FSLogix Destek Aracı

FSLogix tarafından oluşturulan çeşitli günlükleri ve verileri toplamak zor olabilir. FSLogix Destek Aracı, işlemi basitleştirmek ve tüm gerekli günlüklerin tek bir işlemde toplandığından emin olmak için oluşturulmuştur. FSLogix Destek Aracı aşağıdaki verileri toplar:

• Varsayılan öğeler:
  • Metin Tabanlı Günlük Dosyaları
  • Olay Günlükleri
  • Kayıt defteri ayarları
    • Bulut Önbelleği Sürücüsü (Frxccd)
    • Bulut Önbelleği Hizmeti (Frxccds)
    • FSLogix Yapılandırma ve Oturum verileri (frxReg)
    • Office'i HKEY_CURRENT_USER
    • HKEY_CURRENT_USER Yazılım İlkeleri
    • Windows İlkelerini HKEY_CURRENT_USER
    • HKEY_LOCAL_MACHINE Yazılım İlkeleri
    • Windows İlkelerini HKEY_LOCAL_MACHINE
    • OneDrive
    • ProfileList
    • WindowsSearch
  • Çeşitli sistem bilgileri
    • Ortam Değişkeni (ortam)
    • Filtre Sürücüleri (fltmcOutput)
    • Dosya Paylaşımı İzinleri (klasörPermissions)
    • FSLogix Bilgileri (frxinfo)
    • Grup İlkesi Sonuçları (gpresult)
    • Sürücüler ve Birimler (mountvol)
    • Sistem Bilgileri (msinfo)
    • Uygulamalar ve Programlar (ProgramList)
    • Destek Aracından Günlük (SupportToolLog)
    • Sistem Bilgileri (systeminfo)
    • Görev Yöneticisi (görev listesi)
    • Windows Update (updateHistory)
  • HTML raporları (logAnalysis)
    • Hata Analizi
    • Hata Dökümü
• İsteğe bağlı öğeler:
  • Kural Kümesi dosyaları
  • Kilitlenme veya Bellek Dökümü dosyaları

FSLogix Destek Aracı'nı indirme ve ayıklama

Destek aracı genellikle sorunun oluştuğu belirli bir sanal makinede kullanılır. Sorunlu sanal makinede FSLogix Destek Aracı'nı indirin veya sorunlu sanal makineye kopyalayın.

1. FSLogix Destek Aracı için .zip dosyasını bulun .

2. Dosyaya sağ tıklayın ve Tümünü Ayıkla... seçeneğini belirleyin .

   

   ^{Şekil 1: Destek aracı zip dosyası}

FSLogix içeriğini tek bir bilgisayarda toplama

1. FSLogix Destek Aracı'nın önceki bölümden ayıklandığı klasörü bulun.

2. Çalıştırmak için açınSupport Tool(1).exe.

   

   ^{Şekil 2: Ayıklanan destek aracı içeriği}

3. Sağlanan kutuya şirketinizin adını girin .

4. Kural Dosyalarını Topla ve Döküm Dosyalarını Topla'ya tıklayın .

5. FSLogix İçeriğiNi Topla'ya tıklayın .

   

   ^{Şekil 3: FSLogix Destek aracı}

   Not

   FSLogix içeriğinin toplanması biraz zaman alacaktır.

   

   ^{Şekil 4: FSLogix Destek aracı ilerleme çubuğu}

6. Tamamlandığında, destek aracı içindekileri C:\ProgramData\FSLogix\Support

   

   ^{Şekil 5: FSLogix Destek aracı tamamlandı}

   

   ^{Şekil 6: FSLogix Destek aracı tamamlanmış zip dosyası}

7. Toplanan veriler Microsoft Desteği İsteği açılırken kullanılabilir.

FSLogix içeriğini birden çok bilgisayarda toplama

1. dosyasının bulunduğu Support Tool(1).exe dizinde adlı servers.txt bir dosya oluşturun.

2. Dosyayaservers.txt, toplayacak her bilgisayar için NETBIOS veya FQDN adını yazın (her birinin ayrı bir satırda olması).

   

   ^{Şekil 7: Sunucu metin dosyası}

3. Önceki bölümdeki tek bilgisayar yönlerinden 2 - 7 arası adımları izleyin.

4. İşlem tamamlandığında, uzak bilgisayarlardan toplanan veriler sıkıştırılmış koleksiyon dosyasındaki klasörde yer alır Remote Servers .

   

   ^{Şekil 3: FSLogix Destek aracı uzak sunucuları}