SMS sağlayıcısını yapılandırma

Bu makalede, SMS servis sağlayıcısının Dynamics 365 Sales'teki telefon numaralarıyla nasıl ayarlanacağı açıklanmaktadır.

Şu anda aşağıdaki sağlayıcılar desteklenmektedir:

• Azure İletişim Hizmetleri
• Infobip
• LINK Mobility
• Telesign
• Twilio
• Vibes

SMS sağlayıcısını yapılandırma adımları

1. Seçeceğiniz bir SMS sağlayıcısına kaydolun ve bir hesap oluşturun.

   • Azure İletişim Hizmetleri'ne abonelik.
   • Infobip hesabı.
   • LINK Mobility hesabı.
   • Telesign hesabı.
   • Twilio hesabı.
   • Vibes hesabı (yalnızca ABD ve Kanada).

   Not

   Kısa mesaj göndermek için SMS hesabı satın alabilir veya var olanları yeniden kullanabilirsiniz. Tümleştirmenin çalıştığı tüm ülkeler: Azure İletişim Hizmetleri, Infobip, LINK Mobility, Telesign, Twilio veya Vibes aracılığıyla telefon numarası satın alınabilecek tüm ülkelerde/bölgelerde tümleştirme çalışır.

2. Dynamics 365 Sales'de SMS sağlayıcısı ayarlama.

Azure İletişim Hizmetleri aboneliğine kaydolma ve aboneliği yapılandırma

Azure İletişim Hizmetleri (ACS) tümleştirmesi, metin iletileri göndermek ve almak için API'sini kullanır. SMS tümleştirmesini etkinleştirmek için bir Azure İletişim Hizmetleri hesabına kaydolmanız gerekir. Azure İletişim Hizmetleri hesabı oluşturmak için:dl

1. Azure'a gidin ve bir "Kullandıkça öde" hesabına kaydolun.
2. Bir İletişim Hizmetleri kaynağı oluşturun ve ücretsiz bir numara alın. Bu bir kısa kod veya alfasayısal gönderen kimliği olacaktır.
3. Azure hesabınızın giriş sayfasına ve Abonelikler>Kaynak grupları>Kaynak adı üzerinden kaynağınıza gidin.
4. Ayarlar altından Anahtarlar'a gidin ve Birincil ve ikincil Bağlantı Dizesi değerlerini not edin. Bu değerler, Dynamics 365 Sales ve Azure İletişim Hizmetleri arasındaki tümleştirmeyi oluşturmak için gereklidir.
5. Telefon ve SMS altında, Telefon Numaraları'na giderek gönderen olarak kullanmak istediğiniz ücretsiz numarayı bulun. İlgili numara türleri için Alfasayısal Gönderen Kimliği ve Kısa Kodlar'a gidin.

Infobip hesabına kaydolma ve hesabı yapılandırma

Infobip tümleştirmesi, kısa mesaj göndermek ve almak için ortak API'lerini kullanır. Gerçek zamanlı SMS tümleştirmesini etkinleştirmek için bir Infobip hesabına kaydolmanız gerekir. Infobip hesabı oluşturmak için:

1. Infobip öğesine gidin ve ücretsiz hesap için kaydolun. Bu hesabı daha sonra kullandıkça öde seçeneğine veya aylık aboneliğe yükseltebilirsiniz.

2. Infobip hesabınızın giriş sayfasında, Geliştiriciler sekmesine gidin ve API anahtarı ve API Temel URL değerlerini not alın. Bu değerler, Dynamics 365 Sales ve Infobip arasındaki tümleştirmeyi oluşturmak için gereklidir.

3. Infobip hesabınız aracılığıyla SMS telefon numaraları satın alın.

LINK Mobility hesabına kaydolma ve hesabı yapılandırma

Infobip gibi, LINK Mobility tümleştirmesi de kısa mesaj göndermek ve almak için ortak API'ları kullanır. Gerçek zamanlı SMS tümleştirmesini etkinleştirmek için bir LINK Mobility hesabına kaydolmanız gerekir. LINK Mobility hesabı oluşturmak için:

1. LINK Mobility'ye gidin ve daha sonra yükseltilebilecek deneme hesabına kaydolun.

2. Numara satın almak için LINK mobility ekibi ile iletişime geçin ve Dynamics 365 Sales ile LINK Mobility arasında tümleştirme oluşturmak için gerekli tüm hesap tümleştirme ayrıntılarını alın.

