uygulama bilgilerini ve atamalarını Microsoft Intune ile izleme
Intune, yönettiğiniz uygulamaların özelliklerini izlemek ve uygulama atama durumunu yönetmek için çeşitli yollar sağlar.
- Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.
- UygulamalarTüm Uygulamalar'ı> seçin.
- Uygulama listesinden, izlenecek bir uygulama seçin. Ardından, cihaz durumuna ve kullanıcı durumuna genel bir bakış içeren uygulama bölmesini görürsünüz.
Not
Kullanılabilir olarak dağıtılan Microsoft Store ve Android Mağazası uygulamaları, yükleme durumlarını bildirmez.
Android Kurumsal kişisel iş profili cihazlarına dağıtılan Yönetilen Google Play uygulamaları için, Intune kullanarak bir cihaza yüklenen uygulamanın durumunu ve sürüm numarasını görüntüleyebilirsiniz.
Windows Şirket Portalı veya Şirket Portalı web sitesinin Yüklü uygulamalar sayfasından, son kullanıcılar cihaz tarafından atanan gerekli uygulamaların yükleme durumunu ve ayrıntılarını görüntüleyebilir. Bu işlev, kullanıcı tarafından atanan gerekli uygulamaların yükleme durumuna ve ayrıntılarına ek olarak sağlanır.
Uygulamaya genel bakış bölmesi
Uygulama bölmesinde, ortamınızdaki bir uygulamanın durumu hakkındaki ayrıntıları gözden geçirebilirsiniz.
Essentials
Essentials bölümü, varsa uygulama hakkında aşağıdaki bilgileri sağlar:
| Uygulama ayrıntıları | Açıklama |
|---|---|
| Yayımcı | Uygulamanın yayımcısı |
| İşletim sistemi | Uygulama işletim sistemi (Windows, iOS/iPadOS, Android vb.) |
| Sürüm | Varsa, uygulamanın sürüm numarası |
| MAM SDK etkin | Varsa, uygulamanın Intune MAM SDK'sını kullanıp kullanmadığı (Evet veya Hayır) |
| Oluşturuldu | Bu düzeltmenin oluşturulduğu tarih ve saat Not: Bu tarih değeri, yönetici uygulama kategorisini veya uygulama açıklamasını değiştirme gibi uygulama meta verilerini değiştirdiğinde güncelleştirilir. |
| Atanan | Uygulamanın atanıp atanmadığı (Evet veya Hayır) |
| Uygulama paketi dosyası | Varsa, uygulama paketi dosya adı |
Cihaz ve kullanıcı durumu grafikleri
Grafiklerde aşağıdaki durum için uygulama sayısı gösterilir:
| Cihaz durumu | Açıklama |
|---|---|
| Yüklü | Yüklü uygulama sayısı |
| Yüklü Değil | Yüklü olmayan uygulama sayısı |
| Başarısız | Başarısız yüklemelerin sayısı |
| Yükleme Bekliyor | Yüklenme sürecinde olan uygulama sayısı |
| Uygulanamaz | Durumunun geçerli olmadığı uygulama sayısı |
Not
Android LOB uygulamalarının (. APK) kayıtlı cihazlar için yalnızca kayıt ile veya kayıt olmadan rapor uygulaması yükleme durumu olarak kullanılabilir olarak dağıtılır. uygulama yükleme durumu, Intune kayıtlı olmayan cihazlar için kullanılamaz.
