı olduğu ve hangi konuşma stilini ve tonunu kullandığı hakkında bilgi eklediğinizden emin olun. Copilot Studio, aracınızı tanımlayan ad, açıklama, talimatlar ve bilgi bölümündeki ayrıntıları doldurmak için yanıtlarınızı kullanır.

   Örneğin: Adın Arkadaş Canlısı Aracı Öğretmen. Kullanıcıların aracı oluşturmayı öğrenmelerine yardımcı oluyorsun. Kullanıcılarla nazik, sabırlı bir öğretmen gibi konuşmalısın.

   İpucu

   Talimatlar, aracınızın hedeflerini, tonunu ve sınırlarını belirler. Talimat yazarken şunları yaptığınızdan emin olun:

   • Aracı davranışınızın nasıl davranmasını istediğinizi tam olarak açıklayan konuşma dili kullanın. Temsilciye yeterli bilgi veya bağlam sağlamadıkları için tek kelimelik yanıtlardan kaçının.
   • Aracınızın kullanıcıların ulaşmasına yardımcı olmasını istediğiniz belirli hedef hakkında ayrıntılı bilgi verin. Örneğin, İnsan Kaynakları ve çalışanlara sağlanan faydalar ile ilgili konular için bir aracı oluşturun.
   • Üslubu, bir kişinin dönüşümde nasıl yanıt vermesini istediğinizi açıklayın. Rahat, resmi ve üçüncü sınıf öğrencileri için anlaşılır gibi kelimeleri ve ifadeleri kullanabilirsiniz.

4. Aracınızı temsil edecek bir resim ekleyin.

   1. Üst çubuktaki aracı simgesini seçin.

   2. Simgeyi değiştir'i seçin.

   3. Cihazınızdan bir resim seçin. Resim dosyası PNG formatında ve boyutu 30 KB'den küçük olmalıdır.

   4. Kaydet'i seçin.

5. Bir adınız, simgeniz, açıklamanız ve talimatlarınız olduktan sonra aracınız hazırdır. Create'u seçin. Aracınız için Genel Bakış sayfası görünür.

Artık test etmeye başlayabileceğiniz bir aracı var! Aracınızı test edin sohbetinde aracınızla sohbet edebilirsiniz.

Aracınızı iyileştirin

Artık bir aracıya sahip olduğunuza göre, onu test etmeye ve geliştirmeye başlayabilirsiniz.

Aracınızı açmak için sol gezinme çubuğunda Aracılar'ı seçin, ardından aracınızı seçin.

Aracınızdaki değişiklikleri test edin

Aracınızı geliştirmenin en iyi yolu? Test edin. Bazı değişiklikler yapın. Tekrar deneyin. Tekrarlayın.

Bu bölümde, temsilcinizin bilgi kaynaklarını değiştirmenin, aracınızın kullanıcılara nasıl yanıt verdiğini nasıl etkilediğini test edeceksiniz.

1. Öncelikle aracınızın Aracınızı test edin sohbetinde şu anda nasıl yanıt verdiğini test ederek başlayın. Aracınıza bir soru sorun. Örneğin, bir aracının nasıl oluşturulacağını sorun.

   

2. Bu örnekte, aracının talimatları kullanıcılarla nazik, sabırlı bir öğretmen gibi konuşmaktır. Aracınıza farklı talimatlar verirseniz ne olur?

   Ayrıntılar kartında Düzenle'yi seçin. Aracı talimatlarını Jane Austen gibi kullanıcılarla konuşmak gibi farklı bir ton kullanacak şekilde değiştirin.

3. Aracınızın yeni talimatlarını başka bir soruyla test edin. Yanıt nasıl değişti?

Aracınızın girişini değiştirme

Yeni bir tanıtım mesajıyla aracınızın harika bir ilk izlenim bırakmasına yardımcı olun. Bu mesaj, kullanıcıların temsilcinizin ne yaptığını bilmesini sağlar ve onları temsilcinizle etkileşime girmeye teşvik eder.

