Zamanlama panosunda randevuları gösterme
Kuruluşlar Dynamics 365 uygulamalarında randevuları sıklıkla kullanır. Örneğin, bir müşteri hizmetleri temsilcisi bir sorun konusunda müşteriye yardım etmek için bir servis randevusu oluşturduğunda.
Planlama panosunu, ayırmalar ile birlikte Dynamics 365 randevularını görüntülemek için kullanabilirsiniz. Zamanlama panosuna ve sevkiyatcıların kullanılabilirliği görmek için zamanlama sürecinde bulunan randevuları ekleyin.
Ortam ayarı
Bu ayar kuruluşunuzdaki tüm kaynaklar için randevu zamanlamasını etkinleştirir.
Kaynak Zamanlaması uygulamasını açın.
Ayarlar alanına geçin ve Yönetim>Zamanlama Parametreleri'ne gidin.
Randevuları Ekle'yi Evet olarak ayarlayın.
Değişikliklerinizi onaylayın ve Kaydet ve Kapat'ı seçin.
Kaynak ayarı
Ortamda etkinleştirilen randevu ile, ayarı ayrı kaynaklar için değiştirebilirsiniz.
Ayrılabilir kaynak formu açın, Zamanlama sekmesini seçin ve Randevuları Ekle seçeneğini Evet olarak ayarlayın.
Randevu oluşturma
Dataverse randevuları oluşturmanın birkaç yolu vardır. Örneğin:
- Dynamics 365 Customer Service Merkezi, Faaliyetler kullanılarak
- Görevleri, randevuları, e-postaları veya telefon görüşmelerini yönetmek için Dynamics 365 Sales Professional
- Outlook'ta, sunucu taraflı senkronizasyon ve Dynamics 365'te İzlenen kategorisi kullanılarak, Dataverse randevu kaydı olarak gözükmesi için.
Randevuları zamanlama panosunda görüntüleme
Randevular zamanlama panosunda salt okunur olarak gösterilir ve taşınamaz. Bunlar, zorunlu olan tüm katılımcılar ve sahipleri için kullanıma sunuldukları kaynaklar içindir. Daha fazla ayrıntı görmek için randevunun üzerine gelin.
Outlook'ta Özel olarak işaretlenen ve Dynamics 365'e eşitlenen randevuların konuları zamanlama panosunda gösterilmez.
Zamanlama panosundaki randevu renklerini özelleştirme
Zamanlama panosu Dataverse randevu meta verilerinde tanımlanan renkleri kullanır. Her Durum Kodu'nun Renk'ini özelleştirmek, zamanlama panosunda gösteren randevu renklerini değiştirir.
Not
Zamanlama Panosu'nda randevu araç ipuçlarının özelleştirilmesi desteklenmez.
Zamanlama panosunda iptal edilen randevuları gizleme
Pano görünüm ayarlarındaki İptal edilenleri göster ayarı, iptal edilen ayırmalar ve randevuların görünürlüğünü kontrol eder.
Randevuları otomatik olarak zamanlama
Resource Scheduling Optimization, planlanmış en iyi duruma getirme zamanlaması çalıştığında randevuları iyi duruma getirme ve zamanlama panosundan anlık iyileştirmeleri dikkate alır. Sistem, Meşgul veya Tamamlandı durumlarındaki randevular, operasyon zamanlamasında kullanılamaz olarak kabul eder.
Otomatik ve yardımlı zamanlama işlemleri randevuları konum belirsiz olarak değerlendirir. Bir randevuda ilgili rezervasyonlar varsa sistem bu rezervasyonları göstermez ve planlama işlemlerinde dikkate almaz.