Cihaz yükleme durumu
Menünün İzleyici bölümünde Cihaz yükleme durumu'nu seçtiğinizde bir cihaz durumu listesi gösterilir. Ayrıntılar tablosu aşağıdaki sütunları içerir:
| Cihaz sütunu | Açıklama |
|---|---|
| Cihaz adı | Cihaz adlandırmaya izin veren platformlardaki cihazın adı Not: Diğer platformlarda Intune diğer özelliklerden bir ad oluşturur. Bu öznitelik başka bir cihaz tarafından kullanılamaz. |
| Kullanıcı Adı | Kullanıcının adı |
| Ortam | Cihazın işletim sistemi (Windows, iOS/iPadOS, Android vb.) |
| Sürüm | Uygulamanın sürüm numarası Not: İş kolu (LOB) uygulamaları için uygulamanın tam sürüm numarası gösterilir. Tam sürüm numarası, uygulamanın belirli bir sürümünü tanımlar. Sayı Sürüm(Derleme) olarak görünür. Örneğin, 2.2(2.2.17560800). Standart Mağaza uygulamaları için hiçbir sürüm gösterilmez. |
| Durum | Uygulamanın durumu |
| Durum ayrıntıları | Durumun ayrıntıları |
| Son iade | Cihazın Intune ile son eşitleme tarihi |
Not
Uygulama, cihaz bağlamını ve cihaz grubunu hedeflese bile, kullanıcı adı her zaman bildirilir. Karşılık gelen API Çağrısına başvurabilirsiniz. Ayrıca, sistem bağlamı "Kullanıcı yok" olarak görünebilir.
Kullanıcı yükleme durumu
Menünün İzleyici bölümünde Kullanıcı yükleme durumu'nu seçtiğinizde bir kullanıcı durumu listesi gösterilir. Ayrıntılar tablosu aşağıdaki sütunları içerir:
| Kullanıcı sütunu | Açıklama |
|---|---|
| Ad | Microsoft Entra ID'deki kullanıcının adı |
| Kullanıcı Adı | Kullanıcının benzersiz adı |
| Yükleme | Kullanıcı tarafından yüklenen uygulama sayısı |
| Başarısızlık | Kullanıcı için başarısız uygulama yüklemelerinin sayısı |
| Yüklü değil | Kullanıcı tarafından yüklenmeyen uygulama sayısı |
Uygulama yükleme hatası raporlama
Android Açık Kaynak Projesi (AOSP) cihazlarında İş Kolu (LOB) uygulamaları için ek hata ayrıntıları sağlanır. LOB uygulamaları için yükleme hata kodlarını Intune görüntüleyebilirsiniz.
AOSP cihazlarında LOB uygulamaları
Aşağıdaki tabloda, AOSP cihazlarındaki LOB uygulamaları için ek yükleme hata kodu ayrıntıları sağlanır:
| Hata kodu | Hata dizesi | Otomatik olarak yeniden deneme | Ek bilgiler |
|---|---|---|---|
| 0x87D54FB0 | Kullanıcı izin vermediğinden veya izinleri kabul ettiğinden uygulama yüklenemedi. | Evet | Son kullanıcıdan istendiğinde herhangi bir yükleme isteğini kabul etmesini isteyin. |
| 0x87D54FB1 | İşletim sistemi uygulamayı yükleyemedi. | Hayır | Android sistemi uygulamayı yükleyemedi. |
| 0x87D54FB2 | İşletim sistemi yüklemeyi engelledi. | Evet | Bir cihaz ilkesi veya Android paketi doğrulayıcı işlemi engellemiş olabilir. |
| 0x87D54FB3 | Kullanıcı veya sistem yüklemeyi durdurdu. | Evet | Son kullanıcı bir izin isteğini reddetmiş veya izinleri eksik olabilir. İşletim sistemi, güvenlik nedeniyle APK'yi de engelleyebilir. Örneğin APK, Google Play Protect tarafından "tehlikeli" olarak işaretlenmiş olabilir. |
| 0x87D54FB4 | Uygulama bozuk veya geçerli olmadığından yüklenemedi. | Hayır | Android sistemi APK'nın geçersiz olduğunu algılamıştı. Bu hata çeşitli nedenlerle oluşmuş olabilir. Örneğin, APK imzalanmamış veya paket bildirimi eksik veya hatalı biçimlendirilmiş. Yeni bir APK yükleyin. Karşıya yüklemeden önce APK'nin bozuk olup olmadığını denetleyin. |
