E-posta özetini görüntüleme ve kopyalama
Müşterilerle e-posta üzerinden etkileşim kurarken genellikle kayıtları en son bilgilerle güncelleştirmeniz gerekir. Müşterilerle e-posta yoluyla her etkileşim kurduğunuzda kayıtları el ile güncelleştirmek zaman alıcı ve hataya açık olabilir. Ayrıca el ile güncelleştirme, kayıtları e-posta iletişimleriyle aşırı yükleyerek potansiyel olarak kayıtlara gürültü ekleyebilir. Bu konuda size yardımcı olmak için Dynamics 365 Sales, e-posta konuşmalarını özetlemek için Copilot kullanır ve özeti bir kayda not olarak görüntüleme ve kopyalama seçenekleri sunar.
Önkoşullar
Kurumunuzda, Copilot özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi: Copilot özelliklerini etkinleştirme ve ayarlama
Dikkat edilmesi gereken noktalar
E-posta özeti özelliğini kullanmadan önce aşağıdaki önemli noktaları inceleyin:
- E-posta özeti yalnızca yaklaşık 180 sözcükten oluşan ve 1000 karaktere sahip e-postalar veya ileti dizileri için oluşturulur.
- E-posta özeti en fazla 400 karakter içerir.
- Hatalar olabileceğinden yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği dikkatlice doğrulamanız gerekir. Doğru ve uygun olduğundan emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan özetleri inceleyip düzenlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
E-posta özetini görüntüleme
Özette, e-posta konuşmalarında öne çıkanlar sunulur. E-posta özetini görüntülemek için:
Kayıt açın ve Zaman Çizelgesi veya Sonraki arabirim öğesinden e-posta seçin.
Not
E-posta özeti özelliği, Çalışmam site haritası altındaki Etkinlikler'den e-posta açtığınızda desteklenmez.
Copilot bölmesinde, Oluştur sekmesine gidin.
E-posta özeti, Bu e-postanın özeti bölümünde görüntülenir.
Artık e-postanın özetini kopyalayabilir ve gelecekte başvurmak için kullanabilirsiniz.
E-posta özetini kopyalama
E-posta özetini panoya kopyalayın ve kayıtlardaki notlar gibi gelecekte başvurmak üzere dilediğiniz bir konuma kaydedin. E-posta özetini kopyalamak için Bu e-postanın özeti bölümünde Kopyala simgesini (
) seçin.