TeleSign hesabına kaydolma ve hesabı yapılandırma

TeleSign tümleştirmesi de kısa mesaj göndermek ve almak için TeleSign genel API'lerini kullanır. Dynamics 365 Sales'de TeleSign'ı SMS sağlayıcısı olarak etkinleştirmek için bir TeleSign hesabına kaydolmanız gerekir. TeleSign hesabı oluşturmak için:

1. TeleSign'a gidin ve deneme hesabına kaydolun. Yüksek hacimli SMS trafiği (ayda 100.000'den fazla ileti) göndermeyi bekliyorsanız, faturalı bir kurumsal hesap istemek için TeleSign ile iletişime geçin.

2. TeleSign hesabı panonuzda, MÜŞTERİ KİMLİĞİ ve API ANAHTARI değerlerini not edin. Bu değerler, Dynamics 365 Sales içinde TeleSign'ı SMS sağlayıcı olarak yapılandırırken gereklidir.

3. TeleSign hesabınız aracılığıyla SMS telefon numaraları satın alın.

4. TeleSign SMS Ayarları sayfasında, Durum Geri Arama düğmesini Etkin olarak değiştirin. Bu Standart hesaplar için geçerlidir. Kurumsal hesabınız varsa, durum geri arama ayarını etkinleştirmesi için TeleSign ile iletişime geçmeniz gerekir.

5. Size bir geri arama URL'si sağlanır ve bunu TeleSign desteğine göndermeniz gerekir. Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir.

Twilio hesabına kaydolma ve hesabı yapılandırma

Twilio tümleştirmesi, kısa mesaj göndermek ve almak için Twilio'nun genel API'larını kullanır. Dynamics 365 Sales'de Twilio'yu SMS sağlayıcısı olarak etkinleştirmek için bir Twilio hesabına kaydolmanız gerekir. Twilio hesabı oluşturmak için:

1. Twilio'ya gidin ve kullandıkça öde yöntemine yükseltilebilecek deneme hesabına kaydolun. Yüksek hacimli SMS trafiği (ayda 100.000'den fazla ileti) göndermeyi bekliyorsanız, faturalı bir kurumsal hesap istemek için Twilio ile iletişime geçin.

2. Twilio hesabınızın Genel Ayarlar bölümünde HESAP SID ve AUTH BELİRTECİ değerlerini not edin. Bu değerler, Dynamics 365 Sales içinde Twilio'yu SMS sağlayıcı olarak yapılandırırken gereklidir.

3. Twilio hesabınız aracılığıyla SMS telefon numaraları satın alın.

Vibes hesabına kaydolma ve hesabı yapılandırma (yalnızca ABD ve Kanada)

Vibes tümleştirmesi de kısa mesaj göndermek ve almak için Vibes'ın genel API'lerini kullanır. Vibes SMS tümleştirmesini etkinleştirmek için bir Vibes hesabına kaydolmanız gerekir. Vibes hesabı oluşturmak için:

1. Şu adrese e-posta gönderin: dynamics@vibes.com.
2. Hesabınız ayarlandıktan sonra veya zaten bir Vibes müşterisiyseniz, Vibes müşteri hizmetleri ekibiyle (live@vibes.com) veya özel satıcınızla iletişime geçerek Dynamics 365 Sales ve Vibes arasında bir tümleştirme oluşturmak için gereken hesap tümleştirme ayrıntılarını talep edin.

Dynamics 365 Sales'de SMS sağlayıcısı ayarlama

Dynamics 365 Sales'de SMS sağlayıcısı numarasını ayarlama:

1. Satış uygulamanızda oturum açın ve sayfanın sol alt köşesinde Alanı değiştir>Uygulama ayarları>SMS sağlayıcıları'na gidin.