1. Aracınızı test edin sohbetinde, aracınızın giriş mesajını seçin. Sohbet Başlat konusu açılır ve giriş mesajınız için İleti düğümü odakta olur.

   İpucu

   Test panelinde tanıtım mesajını göremiyorsanız, konuşmayı yeniden başlatmak için panelin üst kısmındaki Yenile simgesini seçin.

2. İleti kutusunda, iletinin metnini seçin.

   

3. Varsayılan iletiyi kendi iletinizle değiştirin. Giriş mesajında, aracınız kullanıcıları selamlamalı, onlara aracınızın ne yaptığını söylemeli ve aracınızla etkileşime nasıl başlayacaklarını söylemelidir. Kullanıcılara örnek bir soru veya istem de verebilirsiniz.

   Arkadaş Aracı Öğretmeni için, giriş mesajında Merhaba, Microsoft Copilot Studio'yi nasıl kullanacağınızı öğrenmenize yardımcı olmak için buradayım. Aracılar hakkında bana her şeyi sorabilirsiniz: "Aracı nedir?" "Aracı nasıl yaparım?" "Aracılar nasıl çalışır?"

4. Kaydet'i seçin.

   

5. Bu değişikliği test etmek için Aracınızı test edin sohbet panelindeki Yenile simgesini seçin.

Konuşma başlatma yolları öner

Müşterilerinizin aracınızla sohbet başlatma yollarını önermek için aracınızın Teams veya Microsoft 365'de kullanılması amaçlanıyorsa, altı adede kadar başlangıç ​​istemi yapılandırabilirsiniz. Copilot Studio bir etken oluşturduğunda, aracının açıklamasında yer alan bilgilere ve talimatlara dayanarak otomatik olarak başlangıç istemleri oluşturabilir.

Başlangıç istemleri eklemek veya güncelleştirmek için:

1. Genel Bakış sayfasında, Başlangıç ​​istemleri bölümünün üst kısmındaki Düzenle simgesini seçin.

2. Başlıkları ve istemleri istediğiniz gibi gözden geçirin veya ekleyin ve işiniz bittiğinde Kaydet'i seçin.

Aracı ile ilgili temel bilgileri düzenleme

Aracınızı oluşturduktan sonra adını, açıklamasını, talimatlarını ve bilgi kaynaklarını değiştirebilirsiniz. İlerledikçe değişikliklerinizi test etmeyi unutmayın!

Aracı adınızı, açıklamanızı veya talimatlarınızı güncellemek için:

1. Genel Bakış sayfasında, Ayrıntılar bölümünün üst kısmındaki Düzenle'yi seçin.

2. Değişikliklerinizi yapın.

3. Kaydet'i seçin. Talimatları düzenlemenin aracı kullanıcılarınızın kullanıcılarla etkileşim kurma şeklini değiştirdiğini unutmayın. Değişikliklerinizi test ettiğinizden emin olun.

Bir bilgi kaynağı eklemek için:

1. Genel Bakış sayfasında, Bilgi bölümüne gidin ve Bilgi ekle'yi seçin.

   

2. Bilgi türünü seçin. Bu hızlı başlangıçta Genel web siteleri kaynakları kullanılmaktadır.

3. Web sitesinin URL'sini girin ve metin kutusunun yanındaki Ekle'yi seçin.

4. Tüm aracı kaynaklarınızı takip edebilmeniz için bilgi kaynağını adlandırın ve açıklayın.

   

5. Ekle'yi seçin.

Mevcut bir bilgi kaynağını değiştirmek için:

1. Genel Bakış sayfasında, Bilgi bölümüne gidin ve bilgi kaynağı için üç noktayı (…) seçin.

2. Bilgi kaynağını değiştirmek için Düzenle'yi veya aracı kaynaklarınızdan kaldırmak için Sil'i seçin.

Temsilcinizi yayımlama

Aracınızda yazılan içerikten memnun olduğunuzda aracınızı bir web sitesinde yayımlayabilirsiniz.

1. Sayfanın en üstünde Yayımla'yı seçin ve ardından Bu aracıyı yayımla onay mesajında Yayımla'yı yeniden seçin. Yayımlama işlemi başarılıysa sayfanın üst kısmında yeşil bir başlık görürsünüz.

2. Sayfanın üst kısmındaki üç noktayı (…) seçin ve Demo web sitesine git'i seçin.

   

3. Göstermek için başkalarına URL gönderin.

Copilot Studio, organizasyondaki herkesin Microsoft Teams içinde aracılar oluşturmasını sağlar. Aracı, yerleşik doğal dil işlemeye (NLP) ve kodsuz bir grafik arayüze sahiptir. En yeni Teams tümleştirmemizle Microsoft Teams arabiriminde aracınızı oluşturabilir, yazabilir, test edebilir ve aracınızı Teams'de yayımlayabilirsiniz.

Bir aracı oluştururken şunları göz önünde bulundurun:

• Birinin sorabileceği soru türleri
• Farklı soru sorma şekilleri
• Beklenen yanıtlar
• Bir kullanıcının takip edilmesi gereken soruları veya endişeleri olup olmadığı

İnsan kaynakları (İK) aracıları oluşturmaya başlamanıza yardımcı olmak için bu hızlı başlangıç size şu konularda yol gösterir:

• Senaryonuzu ve gereksinimlerinizi bir aracının yapabilecekleriyle uyumlu hale getirme
• Teams'de Copilot Studio uygulamasında aracı oluşturma
• İK ile ilgili yaygın soruları yanıtlayan konular oluşturma ve geliştirme
• Aracıyı test etme, yayımla ve kuruluşunuzla paylaşma

İK Destek Aracısı, İK personelinin yardım edemediği durumlarda İK takımından profesyonel bir destek uzmanını devreye sokan samimi bir soru ve yanıt aracıdır. Çalışan aracıya soru sorabilir ve aracı soruyla ilgili içeriği varsa soruyu yanıtlar.

Eğer aracının bir yanıtı yoksa, çalışan bir sorgu gönderebilir. Soru, sorgu bildirimine yanıt veren önceden yapılandırılmış uzmanlardan oluşan bir ekibe gönderilir.

Senaryo

Contoso'da insan kaynakları (HR) departmanında çalışıyorsunuz ve Microsoft Teams'de İK destek aracısı oluşturmanız gerekiyor. Aracı, şirketin dahili bilgi tabanından alınan ilgili bilgilerle çalışanların izinleri gibi yaygın İK sorularını yanıtlar. Aracı, insan kaynakları uzmanlarıyla iletişime geçer ve onlara bir çalışanın olağan dışı senaryolar için yardıma ihtiyacı olduğunu bildirir.

Bu aracı yayımlandıktan sonra Contoso çalışanları, şirketin intranet'inde arama yapmak zorunda kalmadan Teams'te İK bilgilerine erişebilir.

Microsoft Teams'de Copilot Studio uygulamasını yükleme

Teams'de Copilot Studio uygulamasını çalıştırarak başlayın:

1. Teams uygulama mağazasına gidin ve MicrosoftCopilot Studio'yu arayın.

2. Microsoft Copilot Studio uygulaması için daha önceden eklediyseniz Ekle veya Aç'ı seçin.

   

Uygulama Copilot Studio giriş sayfasını açar. Teams kullanıcıları, Teams uygulamasından çıkmadan burada aracılar oluşturabilir.

Teams'te yeni aracı oluşturma

1. Giriş sayfasında Şimdi başlat'ı seçin.

2. Aracıyı hangi takımın yönettiğini seçin. Gerekirse aracı eklemeden önce yeni takım oluşturabilirsiniz.

3. Aracı oluşturma penceresinde aracı adını ve dilini doldurun. Dil seçmeyle ilgili daha fazla bilgi için Dil desteğine bakın.

