Üretken yanıtlar ile ilgili SSS
Bu sık sorulan sorular (SSS), Copilot Studio'deki üretken cevaplar özelliğinin yapay zeka etkisini açıklamaktadır.
Üretken yanıtlar nedir?
Üretken yanıtlar, aracınızın anında değerli olmasını sağlar ve manuel diyalog ağacı oluşturulmasına gerek kalmadan aracınızın konuştuğu konu sayısını artırır.
Üretken yanıtların yetenekleri nelerdir?
Bir kullanıcı temsilciye yapılandırılmış bir konuyu tetiklemeyen bir soru sorduğunda, aracı isteğe bağlı olarak seçtiğiniz bir kaynaktan ilgili içeriği arayabilir. Bu arama, genel web sitelerini, SharePoint, veya kendi özel veri kaynaklarınızı, karşıya yüklenen dosyalardaki resimler, tablo verileri ve diyagramlar gibi metin olmayan öğeler de dahil olmak üzere içerir. Aracı, bu bilgileri aracı kullanıcısına döndürülen bir yanıtta özetlemek için üretken yapay zeka kullanır.
Üretken yanıtların kullanım amacı nedir?
Üretken yanıtlar, aracınızda birincil bilgi kaynakları olarak veya yazılan konular bir kullanıcının sorgusunu ele alamadığında geri dönüş olarak kullanılabilir.
Üretken yanıtlar nasıl değerlendirildi ve performansı ölçmek için hangi ölçümler kullanıldı?
Yetenek, birden çok endüstriyi kapsayan, el ile düzenlenmiş bir soru ve cevap veri kümeleri koleksiyonunda sürekli olarak değerlendirilir. Rahatsız edici ve kötü niyetli istekler ve yanıtlar için özel veri kümeleri üzerinde hem otomatik olarak hem test grubunu genişletmek amacıyla tasarlanan manuel oturumlarla ek değerlendirme gerçekleştirilir.
Üretken yanıtlar özelliğinin sınırlamaları nelerdir?
Her aracı için üretken yanıtlar seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.
Bu özellik tarafından desteklenen dillerin listesi ve ilgili aşamaları için Dil desteği bölümüne bakın. Diğer dilleri kullanabilirsiniz, ancak oluşturulan yanıtlar tutarsız olabilir ve aracı düzgün veya beklediğiniz gibi yanıt vermeyebilir.
Bu özellik, kullanım sınırlarına veya kapasite azaltmaya tabi olabilir.
Üretken yanıtlar özelliği tarafından oluşturulan yanıtlar her zaman kusursuz değildir ve hata içerebilir.
Sistem, seçtiğiniz web sitesinden bilgi sorgulamak ve kolay tüketilemeli bir yanıt olarak ilgili bulguları paketlemek için tasarlanmıştır. Ancak, AI'nin beklenmedik yanıtlara neden olabilecek bazı özelliklerini dikkate almak önemlidir:
Modelin eğitildiği küme, 2021'den sonra oluşturulan verileri içermez.
Modelin eğitim kümesini yanıt kaynağı olarak kullanmasını engelleyecek hafifletmeler vardır ancak yanıtlar, seçtiğiniz web sitesi dışındaki web sitelerinden içerik barındırılabilir.Sistem bir doğruluk denetimi gerçekleştirmez, bu nedenle seçilen veri kaynağı yanlış bilgiler içeriyorsa aracınızın kullanıcılarına gösterilebilir. Alakasız ve rahatsız edici yanıtları filtrelemek için önlemler uyguladık ve bu özellik, rahatsız edici dil algılandığında yanıt vermeyecek şekilde tasarlandı. Bu filtreler ve risk azaltıcı etkenler kusursuz değildir.
Not
Aracılarınızı yayınlamadan önce her zaman test etmeli ve gözden geçirmeli ve aracınızın kullanıcılarından geri bildirim toplamayı düşünmelisiniz. Yöneticiniz, kiracınız için üretken yanıtlarla aracı yayınlama özelliğini Power Platform yönetim merkezinden kapatabilir.
Yetenek hangi verileri toplar? Veriler nasıl kullanılır?
Bir müşteri, aracınızla yaptığı konuşma oturumunun günlüğe kaydedilmesine açıkça izin verirse bu özellik kullanıcı istemlerini, sistem tarafından döndürülen yanıtları ve sağladığınız geri bildirimleri toplar.
Bu verileri, yetenek kalitesini değerlendirmek ve geliştirmek için kullanırız.
Üretken yanıtların etkili ve sorumlu kullanımına izin verilen operasyonel faktörler ve ayarlar nelerdir?
Üretken yanıtlar, içeriğin sorgulanması gereken güvenilir ve geçerli bir kaynak atadığınızda en iyi şekilde çalışır. Bu kaynak, şirketinizin web sitesi olabilir, örneğin www.microsoft.com. Bu etki alanına ait tüm web sayfaları kullanıcının sorusuyla eşleşen bir sonuç için aranır.
Oluşturulan yanıtlardan memnuniyetiniz hakkında sağladığınız geri bildirimleri sistem kalitesini artırmak için kullanıyoruz. Oluşturulan yanıtlar için olumlu görüş veya olumsuz görüş simgelerini seçerek geri bildirim sağlayabilirsiniz. Ayrıca serbest metne daha fazla geri bildirim de ekleyebilirsiniz.
Copilot Studio içinde sorumlu yapay zeka için hangi korumalar mevcuttur?
Üretken yanıtlar, yöneticilerin, oluşturucuların ve kullanıcıların güvenli ve uyumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için çeşitli korumalar içerir. Yöneticiler, kiracılarındaki özellikler üzerinde tam kontrole sahiptir ve kuruluşunuzda üretici yanıtlarla aracılar yayınlama özelliğini her zaman kapatabilirler. Oluşturucular, temsilcilerinin döndürdüğü yanıt türlerini etkilemek için özel talimatlar ekleyebilir. Özel yönergeler yazmaya yönelik en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için bkz: Aracınıza özel yönergeler sağlamak için istem değişikliğini kullanma.
Üreticiler ayrıca aracıların soruları yanıtlamak için kullanabilecekleri bilgi kaynaklarını da sınırlayabilir. Aracıların yapılandırılmış bilgi kaynaklarının kapsamı dışındaki soruları yanıtlayabilmelerini sağlamak için üreticiler AI Genel Bilgi özelliğini açabilirler. Aracıları yalnızca yapılandırılmış bilgi kaynaklarının kapsamıyla ilgili soruları yanıtlayacak şekilde sınırlamak için oluşturucular bu özelliği kapatmalıdır.
Copilot Studio ayrıca yöneticileri, oluşturucuları ve kullanıcıları rahatsız edici veya zararlı içeriğe karşı korumak için tüm üretken AI isteklerinde içerik denetleme ilkeleri uygular. Bu içerik denetleme politikaları, kötü niyetli jailbreak girişimlerini, istem enjeksiyonu, istem sızdırmayı ve telif hakkı ihlallerini de kapsamaktadır. Tüm içerik iki kez kontrol edilir: önce kullanıcı girişi sırasında ve tekrar temsilci yanıt vermek üzereyken. Sistem zararlı, rahatsız edici veya kötü amaçlı içerik bulursa, aracınızın yanıt vermesini engeller.
Son olarak, kullanıcılara aracının yapay zeka kullandığını bildirmek en iyi uygulamadır, bu nedenle aşağıdaki varsayılan mesaj kullanıcıları bilgilendirir: "Farkında olmanız için, bazen sorularınızı yanıtlamak için yapay zeka kullanıyorum."