Copilot Studio ile konuşma dökümlerini indirme

Müşterilerinizin aracınızla olan etkileşimlerinin dökümlerini hem Power Apps hem de Copilot Studio içinde görüntüleyebilir, dışa aktarabilir ve indirebilirsiniz. Her uygulamanın dışa aktardığı bilgiler biraz farklıdır.

Bu makale Copilot Studio içindeki konuşma dökümlerinin indirilmesini kapsamaktadır. Power Apps içindeki konuşmaların transkriptlerini indirmek için Power Apps içindeki konuşma transkriptlerini indirin bölümüne bakın.

Varsayılan olarak, son 29 güne ait yedi güne kadar aracı görüşme dökümlerini doğrudan Copilot Studio adresinden indirebilirsiniz.

Önkoşullar

• Dökümleri görüntülemek için döküm görüntüleyici güvenlik rolüne ihtiyacınız vardır. Bu rolü yalnızca yöneticiler aracı paylaşımı sırasında Transkript görüntüleyicisi güvenlik rolünü atayarak verebilir.

Aracı oturum dökümlerini indirme

1. İstenen aracıyı açın.

2. Üst menü çubuğunda, Analiz'i seçin.

3. İndirmek istediğiniz tarih aralığını seçin.

4. Sonuçlar ve katılım kartında Ayrıntıları görüntüle'yi ve ardından Oturumları indir'i seçin.

   Not

   Klasik sohbet botu analizi için Oturumlar sekmesini seçin.

5. Belirtilen zaman dilimi için oturum dökümlerini indirmek üzere bir satırı seçin.

   Not

   Oturumlar, her biri 50 bin oturuma kadar olan bir günlük artışları temsil eden satırlara bölünür.

   Klasik sohbet botları için: Belirtilen tarih aralığı son 24 saat içinde denk gelen bir tarih içeriyorsa oturumlar en fazla 2.500 oturum içeren tek bir satırla temsil edilir. Aksi durumda, oturumlar, her biri 2.500 oturuma kadar olan bir günlük artışları temsil eden satırlara bölünür.

   İndirme hemen başlar. Dosya tarayıcınızın varsayılan indirme konumuna kaydedilir.

Oturum dökümleri ile çalışma

Oturum döküm dosyası, aşağıdaki bilgileri içeren, virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyasıdır:

• SessionID: Her oturumun benzersiz tanımlayıcısı.

• StartDateTime: Oturumun başlatıldığı saat. Girişler bu sütunla azalan düzende sıralanır.

• InitialUserMessage: Kullanıcı tarafından yazılan ilk ileti.

• TopicName: Bu oturumda tetiklenen son yazılan konunun adı.

• ChatTranscript: Oturumun şu formattaki dökümü: "Kullanıcı diyor ki: <UserInput>; Bot diyor ki: <CopilotResponse>;".

  • Konuşma dönüşleri noktalı virgülle ayrılır.
  • <CopilotResponse> kullanıcıya sunulan seçenekleri içermez.

  Örnek:

  User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
  

• SessionOutcome: Oturumun sonucu (Çözüldü, İletildi, Bırakıldı, Etkileşimsiz).

• TopicId: Bu oturumda tetiklenen son yazılan konunun benzersiz tanımlayıcısı.