4. Create'u seçin.

   

Yaygın izin sorguları için çalışan izni konusu oluşturma

Gezinti menüsünde Konular'ı seçerek konu listesine gidin.

Aracı, aracının kullanıcılarla etkileşimini tanımlayan bir konu koleksiyonuyla birlikte sunulur. İzin alma hakkındaki çalışan sorularını yanıtlayan bir konu oluşturalım.

1. Yeni bir konu oluşturmak için menü çubuğundan + Yeni konu>Sıfırdan'ı seçin.

   

2. Genel bakış menüsünde Ayrıntılar'ı seçin ve konuyu Çalışan izni olarak adlandırın. Uygun bir açıklama girin.

3. Üstte Kaydet'i seçin. Ayrıntılar bölmenizi kapatın.

4. Tümcecik eklemek için Tetikleme Tümcecikleri kutusunu seçin.

   

5. Tümcecik ekle alanlarında birkaç tetikleme tümcesi oluşturun:

   • İzin hakkında bilgi almak istiyorum
   • İzinle ilgili yardıma ihtiyacım var
   • Kaç günlük ücretli iznim kaldı
   • Resmi tatiller nelerdir
   • Uzun süreli izin almam gerekiyor

   Her konu için tetikleme tümcecikleri, kullanıcıların o konu hakkında soru sorma yollarını tanımlar. Bu tümcecikler, çalışanların izin hakkında soru sorarken kullanmalarını beklediğimiz ifadelerdir.

   Copilot Studio, yerleşik doğal dil özellikleriyle birlikte sunulur. Sadece izin hakkında birkaç tetikleyici cümle tanımlamanız yeterlidir ve aracı, çalışanın girdisine göre konuyu doğru bir şekilde tetikleyebilir.

6. Konu listenize tümcecik eklemek için Kaydet'i seçin.

Aracının bir kullanıcı konusuyla etkileşimini tanımlama

Bir ileti düğümü kullanarak çalışana aracının izin sorularıyla ilgili olarak yardıma hazır olduğunu bildiren bir ileti gönderelim.

1. Mevcut ileti düğümüne İzinle ilgili sorulara yardımcı olabilirim metnini girin.

   Bir İK çalışanı olarak, en sık sorulan izin sorularının ücretli izinler ve ulusal tatillerle ilgili olduğunu bilirsiniz. Kullanıcı yanıt seçenekleri bulunan bir soru düğümü eklendiğinde, konu her bir yanıt için otomatik olarak dallanır.

2. Mesaj düğümünün altındaki (+) simgesini seçin ve ardından konuya bir soru düğümü eklemek için Bir soru sor öğesini seçin.

3. Bir soru sorun metin kutusuna Ne ile ilgili bilgi almak istiyorsunuz? sorusunu girin. Çalışan bu soruyu sorabilir.

4. Kullanıcı için seçenekler altında iki seçenek olarak Ücretli tatil ve Ulusal tatiller ekleyin.

   

   Kullanıcı seçimleri bir değişkende saklanır ve kullanıcının seçtiği seçeneğe bağlı olarak konu dallara ayrılır. Değişkeni daha iyi takip etmek için konuda yeniden adlandırabilirsiniz.

5. Değişkende, Yanıtı şu şekilde kaydet: altında, değişken özelliklerini düzenlemek için kalem simgesini seçin.

6. Değişken özellikleri bölmesi açılır. Değişkeni TimeoffType olarak yeniden adlandırın. Değişken özellikleri bölmesini kapatın; yazma tuvalinde yansıtılan değişiklikleri görürsünüz.

   

   Her seçenek için farklı yanıtlar ekleyebilirsiniz. Ücretli izin için, aracı çalışanları ücretli izin politikalarına bakmaları için dahili bir İK web sitesine yönlendirebilir.