2. Araç çubuğundan Yeni'yi seçin.

3. Sağlayıcıyı seçin. Geri çevirme komutlarını düzgün şekilde işlemek için Microsoft gizlilik bildirimi'ni ve sağlayıcının onayını kabul edin. Ardından İleri'yi seçin.

   Not

   Onay verme istemi yalnızca bir sağlayıcı ilk kez yapılandırılırken görüntülenir. Kabul edildiğinde, onay verme seçenekleri görüntülenmez.

4. Sağlayıcı ayarla sayfasında, seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olarak değerleri girin. Ardından İleri'yi seçin.

   • Azure İletişim Hizmetleri için:

     Parametre	Tanım
     Adı	Sağlayıcı için bir ad girin.
     Tanım	(İsteğe bağlı) Numara için açıklama belirtin.
     Birincil bağlantı dizesi	Azure iletişim hizmetleri hesabını oluştururken size atanan birincil anahtar bağlantı dizesini girin.
     İkincil bağlantı dizesi	Azure iletişim hizmetleri hesabını oluştururken size atanan ikincil anahtar bağlantı dizesini girin.
     Teslim raporu geri arama URL'si	Bu teslimat raporu URL'si teslimat raporuyla bir geri arama almaya yardımcı olur. Sağlanan URL'yi kopyalayın ve bu URL'yi teslim için Azure İletişim Hizmetleri tarafından sağlanan abonelik web kancası raporunuza ekleyin.
     Gelen geri arama URL'si	Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir. Sağlanan geri arama URL'sini kopyalayın ve bu URL'yi SMS yanıtlarını almak için Azure İletişim Hizmetleri tarafından sağlanan abonelik web kancası raporunuza ekleyin. Gönderen numaralarını ekleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Azure İletişim Hizmetleri ücretsiz deneme önizlemesini kullanarak gönderen numarası ekleme (yalnızca ABD).

   • Infobip için:

     Parametre	Tanım
     Adı	Sağlayıcı için bir ad girin.
     Veri Akışı Açıklaması	(İsteğe bağlı) Numara için açıklama belirtin.
     API Temel URL'si	Infobip hesabınızdan edindiğiniz benzersiz Temel URL'yi girin.
     API anahtarı	Infobip hesabından oluşturulan API anahtarı.
     Gelen geri arama URL'si	Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir. Verilen geri arama URL'sini kopyalayın ve SMS yanıtları almak için Infobip müşteri desteğine gönderin.

   • LINK Mobility için:

     Parametre	Veri Akışı Açıklaması
     Adı	Sağlayıcı için bir ad girin.
     Veri Akışı Açıklaması	(İsteğe bağlı) Numara için açıklama belirtin.
     Platform Kimliği	LINK Mobility tarafından sağlanan platform kimliğini girin.
     Platform İş Ortağı Kimliği	LINK Mobility tarafından sağlanan platform İş Ortağı Kimliğini girin.
     Geçit Kimliği	Teslimat raporlarını almak için LINK Mobility'den aldığınız kapı kimliğini girin.
     Username	LINK Mobility mesajlaşma platformunda oturum açmak için kullanılacak kullanıcı adını girin.
     Parola	LINK Mobility mesajlaşma platformunda oturum açmak için kullanılacak parolayı girin.
     Temel URL	LINK Mobility hesabı oluştururken size atanan URL'yi girin.
     Teslim raporu geri arama URL'si	Bu teslimat raporu URL'si teslimat raporuyla bir geri arama almaya yardımcı olur. Sağlanan URL'yi kopyalayın ve teslimat raporu için LINK Mobility müşteri desteğine gönderin.
     Gelen geri arama URL'si	Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir. Sağlanan geri arama URL'sini kopyalayın ve SMS yanıtları almak için LINK Mobility müşteri desteğine gönderin.

   • TeleSign için:

     Parametre	Veri Akışı Açıklaması
     Adı	Sağlayıcı için bir ad girin.
     Veri Akışı Açıklaması	(İsteğe bağlı) Numara için açıklama belirtin.
     Müşteri SID değeri	Telesign hesabından oluşturulan müşteri kimliğini girin.
     API anahtarı	Telesign hesabından oluşturulan API anahtarını girin.
     Gelen geri arama URL'si	Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir. Sağlanan geri arama URL'sini kopyalayın ve SMS yanıtları almak için TeleSign desteğine gönderin.

   • Twilio için:

     Parametre	Veri Akışı Açıklaması
     Adı	Sağlayıcı için bir ad girin.
     Veri Akışı Açıklaması	(İsteğe bağlı) Numara için açıklama belirtin.
     Hesap SID'si	Twilio hesabından oluşturulan SID hesabını girin.
     Kimlik doğrulama belirteci	Twilio hesabından oluşturulan kimlik doğrulama belirtecini girin.
     Gelen geri arama URL'si	Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir. SMS yanıtları almak için URL'yi MESAJ GELİR alanındaki numara yapılandırma sayfasına yapıştırın.

   • Vibes için:

     Parametre	Tanım
     Adı	Sağlayıcı için bir ad girin.
     Tanım	(İsteğe bağlı) Numara için açıklama belirtin.
     Username	Vibes mesajlaşma platformuna giriş yapmak için kullanılan kullanıcı adını girin.
     Parola	Vibes mesajlaşma platformunda oturum açmak için kullanılan parolayı girin.
     Gelen geri arama URL'si	Bu geri arama URL'si kuruluşunuza özeldir ve kuruluşunuz için SMS desteği eklediğinizde kullanılabilir.

5. Telefon numaraları ekle sayfasında Yeni telefon numarası'nı seçin.

   Sağ tarafta, telefon numarası ayrıntılarını girebileceğiniz bir panel açılır.

6. Telefon numarası ekle bölmesine aşağıdaki ayrıntıları girin:

   • Telefon numarası: Sağlayıcıdan satın aldığınız SMS numarasını <ülke_kodu><telefon_numarası> biçimde belirtin; örneğin, +12345678910. Boşluk veya özel karakterler girmediğinizden emin olun.

     Not

     Telefon numarası Dynamics 365 Sales için benzersiz olmalıdır. Diğer Dynamics 365 uygulamalarında mesaj özelliklerini yapılandırmak için kullanılan numaraları eklemeyin.

   • Ad: Numara için benzersiz bir ad girin.
   • Sahip: Bu numarayı SMS kullanmak için göndercek takımları veya kullanıcıları eklemek için aramayı kullanın. Yalnızca buraya eklenen takımlar veya kullanıcılar bu numaraya erişebilir.
   • Tür: (İsteğe bağlı) Coğrafi, Kısa kod veya Ücretsiz gibi bir telefon numarası türü seçin.

7. Ekle'yi seçin.

   Telefon numarası, telefon numaraları listesine eklenir. Kuruluşunuzun gereksinimlerinize göre, farklı takımlar ve kullanıcılar için birden çok numara ekleyebilirsiniz.

   Not

   Telefon numarasının izinler ve tür gibi özelliklerini düzenlemek için Özellikler sütunundan Ek özellikleri görüntüle'yi seçin.

8. İleri'yi seçin.

9. Gözden geçir ve bitir sayfasında, kanal için sağladığınız bilgileri gözden geçirin ve ardından Bitti'yi seçin.

   Sağlayıcı, SMS sağlayıcı listenize eklenir.

Azure İletişim Hizmetleri ücretsiz deneme sürümü önizlemesini kullanarak gönderenin numarasını ekleme (yalnızca ABD)

Dynamics 365 Sales'de kullanılacak bir Azure İletişim Hizmetleri ücretsiz deneme önizlemesi telefon numarası oluşturmak için alan değiştirici menüsünde Ayarlar'a gidin. Ardından Müşteri etkileşimi>Azure SMS önizlemesi'ne gidin ve üst şeritte +Yeni kısa mesaj göndereni öğesini seçin.

Sesli ve kısa mesaj koşullarını kabul edip ülkenizi veya bölgenizi seçtikten sonra size ücretsiz bir Amerika Birleşik Devletleri telefon numarası sağlanır.

İlgili bilgiler

Kısa mesajlar üzerinden müşterilerle etkileşim kurma
Telefon numaralarını düzenleme