Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365 Customer Insights satın alma

  • Makale

İpucu

Dynamics 365 Customer Insights uygulamasını ücretsiz olarak denemek isterseniz bir 30 günlük deneme sürümüne kaydolabilirsiniz.

Not

Azure Active Directory artık Microsoft Entra ID. Daha fazla bilgi edinin

Bu makalede, yeni bir Customer Insights ortamının nasıl satın alın aldığı açıklanmaktadır.

Customer Insights'ı satın alma

Customer Insights'ı yüklemek için önce bir temel lisans satın almanız gerekir. Nasıl satın alacağınız satın alma kanalınıza bağlıdır. Bir Microsoft iş ortağı bayisi, kurumsal bir Microsoft satış temsilcisi aracılığıyla veya doğrudan Microsoft Yönetim Merkezi'ndeki Market'i kullanarak satın alım yapıyor olabilirsiniz. Market'te "Customer Insights" için arama yapın ve kredi kartıyla satın almak istediğiniz SKU'yu seçin.

Hangi temel lisansı seçeceğiniz, zaten uygun bir Dynamics 365 uygulamanız olup olmadığına bağlıdır. 10 veya daha fazla kullanıcılı Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance veya Dynamics 365 Commerce lisansınız varsa indirimli fiyatla "ek" lisansı satın alabilirsiniz. Aksi takdirde, standart bir Customer Insights lisansı satın almanız gerekir.

Temel lisansınız olduğunda, aktif olarak etkileşimde bulunduğunuz, etkileşimde bulunmanıza izin verilen kişilerin sayısını artırmak veya birleştirdiğiniz ve zenginleştirdiğiniz birleşik kişilerin sayısını artırmak için eklentiler satın alabilirsiniz. Dynamics 365 Customer Insights fiyatlandırması hakkında daha fazla bilgi edinin

Uygulamanın belirli bir veri merkezi bölgesinde çalıştırılması gerekiyorsa, uygulamanın veri merkezi coğrafi kullanılabilirliğini kontrol ettiğinizden emin olun. Uygunluğu kontrol etmek için coğrafi bölge kullanılabilirliği eşlemesine bakın.

Customer Insights lisans seçenekleri

Önemli

Eylül 2023'ten önce satın alan müşteriler, eski Dynamics 365 Customer Insights ve Dynamics 365 Marketing bağımsız lisanslarına sahip olabilir. Bağımsız lisanslar, Eylül 2023'ten sonra satılan yeni Dynamics 365 Customer Insights lisanstan farklı destek hakları vardır. Farklar şunlardır:

  • Dynamics 365 Marketing (bağmısız) 10.000 etkin kişiyi (Eylül 2023'den sonra "etkileşimli kişiler" olarak yeniden adlandırılır) ve 1 uygulama yüklemesini yetkilendirir. Ek uygulama yüklemelerine izin vermek için eklenti abonelikleri satın alabilirsiniz.
  • Dynamics 365 Customer Insights (bağımsız) 100.000 müşteri profili (Eylül 2023'ten sonra "birleşik kişiler" olarak yeniden adlandırıldı) ve sınırsız uygulama yüklemesi hakkı verir. Firmaları birleştirmek için eklentiler satın alabilirsiniz.

Geçerli Customer Insights lisansı, 10.000 etkileşimli kişiye (eski adıyla "etkin ilgili kişiler"), 100.000 birleşik kişiye (eski adıyla "birleşik profiller"), sınırsız sayıda Customer Insights - Journeys ve Customer Insights - Data yüklemesi hakkı verir. Artık, firmaları birleştirmek amacıyla eklentiler için daha yüksek bir birim fiyat ödemeniz gerekmez. Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Customer Insights hakkında SSS

Adım 1: Temel lisansı satın alın

Dynamics 365 Customer Insights temel lisansı dört Customer Insights - Journeys uygulama yüklemesi ve dört Customer Insights - Data uygulaması içerir. Ön niteliği onaylanan bir Dynamics 365 lisansına sahipseniz "ek" fiyatlandırmasına hak kazanırsınız. Fiyatlandırma ve hak edişlerle ilgili ayrıntılı bilgi için Dynamics 365 365 Lisans Kılavuzu'na bakın.