7. Ücretli tatil dalı için kullanıcıya şu mesajı içeren bir ileti düğümü ekleyin: Ücretli tatil izni için www.contoso.com/HR/PaidTimeOff konumuna giderek tatil isteği gönderin.

8. Görüşmeyi bir anketle sonlandırmak için (+) simgesini seçerek bir düğüm ekleyin. Konuşmayı sonlandırın'ı, ardından Anketle sonlandırın'ı seçin. Bu anket, konularda kullanılmak üzere aracıda önceden oluşturulmuş müşteri memnuniyeti anketidir.

9. Resmi Tatiller yolunda aşağıdaki metni içeren bir ileti düğümü ekleyin:

   National holidays for 2020:
   -   New Year's Day: January 1st
   -   Memorial Day: May 25th
   -   Independence day: July 4th
   -   Labor Day: September 7th
   -   Thanksgiving: November 26th - 27th
   -   Christmas Eve and Christmas Day: December 24th - 25th
   

10. Konudaki bu yolu da bir anketle sonlandırın. (+) simgesini ve ardından Konuşmayı sonlandır ve Anketle sonladır'ı seçerek bir düğüm ekleyin.

Beklenen davranış için aracıyı test etme

Copilot Studio, aracıyı gerçek zamanlı olarak test etmenizi sağlayan yerleşik bir test aracısıyla birlikte sunulur. Test aracısı tuvalini başlatarak ve çalışanın girdisini sağlayarak aracı test edebilirsiniz. Konuyu kaydettiğinizde test aracısı en yeni içerikle güncellenir.

1. Test aracısı tuvalini başlatmak için ekranın alt kısmındaki aracı simgesini seçin.

2. Aracı sohbetine İzin almam gerekiyor bilgisini yazın.

   İzin bilgilerine ihtiyacım var ifadesi tetikleme tümcecikleriyle tam olarak eşleşmese de Copilot Studio kullanıcının girişini işleyip çalışan izinleri konusunu tetikleyebilir.

   Test aracısı tuvalinde aracıyla sohbet ederken, yeşil vurguları takip ederek aracının konuşmada gerçek zamanlı olarak nerede olduğunu görürsünüz.

3. Ücretli izin'i seçin.

   Konu kullanıcının yanıtına göre dallara ayrılır. Kullanıcının Ücretli izin değerini görmek için TimeoffType değişkenini açabilirsiniz. Ancak kullanıcı sorgusunda ulusal tatilleri ararsa ne olur? Aracı kullanıcıdan kendisini tekrarlamasını isterse kullanıcı sinirlenebilir. Şimdi deneyelim.

4. Test aracısı bölmesi üzerinde Sıfırla'yı seçin.

5. Ulusal tatillerle ilgili bilgiye ihtiyacım var ifadesini girin.

   Aracı, tatil türüyle ilgili yanıt sorusunu atlayarak doğrudan ulusal tatillerle ilgili bilgi veriyor. Bu seçimin nedeni Copilot Studio'nun varlık ayıklamayı desteklemesi ve kullanıcının ulusal tatiller hakkında soru sorduğunu belirleyebilmesidir.

   

İK uzmanlarına ileterek karmaşık sorguları ele almak için konuyu geliştirme

Artık temel işlemleri gerçekleştirdiğinize göre uzatılmış izin konusuna daha karmaşık bir seçenek ekleyebilirsiniz.

1. Oluşturduğunuz konuya dönün ve ardından yazarlık tuvaline gidin.

2. Soru düğümünde Uzun süreli izin adlı bir seçenek ekleyin.

   

   Her çalışanın kişisel durumu farklı olduğundan, uzatılmış izinle ilgili sorular bir İK uzmanıyla görüşmeyi gerektirir İK uzmanlarını çalışanlarınızla buluşturmak için aracı oluşturabilirsiniz.

3. Uzun süreli izin için İK uzmanının onayı gereklidir. Sizi İK uzmanına bağlıyorum. ifadesini içeren bir ileti düğümü ekleyin.

   Copilot Studio aracıları, konuya eylem ekleyerek eylem gerçekleştirebilir. Bu örnekte, bir HR uzmanına bildiren önceki bir temel eylemi ekleyebilirsiniz. Bu temel eylem, Teams'deki İK uzmanı kanalına uyarlamalı bir kart göndererek uzmanları bir kullanıcının onlarla görüşmesi gerektiği konusunda bilgilendirir.

   Teams kanalına ileti gönderecek ve ardından uygun girişle bunu çağıracak bir basit eylem oluşturalım.

4. Sorunun açıklamasını isteyen bir soru düğümü ekleyin ve Sorunuzu nasıl tanımlarsınız? metnini ekleyin

5. Açıklamayı Açıklama adlı bir değişkene kaydedin.

   

6. Sorunun altında düğüm ekleyin ve Bir eylem çağırın'ı seçin.

7. Temel eylemi seçin ve ardından Power Automate başlatan bir yeni akış oluşturun.

8. Teams kanalına ileti gönder şablonunu seçin, ardından Devam'ı seçin.

   Akış şablonu, kanala göndermek için aracıdan iki giriş alır: Konu (ileti başlığı) ve İleti metni (asıl mesaj).

   1. Bir ileti gönderin (v3) akış tanımı altında, iletinin gönderilmesi gereken Takım Kimliğini ve Takım kanalı kimliğini seçin.

   2. (İsteğe bağlı) Kullanıcının girdiği açıklamaya ek olarak iletiye metin ekleyin ve İleti alanını doldurun.

   3. Akışınıza bir ad verip kaydedin.

   4. Akış yazma tuvalini kapatın.

   Yazma tuvaline geri dönersiniz. Şimdi bir eylem ekleyebilir ve bu yeni oluşturulan akışı çağırabilirsiniz.

9. Sohbette toplanan Konu ve Açıklama için daha önce oluşturduğunuz TimeOffType adlı değişkeni aktarın. Akış, Uzman kanalında bir ileti yayınladığında başlık olarak Uzatılmış izin ve akışta tanımlanan iletiyi gösterir.

   İpucu

   Copilot Studio doğrudan Teams ile entegredir, böylece aracı Teams'deki hangi kullanıcıyla sohbet ettiğini bilir. Bu özellik, aracı yazarlarının kişisel ve özelleştirilmiş aracı yanıtları oluşturmasına olanak tanır.

   Aracı ile sohbet eden kişinin adını kullanmak için diğer tüm değişkenler gibi kullanılan önceden tanımlı bot.UserDisplayName adlı bir değişken bulunur.

   Çalışanın, kısa süre içinde kendisiyle iletişime geçecek olan uzmanlara talebini bildirmesini sağlayabilirsiniz.

10. Uzman bilgilendirdik. Sizinle kısa sürede iletişime geçilecektir. iletisiyle bir ileti düğümü ekleyin

11. Konuşmayı bir anket ile sonlandırın.

12. Konuyu kaydedin.

İK aracının Contoso çalışanlarından gelen daha fazla soruyu yanıtlayabilmesi için daha fazla konu ekleyebilirsiniz.

Temsilcinizi yayımlama

Aracının yayımlanması, kullanıcılara en yeni güncelleştirmeleri sunar.

Gezinti menüsünde Yayımla'yı seçin. Yeniden Yayımla’yı seçin.

Aracının çalışanlar tarafından kullanılabilmesi için birkaç eylem daha izlemeniz gerekir.

Aracınızı diğer çalışanların kullanımına sunma

1. Yayımla sayfasında, Aracı açma seçeneğini bulun. Aracı paylaşmadan önce test edebilirsiniz.

2. Özelleştirme seçenekleri bölmesini açan Botu paylaş öğesini seçin.