| 0x87D54FB5 | Yükleme başarısız oldu. | Hayır | |
| 0x87D54FB6 | Cihazdaki uygulamanın sürümüyle çakıştırdığından uygulama yüklenemedi. Önce mevcut uygulamayı kaldırın. | Evet | Çakışmanın çeşitli nedenleri olabilir. Örneğin, cihazdaki paket yüklü olandan farklı bir imzaya sahip olabilir. İlkenin mevcut bir uygulamayı yükseltmesi amaçlanıyorsa, yükseltilen sürümü özgün uygulama için kullanılan sertifikayla imzalayın. Aksi takdirde, yeni uygulamayı dağıtmadan önce mevcut uygulamayı kaldırın. Alternatif olarak, yükleme uygulamasının da tanımladığı bir izni tanımlayan mevcut bir paket olabilir. Bu durumda, belirli izinler yalnızca bir uygulamaya ait olabileceğinden işletim sistemi yüklemeyi reddeder. İlkenin başarılı olması için mevcut uygulamayı kaldırın. |
| 0x87D54FB7 | Yükleme başarısız oldu. Cihazda yetersiz depolama alanı. | Evet | Cihazda yer açın. |
| 0x87D54FB8 | Bu uygulama cihazla çalışmayacağından yükleme başarısız oldu. | Hayır | Cihazda çalışan cihaz mimarisi ve SDK sürümüyle uyumlu yeni bir APK yükleyin veya cihazı yükseltin. |
| 0x87D54FB9 | Yükleme çok uzun sürdüğü için başarısız oldu. | Evet | |
| 0x87D54FBA | Yükleme çok uzun sürdüğü için başarısız oldu. | Hayır | |
| 0x87D54FBB | Uygulama kaldırılamıyor. | Hayır | |
| 0x87D55014 | Uygulama indirilemedi. | Evet | Genel bir indirme hatası oluştu. |
| 0x87D55015 | Cihazda yeterli yer olmadığından uygulama indirilemedi. | Evet | Cihazda yer açın. |
| 0x87D55016 | Hizmet kötü bir yanıt verdiği için uygulama indirilemedi. | Evet | |
| 0x87D55017 | Çok büyük olduğundan uygulama indirilemedi. | Hayır | Yönetici, izin verilebilen 2 GB indirme boyutunu aşan bir APK yükledi. Daha küçük bir APK yükleyin. |
| 0x87D55018 | Ağ bağlantısı olmadığından uygulama indirilemedi. | Evet | Ağ devam ettiğinde indirme işlemi devam eder. |
| 0x87D55019 | Ağ hatası nedeniyle uygulama indirilemedi. | Evet | İndirme, belirtilmeyen bir ağ hatası nedeniyle başarısız oldu. Yöneticinin güvenlik duvarı kısıtlaması olabilir veya ağı engelleyen başka bir şey olabilir. Yönetici, kayıt SCEP sertifikalarının yüklenmesine ve daha güvenli güvenlik duvarı kurallarının etkili olmasına izin veren farklı bir Wi-Fi ağı kullanarak cihazı geçici olarak kaydedebilir. |
| 0x87D5501A | Uygulama indirilemedi. | Hayır | Ağ bağlantısını ve yeterli bant genişliğini onaylayın. Ayrıca, hiçbir şeyin ağ trafiğini engellemeye çalışmadan onaylayın. |
| 0x87D5501B | Uygulama indirilemedi. destek Microsoft Intune başvurun ve hata kodunu ekleyin. | Hayır | Uygulama indirilemedi. destek Microsoft Intune başvurun ve hata kodunu ekleyin. |
| 0x87D5501C | İndirilen dosya bulunamadığından uygulama indirilemedi. | Hayır | İndirilen içerik yüklenmeden önce bozulmuş veya silinmiş. İndirilen uygulama dosyaları, uygulama yüklenmeden önce kaldırıldı. uygulamanın indirildikten hemen sonra yüklendiğinden emin olun. Son kullanıcıdan istendiğinde yükleme isteğini kabul etmesini isteyin. |
| 0x87D5501D | Giriş/çıkış hatası nedeniyle uygulama indirilemedi. | Evet | |
| 0x87D5501E | Çok uzun sürdüğü için uygulama indirilemedi. | Evet | İndirme işlemi 8 saatten uzun sürüyorsa, Intune indirmeyi iptal eder ve yeniden denenir. |
| 0x87D5501F | İndirilen uygulama doğrulanamadı. | Evet | İndirilen içeriğin karma kodu, ilkedeki içeriğin karma koduna eşit değildir. Bunun birden çok nedeni olabilir. İşletim sistemi şifrelemeyi/şifre çözmeyi desteklemeyebilir. Bu durumda işletim sistemini en son sürüme güncelleştirmeyi denemeniz gerekir. Alternatif olarak, indirmeyi bozmuş olabilecek aralıklı bir sorun oluştu. Son olarak, bu hatanın oluştuğu daha az olası bir senaryo, ortadaki bir makine (MITM) saldırıdan kaynaklanır. |
| 0x87D55078 | Intune bir hata oluştuğundan uygulama indirilemedi. | Evet | |
| 0x87D55079 | Ağ hatası nedeniyle uygulama indirilemedi. | Evet | Genel bir HTTP hatası oluştu. |
| 0x87D5507A | Yok gibi göründüğünden veya bu cihaza atanmadığı için uygulama indirilemedi. | Hayır | İlke uygulanırken, ilke yönetici tarafından kaldırıldı. |
| 0x87D5507B | Intune bir hata oluştuğundan uygulama indirilemedi. | Evet | |
| 0x87D5507C | Intune bir hata oluştuğundan uygulama indirilemedi. | Evet | |
| 0x87D5507D | Intune bir hata oluştuğundan uygulama indirilemedi. | Evet | |
| 0x87D550DC | Karşıya yüklenen uygulamada versionCode özelliği eksik. | Hayır | Yüklenen APK'da versionCode eksik. versionCode hakkında daha fazla bilgi için bkz. Android belgeleri. |
| 0x87D550DD | Karşıya yüklenen uygulamada minSdkVersion değeri eksik. | Hayır | APK bildiriminde android:minSdkVersion parametresinin belirtildiğinden emin olun. |
| 0x87D550DE | İlkede minSdkVersion değeri eksik. | Hayır | Yönetici ilkeyi yönetici portalında oluşturursa, yöneticinin ilkenin desteklediği en düşük SDK sürümünü belirttiği bir gereksinim vardır. Yönetici ilkeyi Graph tarafından oluşturursa, bu özellik her zaman gerekli değildir. Bu parametre eksikse, bu özel durum oluşturulur. |
| 0x87D550DF | Aynı uygulamayı yüklemek için başka bir ilke olduğundan bu uygulama kaldırılamıyor. | Hayır | Aynı paketi ve sürümü hedefleyen iki ilkeniz varsa, ancak biri yükleme, biri de kaldırma ise, yükleme uygulanır ve kaldırma çakışma olarak işaretlenir. |
| 0x87D550E0 | Aynı uygulamanın daha yeni bir sürümünü yüklemek için başka bir ilke olduğundan bu uygulama yüklenemedi. | Hayır | Aynı paket için birden fazla yükleme ilkesi varsa ancak farklı sürümlere sahipse, en yüksek paket sürümüne sahip ilke önceliklidir. Çakışan ilkeyi kaldırın. |
| 0x87D550E1 | Uygulama cihazda bulunamadı. Intune yeniden yüklemeyi dener. | Evet | Veriler, yükleme ilkesinin daha önce başarıyla uygulandığını (paket yüklendi) ancak paketin cihazda artık bulunmadığını gösterir. Son kullanıcının gerekli uygulamaları kaldıramaması gerekir, bu nedenle bu senaryo daha az olasıdır. |
| 0x87D550E2 | Intune uygulamayı kaldırmayı dener. | Evet | Bu hata, son kullanıcı kaldırılması gereken bir uygulamayı el ile yeniden yüklediyse oluşabilir. Bu hatanın kalıcı olma olasılığı düşüktür. |
Sonraki adımlar
- Intune verilerinizle çalışma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Intune Data Warehouse kullanma.
- Uygulama yapılandırma ilkeleri hakkında bilgi edinmek için bkz. Intune için uygulama yapılandırma ilkeleri.