Adım 2: Ek kapasite satın alın

Ne kadar kapasiteye gereksinim duyduğunuzu belirlemek için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • İşletmenizde kaç tane toplam müşteri var? Veritabanınızdaki benzersiz e-posta adreslerini veya telefon numaralarını sayarak bunu tahmin edebilirsiniz. Bu sayıda birleştirilmiş kişiyi satın alın.
  • Yüksek hacimli etkileşim için aylık kaç etkileşim (e-posta/metin iletisi/anında iletme bildirimi/özel kanal) gönderebilirsiniz? İhtiyacınız olan etkileşimli kişi sayısını almak için 10'a bölün.
  • Daha düşük hacimli katılım için, yıllık olarak kaç müşteri adayı, ilgili kişi, profil veya özel varlıkla bağlantılı oluşturduğunuzu düşünüyorsunuz?

Adım 3: Seçtiğiniz bir SMS sağlayıcısına kaydolun

SMS kullanmayı planlıyorsanız, bir sağlayıcı seçmeniz (Azure İletişim Hizmetleri gibi) ve bu sağlayıcıyla ayrı bir hesap oluşturmanız gerekir. Customer Insights lisansı, üretimde kullanım için telefon numaraları ve SMS teslim hizmetleri sağlamaz. Desteklenen sağlayıcıların listesine bakın ve istediğiniz sağlayıcı için kaydolun.

Adım 4: Microsoft 365 kiracınıza Customer Insights ekleme

Customer Insights lisansı edinmenin çeşitli yolları vardır. Dynamics 365 Customer InsightsGenel bakış sayfasından lisans satın alabilirsiniz. Veya Microsoft 365 yönetim merkezinizdeki Fatura>Satın Alma hizmetlerine gidebilirsiniz. Ayrıca Microsoft satış temsilcinizle veya kanal ortağınızla bağlantı kurarak da lisans satın alabilirsiniz. Bir lisans satın alıp kiracınıza eklendikten sonra, bu lisansı Power Platform Yönetim Merkezi'nde Kaynaklar>Dynamics 365 uygulamaları altında bulabilirsiniz.

Kiracınızda istediğiniz sayıda Customer Insights lisansları kullanabilirsiniz. Lisanslar, Power Platform Yönetim Merkezi'nde listelenen "uygulamalara" çevrilir. Eski, süresi dolan deneme lisanslarının bile Power Platform Yönetim Merkezi'nde listelenen kayıtları vardır. Bu uygulamalardan herhangi biri için yükleme yönetimi deneyimine Power Platform Dynamics 365 Yönetim Merkezi'nde Kaynaklar>Dynamics 365 uygulamaları altında erişebilirsiniz. Dynamics 365 uygulamalarının altındaki uygulama listesi yalnızca yönetim sayfasına erişim için bir araçtır, başka hiçbir şeyi temsil etmez.

Kiracınıza ücretli bir lisans uygulandıktan sonra, Dynamics 365 lisans sistemiyle eşitlenmesi ve yükleme için kullanılabilir hale gelmesi 24 saat kadar sürebilir. Microsoft Yönetim Merkezi'nde lisanslarınızı görmek için Ürünleriniz'e gidin. Kullanıcı başına ödeme yaptığınız, atanamayan bilgisayar tabanlı lisanslar değil, kiracı düzeyinde uygulama lisansları oldukları için Lisanslar altında görünmezler. "Lisanslar" sayfasında yalnızca kullanıcı başına ödeme yapılan, bilgisayar başına lisanslar gösterilmektedir.