Çalışanlar artık yayınlanan aracı Teams uygulama mağazasında bulabilir.

Aracı ayrıntılarını düzenle

Özelleştirme bölmesinde, Teams'de gösterilen aracı simgesini düzenleyebilirsiniz ve aracınız için kısa ve uzun açıklamaları değiştirebilirsiniz. Bu ayarlar başlangıç ​​içeriğiyle önceden doldurulmuştur ancak özelleştirilebilir.

Aracınızı ekibinizle paylaşın

Aracınızı Teams uygulama mağazasının Aracı uzantıları bölümüne ekleyebilirsiniz.

Teams'e ekle'yi seçin. Teams'e aracı eklendiğini belirten bir onay işareti görürsünüz.

Uygulama mağazasında aracı görüntülemek, yönetici onayı gerekmediği ve yöneticiye herhangi bir spam gönderilmesini önlediği için bunu test etmek için bir geçici çözümdür. Tamamen memnun kaldığınızda, yönetici onayı gerektiren aracı kuruluşunuzla paylaşın.

Aracınızı kuruluşunuzla paylaşın

Aracınızı kuruluşunuzun tamamıyla paylaştığınızda yardımcı pilot Teams uygulama mağazasındaki Kuruluşunuz için oluşturulanlar bölümünde gösterilir. Erişim için yönetici onayı gerekir.

1. Yönetici onayı için gönder'i seçin.

2. Aracı simgesinin, kısa açıklamanın ve uzun açıklamanın doğru olduğunu onaylayın.

3. Aracıyı kuruluşunuzdaki herkesle paylaşmak istediğinizi onaylayın.

4. Yönetici onayı için gönderin. İşlemin bu kısmı hemen tamamlanamaz ve yönetici onayının takip edilmesini gerektirir.

Aracınızı Teams uygulama mağazasında bulun

Melissa adlı bir çalışan, oluşturduğunuz aracı değerini Teams uygulama mağazasında bulabilir.

Aracınızı nasıl paylaştığınıza bağlı olarak, Melissa bunu Aracı uzantıları bölümünde veya Teams uygulama mağazasının Kuruluşunuz için oluşturulanlar bölümünde bulabilir. Bir aracının Kuruluşunuz için oluşturulanlar bölümünde yer alabilmesi için önce bir yönetici tarafından onaylanması gerekir.

Melissa, aracı uygulamasını seçer ve Benim için ekle'yi seçer. Teams kenar çubuğunda aracı görünür.

Selamlaşma konusu Melissa'yı otomatik olarak karşılar.

İzin hakkında soru sormak için aracıyla sohbet eden çalışan

Melissa'nın kişisel nedenlerden dolayı Temmuz ve Ağustos aylarında izin alması gerekir ve İzin bilgilerine ihtiyacım var yazar. Melissa Ücretli tatil'i seçer ve ücretli izinler hakkında daha fazla bilgi edinebileceği bir web sitesi açılır.

Ardından aracı müşteri memnuniyeti verilerini topluyor ve konuşmayı sonlandırıyor.

Melissa ücretli izin için İK sitesini inceler ve uzatılmış izne ihtiyacı olduğunu anlar. Melissa aracıya geri döner ve Uzatılmış izne ihtiyacım var yazar.

Aracı, uzun süreli izin isteği için İK uzmanının dahil olmasının gerekli olduğunu Melissa'ya bildiriyor ve Melissa'dan sorunuyla ilgili bir açıklama istiyor.

Aracı, kısa süre içinde Melissa ile iletişime geçecek olan bir uzmanı bilgilendirir.

Yazarın görünümüne dönme ve İK takımı uzmanları kanalına gitme

Aracının önceden eklediğiniz akışı çalıştırdığını ve Melissa'nın isteğini kanala gönderdiğini görebiliriz.