Lisansınızı Power Platform Yönetim Merkezi'nde görmek için, genel bir kiracınız yoksa, lisansın yüklendiği ev kiracısı coğrafyası ile eşleşen coğrafyayı seçmeniz gerekir. Örneğin, kiracı ev coğrafi alanı Kanada ise, lisansı yalnızca Kanada'yı seçtiğinizde Power Platform Yönetim Merkezi'nde görürsünüz. Kiracının ev coğrafyası ne olursa olsun tüm coğrafi konumlarda lisansı görmek için Microsoft destek veya Microsoft ürün yöneticisinin kiracınızı birden çok coğrafi alanlı bir kiracıya dönüştürmesi gerekir.

Sonraki adımlar

Satın aldıktan sonra, mevcut Dataverse ortamlarınızda Customer Insights - Journeys ve Customer Insights - Data uygulamalarını yüklemek ve kurulumunu yapmak için Dynamics 365 Customer Insights uygulamasını yükle ve yönet öğesine gidin.

Önemli

Sisteminiz pazarlayabileceğiniz ilgili kişi sayısı, gönderebileceğiniz aylık e-posta iletisi sayısı, görüntüleyebileceğiniz Litmus önizlemesi sayısı vb. için geçerli belirli sınırlar ve kotalarla kısıtlanmıştır. Kullanmadan önce ürünün koşullarını ve sınırlarını tanıyın. Sınırlar bir deneme sürümü ya da ürünün abone olunmuş bir sürümünü kullanmanıza göre farklılık gösterir.

Ayarlar>Gelişmiş ayarlar>Diğer ayarlar>Kota sınırları menüsünden kullanım düzeylerinizi takip edebilirsiniz. Daha fazla bilgi: Kota sınırları

Kullanıcı ve portal lisanslama

Dynamics 365 Customer Insights, Customer Insights - Journeys uygulamasındaki etkileşimli kişiler ve Customer Insights - Data uygulamasındaki birleştirilmiş kişiler için ücretlendirilen kiracı düzeyinde bir uygulamadır. Kullanıcıların uygulamaya erişmesi ve uygulamayı kullanması için herhangi bir ücret alınmaz. Var olan Dynamics 365 uygulaması olan müşteriler için, Customer Insights - Journeys ya da Customer Insights - Data uygulamalarına URL verilen Microsoft Entra ID kullanıcılarına otomatik olarak erişim sağlanmalıdır. Değilse, herhangi bir kiracıya eklenebilecek ve kullanıcıları atamak ve kullanıcı eşitlemesini zorlamak için kullanılabilecek bir $0 kullanıcı lisansı vardır. $0 kullanıcı lisansı, satın alma sözleşmelerine eklenebilir veya doğrudan Microsoft 365 yönetim merkezi aracılığıyla edinilebilir.

  • Microsoft 365 yönetim merkezi üzerinden kullanıcı lisansı eklemek için https://admin.microsoft.com/#/catalog'ye gidin ve Dynamics 365 kategorisi altında "Dynamics 365 Customer Insights Kullanıcı Lisansı" araması yapın.

Pazarlama sayfalarınızı, açılış sayfalarını ve etkinlikler web sitesini harici bir web sunucusunda (kendi CMS sisteminiz gibi) veya Customer Insights ortamınız ile aynı kiracı üzerinde çalışan bir Dynamics 365 Portalında ya da Power Apps portalında çalıştırmayı seçebilirsiniz. Dynamics 365 Portalları ve Power Apps portalları Customer Insights'tan ayrı olarak lisanslanır. Portal lisanslama hakkında ayrıntılar için bkz. Power Apps ve Flow lisanslama SSS. Etkinlikler web siteniz ve pazarlama sayfalarınız için harici bir web sitesi kullanıyorsanız portal lisansı gerekmez. Hangi çözümü kullanacağınızı yükleme yönetimi alanını kullandığınızda seçersiniz ve daha sonra sihirbazı tekrar çalıştırarak farklı bir seçim yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi: Customer Insights'ı bir CMS sistemi veya Power Apps portallarıyla tümleştirme

Customer Insights lisanslaması hakkında daha fazla bilgi için Yönetim ve kurulum hakkında SSS bölümüne bakın. Belirli kotalar ve diğer koşullar dahil olmak üzere eksiksiz lisanslama ayrıntıları için bkz. Microsoft Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu.